近日，茶颜悦色推出了自家首款表情包。互联网领域司空见惯的表情包营销，在茶饮界好使吗？

现实世界看脸，互联网上看“表情”

国庆长假前，茶颜悦色在微信上传了一款表情包：茶小颜的日常。

这可是茶饮圈的新鲜事，我第一时间下载研究了一下：

茶颜悦色上线的表情包

从类型上来看，这是一套静态平面表情包，采用个人账号在微信表情商城上线，以茶颜悦色LOGO中的古风少女为主角，精选了16个微信常用聊天场景。

虽然设计感略显稚嫩，但能在茶饮界比较早地开展“表情包营销”，解决了从无到有的问题，实属难得 。

从茶颜悦色品牌负责人汀汀处了解到，这套表情包上线后，其线上在茶颜悦色的微信服务号进行了推广；线下在门店里开展辅助营销——只要在茶颜悦色任意门店出示下载表情包的页面，即可领取一本茶颜悦色制作的“豆本”。

据了解，截止到发稿前，这套表情包的下载量已经破2万，使用量过10万。

做表情包这事儿，茶颜悦色在一年前就起心动念了，汀汀表示：“作为一个品牌来说，消费者记得你的方式越多越好，不是一定要喝它的时候才出现，出现的场景应该更丰富，表情包就是门店之外加深和消费者交互的方式。”

“另一个角度来说，一个能代表品牌气质又被大众喜爱的IP形象，才是品牌的护城河。IP的探索茶颜悦色一直在做，而表情包是一个很好的切入口。” 汀汀说。

表情包即emoji，起源于日本，表情包究竟有多火呢？根据Swyft Media统计，全世界每天通过通讯应用发送的表情符号，是60亿+。

一个内涵丰富的表情胜过千言万语，它能激起受众最强烈的认同感，还可能会因为一款表情包加深对品牌的好感。如果时机正确，体验和推广达到巧妙的平衡，表情包助推品牌营销也是水到渠成的事情。

在其他行业，表情包营销早已被广泛运用，可口可乐、小茗同学、肯德基叔叔、麦当劳等品牌都曾用一套表情包链接数万忠实用户。

小茗同学的表情包

一向在营销上赶早的星巴克，早在2017年底就上线了24个全新表情包。

星巴克2017年底也上线了表情包

还有一个咖啡电商品牌——大卫之选，就是因为在微信、钉钉、陌陌分别上线了不同类型的表情包而意外走红，短期带动了咖啡产品的销量。

“卫叔”表情包把咖啡也带火了

郑州市动漫行业协会秘书长张懂强表示：“表情包营销早已经被列为性价比最高的营销方式之一。”为什么这么说呢？

链接10亿用户，表情包可能是性价比最高的营销方式

直击年轻人心理：四两拨千斤，失败概率低

茶饮品牌目前最头痛的问题是： 用什么样的方式和年轻消费者进行互动。

制造话题、邀请明星、开概念店、跨界营销、创意周边等一系列活动，都是在变着法儿的讨好年轻人。但却忽略了表情包这个“四两拨千斤”的营销方法。

这一届年轻人，作为互联网的原住民，谁的微信里不是收藏了上百个表情包，聊天交友靠它，斗图怼人靠它，调节气氛靠它，表达自我也靠它。

新世相曾发起过一个“24 小时内不使用表情包”的实验，5307 个参与者中超过 30% 的人失败了。而成功坚持了 24 小时的人，一半以上都觉得煎熬、尴尬。

现实世界看脸，互联网看表情。

正如张懂强所说：“在具有广谱受众群体的表情包上做营销，失败概率低。就算不能打动所有用户，但对企业来说，能影响到客户、供应商、员工，让他们使用品牌语言，在品牌语境里互动起来，就已经很超值了 。”

