餐厅员工离职的8个原因专栏
随着90后的粉墨登场,企业离职率越来越高,餐饮行业更是首当其冲。餐饮行业本就是劳动力密集型行业,它的门槛低,成为很多年轻人的一个跳板。餐饮服务员素质又参差不齐,加上服务员待遇不高,离职率高也就不足为奇了。大环境虽然不好,但很多餐饮老板还是很想留住员工的。那你一定要看看餐厅员工离职的8大原因。
一、员工总是受气
顾客是上帝,这句话没毛病。但是过分推崇这句话,就可能产生不好的影响。餐厅总是人来人往,形形色色的人都有。有些顾客就不见得多有素质,对服务员进行呵斥,很多服务员也只能默默忍受。餐厅不分青红皂白地要求员工遵守顾客是上帝这条准则。对员工受气也是不管不理,没有一点安抚。觉得自己是管理者,平时对员工颐指气使,开会时想怎么批评犯错员工就怎么批评。这样的餐厅,员工简直是受气包,不离职才怪呢。
二、制定一堆愚蠢的制度
俗话说:国有国法,家有家规,公司有公司的制度。一个公司的制度是保证公司正常运转的基础。但是当制度压榨人性时,制度就会适得其反,逼得员工离职。比如:过分严格的考勤制度、顾客损坏餐具服务员赔钱、每天打卡好几次等。
三、对所有的员工一视同仁
一视同仁本是褒义词,这里要说的是它的贬义。白领面试的时候,都是自己谈薪水,公司觉得你值这个价,就会接纳。同岗不同薪,再正常不过了。而你的餐厅,却对所有员工一视同仁,也不管他优秀不优秀。对优秀的人没有奖励,也不委以重任;对喜欢调皮捣蛋,总是犯错的人也没个处罚。这样的团队只会逼走优秀员工。
餐厅员工离职的8个原因
四、不关心员工
工作很重要,生活也同样重要。员工下班生活不好,同样会影响到他上班。工作时,你可以对员工要求严格一点。下班时,你应该多关心关心他们的生活。比如:某个员工失恋啦,某个员工急着租房子。你可以跟员工多聊聊私下的生活,或给些建议,或说些暖心的话。没有人愿意将每天的时间奉献给只知发号施令、只关心业绩的老板。
五、不为员工描述公司的发展蓝图
责任到人很重要,是一种管理哲学。但若公司管理只靠不停分配任务来进行时,必然出现问题。三国时期,曹操望梅止渴,带领军队走出困境,可见希望的力量是多么巨大。一家餐厅不为员工描绘蓝图,不让他们看到发展的希望,不让他们感受到自己贡献的价值。工资还是那么低,这种公司谁会一直干下去呢?
六、员工无法追求自己的爱好
员工有自己的爱好,有时候看起来甚至不务正业。例如:有人喜欢研究手机、修理手机。这看似跟餐饮一点边都沾不上。这种情况,也不能一味的制止。只要他不影响自己的正常工作就好了。你也有手机坏的时候、客户也有,有可能那时候他就能发挥大用处呢。
七、不能容忍员工的缺点
很多老板都有一个通病,那就是希望员工改变自己的缺点。这从人性管理学的角度来看,是不可能的事。每个人都有自己的缺点,你不能容忍员工的缺点,看不惯,甚至跟员工关系紧张。这种情况下,员工离职是必然的。从管理学的角度来说,管理员工并非要他改变缺点,而是要他发挥优点。控制好员工的缺点,只要他的缺点不影响公司的利益即可。
八、员工工作毫无乐趣
如果员工工作得很无聊,这有可能是管理者的问题。员工不愉快,就无法全身心投入到工作当中。好公司都会清楚一点:让员工适当放松很重要。
餐厅员工离职的8个原因你都清楚么?2018年你准备用什么方式留住自己的员工呢?
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