主题餐厅的先天不足管理
搪瓷缸、麻花辫、知青范儿、民国长裙、油纸伞……近两年,在餐饮企业转型发展的“阵痛”中,不少企业“另辟蹊径”,引入文化元素,赋予了其带有鲜明特色的主题,掀起了一阵主题餐厅风潮。
在郑州市农科路一家以红色革 命为主题的火锅店内,记者一进门,迎面接待的是两位穿着绿色红卫兵服装的服务生,长发女服务员是清一色的麻花辫,男服务员皆是戴着一顶小帽。在店里就餐的一桌顾客在未上菜前对该店的装修风格大加赞赏,非常期待接下来的美食。但等火锅端上、开涮之后,一位女顾客对记者表示:“也不过如此,和别家没啥差别。”
从店内出来,记者移步一家具有浓郁云南气息的餐厅,店门外装修十分古色古香,木式门板、木板栅栏……非常引人注目。在店里就餐的一位消费者小王表示,本是冲着云南菜来的,但吃过之后,发现和当初去云南旅游时吃的味道还是不一样,又贵又不好吃。
对此,业内人士张晓锋表示,不少主题餐厅靠“噱头”吸引消费者前来消费,而大部分消费者属于初次消费,在“噱头”的吸引下,来到主题餐厅达到某种情感或心理上的共鸣,当满足了这种好奇心之后,如果餐厅不能提供持续且与该主题相关的服务、产品之后,消费者就会产生消费厌倦。
转型+投资 虚火过旺
与主题餐厅的持续性消费相比,其领域的发展也备受投资者关注。80后的张庆有一家自己的公司,目前小有所成,近期正准备和朋友合伙开一家游戏主题餐厅。
当记者提到对于餐饮烹饪和技术了解多少时,张庆表示,这个不太懂,不过另一个合伙人是郑州市某五星级酒店的中餐厅经理,他对这个比较了解。
但与投资者的热情相对的是,不少主题餐厅“门前冷落车马稀”,生意十分清冷。究竟是餐饮行业生意难做,还是另有缘由?
对此,张晓锋表示,目前餐饮行业存在一些不懂餐饮的投资者,一些投资者投资几百万元、上千万元进入餐饮业,都想赚一把快钱,但对餐厅的经营却一知半解。这些店或者企业一赚钱,就一夜之间开几十家分店,一赔钱就迅速撤出,销声匿迹,从不站在消费者的角度考虑,这对餐饮行业的发展十分不利。
此外,张晓锋表示,主题餐厅目前的核心竞争力非常弱,除了硬件,也就是装修风格之外,菜品和经营要符合消费者的需求。
深耕菜品 守正出奇
主题餐厅的“故事”一波接一波。张晓锋表示,主题餐厅是以文化为“噱头”,吸引消费者前去消费,但消费过程中,消费者发现其与文化主题不甚相关的情况也不在少数。因此,对于目前的主题餐厅来说,需要深入挖掘主题餐厅文化的内涵,练好内功。
记者在采访中发现,在主题餐厅的“坎坷风波”之余,也有传统小店对烹饪技艺的坚守。在郑州市东三街一家传统的包子铺内,十几平方米的小店,每到饭点必然排起长队,年盈利十分可观。
“餐饮行业在经历了近几年的转型、探索,只有深耕菜品才能守正出奇。”省餐饮协会副秘书长张海林表示,对于主题餐厅来说,比传统餐厅的惯性消费要低一些,如果立足长远竞争和比较实在、接地气的操作,就一定要打造出特色单品,在这些单品中再着力打造出超级单品,形成菜品和餐厅品牌的紧密联系。有持续发展能力和热度的品牌,才会吸引更多消费者的关注和消费。
本文来源:河南经济报,由餐饮界(微信ID:canyinj)整编报道,转载请注明来源!
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