麦当劳为一款柠檬特饮还专门做了表情包

链接10亿微信用户：切口小，穿透力强

表情包是品牌打造超级符号的第一步。

一个代表品牌气质的卡通形象，想打造成IP，相比于漫画、动画等方式，表情包是一个低成本高收益的方法。

“表情包切口小，比较轻比较微，但穿透力很强，一两万块钱(甚至不花钱)直接链接到10亿微信用户，还有比这个性价比更高的方式吗？”张懂强说。

据了解，茶颜悦色这套表情包是品牌内部插画师做的。虽然没有明显的广告痕迹，但艺术家主页一句“没有喝过幽兰拿铁的人生是不完整的”；和封面图中“我喜欢长沙”，加上表情主体使用了LOGO形象，已经很“赤果果”地宣告：我就是茶颜悦色。

从艺术家介绍，也能看出品牌是谁

抓住机会红利：上传政策放宽，更有助于企业营销

前两年，表情包营销一直有个硬伤：企业IP形象不能上传，即使侥幸逃脱审查上传成功，后续被发现依然会强制下线。

据了解，小茗同学等一些品牌，以自己IP形象制作的表情包能成功上传，是花了大价钱的。

敲黑板，划重点：就在今年，微信表情上传政策放宽了，允许企业主体上传表情，允许以企业IP形象为主体创作的表情、带有企业LOGO的表情包上传了。

很明显，这个新出的政策还存在红利期，就看谁更快、更准地抢占先机。

4步，不费力掌握表情包营销

目标：做广告还是做营销

想到要做一套表情包，第一个纠结就是，要不要在表情里加上企业的LOGO、Slogan、产品等广告痕迹？

加上LOGO，广告目的达到了，但容易引起粉丝反感；不加的话，如何让粉丝产生品牌联想呢？

张懂强提出的办法是：问自己是做广告还是做营销？如果就是想简单粗暴做广告，那就巧妙地加。如果奔着长远目标做营销，就先从一套有趣好玩儿的形象和表情入手，等有一定受众基础后，用于产品包装、门店装饰等，反哺品牌。

Line Friends就是从表情包切入，后续引流到实体店铺，通过表情包反哺品牌的成功案例。

设计：静不如动

茶颜悦色的表情包是静态平面的，相比于动图和三维效果的表情，略微逊色了一些。可以说，要做表情包动图是首选，动图由3-5帧动画组成，表达的内涵更多，更加传神，更符合主流传播。

动态表情包更传神

其次是表情包的场景数量，可以做16和24两种，首选24个场景的。“表情包用着用着就不够用了，场景越多越能满足粉丝的使用。”张懂强说。

渠道：微信为主，QQ为辅

京东狗平面延展设计大奖获得者三寿表示：微信是主流表情上传平台，对于茶饮消费群体的年轻化属性，QQ表情也可以考虑，其他的渠道比如微博、钉钉、陌陌等渠道可以作为补充，增加表情的见光度。”

延展：线上线下，相得益彰

在三寿看来，表情包营销的高性价比，还表现在延展性强，“一套表情包设计好后，可以顺势推出2.0、3.0版，还能推出节日版、热点事件版，能做的太多了。”

还能和线下门店一起玩——肯德基推出表情包后，在线下消费时，顾客出示下载的表情包就可以作为一定金额的餐费抵用券；百事可乐则直接把表情包印在了产品包装上，推出了emoji表情瓶。

百事可乐专门推出过表情瓶

茶饮品牌们，你们欠“奶茶女孩”一套表情包！

智能手机的普及、消费者结构的变化，二次元文化已经从小众上升到大众娱乐层面，表情包大行其道，在各行各业遍地开花。

如火如荼的新茶饮市场，只有茶颜悦色做了一套微信普适场景的表情包，居然没有一套属于“奶茶女孩”的定制表情包。

我要说：茶饮品牌们 ，你们欠年轻人一套表情包！

本文来源：咖门，由餐饮界(微信ID:canyinj)整编报道，转载请注明来源！