精品咖啡能终结星巴克的市场地位吗?管理
文章称,星巴克将像肯德基等品牌一样,在中国变成“烂大街”的LOW品牌。精品咖啡,或将终结星巴克的市场地位。真的会这样吗?
1、从“奢侈品”到“烂大街”?
美国《福布斯》双周刊网站最近贴出这样一篇文章:星巴克正在中国种下自我毁灭的种子,已烂大街。
星巴克计划未来5年,在中国每年新开500家门店
理由是当大街小巷都是星巴克的店面时,去星巴克喝咖啡就不酷了;精品咖啡,则可能成为星巴克的终结者。
甚至提出,星巴克正在经历肯德基等洋快餐经历过的(“烂大街”的历程)。
文章里详细解释了烂大街的意思:
在中国,烂大街说的是,某件东西人人都有或者人人都可以拥有,不再有任何稀奇之处,显得很Low。
其实小编已经不止一次听业界提起这观点,通常会伴着幸灾乐祸的语气。
星巴克真的会变成烂大街的LOW品牌,甚至自我毁灭吗?
小编觉得,并不会。
2、小孩子才装酷,成年人看利益
星巴克来中国,只是为了让消费者装酷的吗?
没错。但这只是起始阶段的伎俩。这要从中国咖啡市场阶段的“倒挂”说起。
小孩子才装酷,成年人只看利益。未来咖啡市场这块大肥肉,才是星巴克的重中之重。
1999年进入中国的星巴克,面对的是几乎没有咖啡概念的消费者和一点点懂咖啡的精英群体。
星巴克并没有从咖啡基础的生理性需求入手。
它首先用强大的品牌文化,迎合了中国语境下消费者的精英身份认同,成为国民“照相馆”。
然后,才在市场中慢慢培养消费者,以及让更多人对咖啡产生生理依赖。
Illy全球CEO Andrew Illy曾预判,“在中国,咖啡文化先行于咖啡消费,这很有趣,迟早这会跟消费结合在一起。如果咖啡成为中国人日常生活的一部分,那么消费会真正兴起。”
敏感的从业者不难发现,十几年过去了,尽管咖啡消费客群的数量在增加,但离大众市场,还有一个筋斗云的距离。
未来咖啡市场这块大肥肉,才是星巴克的重中之重。
于是,已经占得先机的星巴克没有理由不快马加鞭的跑马圈地,以期成为未来超级市场的收割者。
星巴克已经成为很多人生活的一部分。
小编觉得,其实在星巴克决定把陶瓷马克杯换成纸杯那天起,它就已经不再把自己定义为一个可以装酷的地方。
毕竟,在资本链条和商业战略面前,装酷这个事情是肤浅的。
3、星巴克的对标企业:不是麦肯,而是苹果
麦肯进入中国后很快被“偷师”,中式快餐品牌迅速崛起,不停在技术、资本、人才等多个维度进化,对洋品牌进行狙击。快餐市场百花齐放。
从消费心理上讲,洋快餐的新鲜期过后,为什么不面向更多选择呢?
与洋快餐不同,咖啡作为舶来品,市场在行业层面尚处于“蛮荒时代”。
虽然本土咖啡馆层出不穷,但绝大部分处在“开小店”的层面。那些怀抱美好进来的个人投资者,通常都有一部《掉沟血泪史》。
比起其他餐饮品类资本拥挤、热钱扎堆,本土咖啡行业显得格外冷清。
与此同时,资本、技术、人才都不缺的星巴克,依靠其强大的系统运营能力,对中国市场几乎算得上降维攻击。
于是,它的伙伴计划,被视为员工管理的教科书;它动向和数据,被从业者看做市场风向标。
这种系统营运能力的强大,不是靠店面吧台上的咖啡豆和产品线能打败的。
同时,星巴克也更愿意在品牌上下功夫。
在咖啡专家形象遭到质疑时,它在西雅图重金打造大型咖啡体验馆,并推出臻选店。
它的营销主体永远是时尚潮流的场景、品牌的提升,而非像麦肯一样主推产品的优质和口味。
跳出餐饮范畴,星巴克的对标企业,更像是科技界的苹果。
从使用密度上来说,苹果早已成为随处可见的街机。其新产品一上市,总被那些眼光挑剔、爱逞口舌的用户嘲讽。
但它依然靠着强大的生态系统和对品牌孜孜不倦的投入,保持着健旺的生命力。至今它依然是最好用的手机,以及最赚钱的品牌。
4、精品咖啡不会终结星巴克
不可否认,一部分被星巴克培养出来的消费者,正在走向精品咖啡馆。
但被视为星巴克最大威胁的精品咖啡,在中国真的有瓦解星巴克的市场潜力吗?
小编看来,精品咖啡眼下不过是一场“虚假繁荣”。
试问,有多少咖啡馆,买一把手冲壶,就挂上了精品咖啡的招牌?
精品在国内遍地开花,除了“你有我有全都有”的跟风,更是高成本、弱品牌的咖啡馆采取的一种躲避星巴克等巨头的差异化手段。
而且,精品咖啡类似于中国山头茶,讲究单一庄园和单一产地,产能有限。这也让生豆价格连年疯长,终端出品价格昂贵,注定了客群的小众。
另外,培训咖啡师的高成本,连锁出品依靠人工的不稳定性,为精品咖啡的商业化增添了变数。
面对国内少的可怜的咖啡客群,套用一句业界人士的话说:国内精品咖啡,能活下去已属不易。
一个健康的行业客群,应该是一只以价格区隔的漏斗。
只有当消费客群分层成漏斗形时,才能从基础客群中源源不断的进化出高端客群,精品咖啡才能获得长久的发展。
在中国,面对为数不多的客群,去强调风味轮上繁复的风味,沉浸于压力、温度、研磨等各种技术手段自嗨,这种虚假繁荣只能让精品咖啡越走越窄,甚至把自己逼到角落,被自己打败。
精品咖啡的全面崛起,只能靠大众市场的全面打开。
而在市场成熟时,客群分层是必然的。你能说优衣库会终结LV的生意吗?
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