如何才能成为餐饮“老炮儿”管理
前阵子管大导演的电影《老炮儿》上映,引起了社会的广泛热议,什么是老炮儿?其实就是社会上摸爬滚打,懂得趋利避祸,懂得人情世故的“老油条”。而在竞争日趋激烈的餐饮行业中,谁都想迅速脱离“新手村”,从而节约绝大的试错成本,今天就给您介绍几个餐饮新手经常犯的错误,让您迅速成长为名副其实的餐饮“老炮儿”。
第一,经营虎头蛇尾
我们经常看到这么一个现象:某个餐厅火热开张,请来了大小领导、亲朋好友登门撑门面,好一阵锣鼓喧天、鞭炮齐鸣,开业头几个星期也是宾客满座,好不热闹,但是过上两三个月,就渐渐失去了往日的光辉,直到最后悄然关门。
为什么会出现这样的现象,我们知道开餐厅前期准备不容易,定位选址、设计装修、跑腿雇人等,这让很多“愣头青”一开张很容易放松心情,以为“从此无事”,其实事情才刚刚开始:细水长流的经营,优化出品速度及出品品质,管理服务流程,逐一增减环境氛围上的不足,这些都是开店之后需要老板上心的事情,切不可虎头蛇尾,三天新鲜劲儿。
第二,夸大其词的营销
现在都流行“奇葩营销”,“噱头营销”,尤其很多在营销上颇有经验的人跨界到餐饮行业想要分一杯羹,他们炒作情怀,打造热门事件,习惯于夸大服务中的销售技巧,喜欢制定高额的营业目标,喜欢认同伶牙俐齿的服务员,看重社交能力极强的“八面玲珑”的职业经理人。但从2015年无数餐饮企业的迅速更迭就可以看出,这个套路在餐饮行业行不通。
最近让很多人痛心疾首的事儿就是“丰年灌肠”因为拆迁关门的事情,经营了半个世纪,没做过广告,没搞过噱头,甚至没有卖过其他的产品,仅凭一盘焦脆可口的灌肠就折服了无数食客的心,这才是真正的餐饮“老炮儿”。即使在今天我们没有大把的时间去打造百年老店,但经营好门店的第一要务始终还是扎实做好产品、做好服务,完全不必花大把的金钱与精力去寻求社会的广泛关注——那是明星干的事儿,餐饮老板和管理者管好自己,苦修内功,多与顾客真诚互动交流,这就是最好的经营策略。
随着百姓整体收入水平的提高,拥有大笔资金的年轻投资者越来越多,在某些繁华的地段经常可以看到一些千奇百怪的主题餐厅,尽管门可罗雀,但老板自己乐在其中,问及经营状况,老板往往是离不开仨字:“玩儿呗!”。
这种游戏人生的洒脱让人由衷佩服,但在餐饮创业中却十分不可取,正所谓“不想当将军的士兵不是好士兵”,不想做强做大的餐饮老板也一定不是好的餐饮老板,玩的心态不但不能经营好,更关键的是也很容易弱化团队士气,让抛家舍业支持老板的员工心灰意冷。
除了这三点,还有很多餐饮新人需要注意的事项,在此就不一一列举,需要注意的是,年轻创业者在餐饮创业时需要注意不要孤注一掷,把所有流动资金都投入进去做一场“豪赌”,也要注意不要给自己留有太多的退路、余地,就像“墨菲定律”所言,如果每天想着失败了如何如何,那么失败也就在不远的地方虎视眈眈了。
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