Thank u mom何学峰:现代餐饮业要依靠什么取胜深度访谈
2014年9月26日,首家Thank u mom落户杭州湖滨银泰,主营韩式炸鸡、年糕等食品。一年时间,已发展成在全国拥有30家连锁门店,年营业额过亿元的餐饮品牌。用Thank u mom CEO何学峰的话来说,他们的到来,正好满足了市场的需求。
Thank u momCEO何学峰
1、定位轻餐饮类型
何学峰经营传统餐饮十年有余,有着丰富的行业经验。“我彻底想通了,传统餐饮业完全没有出路,一个上千平方米的店面,交完租金,付完员工的工资,几乎没有利润,形势逼迫我必须转型。”
何学峰判断,日韩风格是转型方向,遂决定引进Thank u mom品牌。开业当天,场面火爆,一度引来500多人排队就餐。
相比麦当劳、肯德基等美国炸鸡快餐大牌,Thank u mom也有自己的优势。除了具有无可替代的韩国饮食氛围,它的定位也不同于一般的快餐式消费,而是把自己定位为轻餐饮类型,不但可以为顾客提供午饭、晚饭需求,更是三五好友休闲聚会的聚集地。
据了解,Thank u mom最好的门店可以达到一天翻桌16轮,比传统餐饮店多出数倍。在一个只有100多平方米的门店,日最高销售额达5万多元,月销售120万元,令不少同业者咋舌。
而针对洋快餐常被人诟病为不健康,何学峰给Thank u mom打出“非油炸、健康炸鸡”的概念,保证消费者吃得放心。
何学峰表示,如今,主力餐饮消费者已经是80后、90后群体,这恰恰也是Thank u mom的主要目标客群,在这些消费群体中,女性消费者尤其多,不少“闺蜜们”喜欢相约在此聚餐聊天。
2、顺应互联网趋势
在何学峰看来,服务行业已经进入黄金时代,但仍然缺少优质的品牌。其中,餐饮业作为生活服务市场的主力军再次被推向最前线,互联网不仅仅改变了消费者的消费习惯,也促使一批批餐饮企业不断转型升级,加强利用互联网进行推广和销售的意识和能力,以提高自己的核心竞争力。
何学峰说,Thank u mom把每年的12月17日定为“韩国炸鸡节”,作为消费者回馈日。有什么活动马上推送微信,很快就会有消费者进行响应。线上发布信息,再将消费者引流至线下。
除此之外,何学峰认为,将品牌做大的核心在于精细化的标准作业流程,将管理标准化、流程化、系统化。“我们将所有餐饮环节以可量化的方式进行,从供货渠道到最后客人进店消费,全部量化。”比如,全国门店总共需要多少鸡肉、多少萝卜、多少葱都通过数据表单的形式进行数据统计,精细到几斤几两,统一进行采购分配,再将销售数量进行反馈,成本控制、生意好坏自然一目了然。
“互联网虽然已经在大面积冲击餐饮行业,但也对这个行业起到了一定的推动作用。谁变革得快、谁变革得早,谁就是赢家。”何学峰说。
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