9月23日，以“敢想、敢做、敢创造，向新、向质、向未来”为主题的习酒集团秋收论坛在遵义市鰼部酒谷圆满举行。习酒集团党委书记、董事长、总经理汪地强主持会议，中国酒业协会理事长宋书玉，以及来自中国科学院、中国农业大学、北京大学、四川大学、中国食品发酵工业研究院等高校和科研院所的数十名专家学者共议白酒行业技术前沿研究现状、共话习酒发展蓝图。腾讯云高级副总裁、腾讯智慧零售负责人陈菲作为唯一受邀企业代表，出席论坛并现场分享如何通过数字化技术助力白酒行业全域经营的思考和实践。

习酒集团2024年秋收论坛圆满举行

从赤水河畔的一个小作坊，到如今突破二百亿营收的龙头酒企，习酒的发展离不开科技创新的加码助力，一年一度的秋收论坛，便是全国专家学者和白酒从业者聚焦行业前沿科技成果的一次深度交流碰撞，秋收论坛的举办，标志着习酒在科技创新之路上的新起点‌。

作为助力零售商家完成数字化转型、实现全域生意增长的合作伙伴，腾讯智慧零售多年来持续关注着白酒企业的数字化发展，并于2021年开始和习酒“结缘”，在办公协同数字化、消费者数据运营等领域陆续展开合作。论坛现场，陈菲从全域经营的角度，分享了零售行业的“三个进化”。她指出，在产业与消费双重变革的大背景下，零售行业整体和细分的白酒行业要进一步转型升级、提质增效，需要思考在消费者关系、渠道管理、技术能力上如何加速“进化”。

腾讯云高级副总裁、腾讯智慧零售负责人陈菲分享零售行业的“三个进化”

首先，白酒作为一个注重品牌文化的消费品类，如何让消费者成为忠实会员甚至是品牌的传播者？陈菲认为，企业首先要加速“消费关系的进化”：充分理解消费者需求、立足消费者旅程精细化运营，建立信任、双向奔赴、共同成长。

在这个过程中，搭建会员的专业化服务体系和数字化工具，通过企业微信、小程序、视频号等触点，精细化管理品牌的消费者体系，提升用户粘性就尤为重要。腾讯正在与习酒通过企点营销云的工具，对会员资产进行精细管理，以期提升消费者运营的效果和效率。

其次，线下仍是白酒行业基本盘，线下生意的增量在哪里、如何守好盘？通过腾讯地图大数据和人群洞察，助力精准高效地发掘潜力售点、科学管理存量售点、优化业代路线，有助于找对人、找好终端、铺对货，大大提升渠道效率，拓展增量市场，实现“渠道管理的进化”。

最后，白酒行业还有什么新的机会点，推动企业进一步降本增效和生意增长？陈菲指出，企业可以抓住“技术能力进化”的机遇。腾讯混元AI大模型已经在零售行业产研、销售、营销、用户服务等关键场景落地应用，推动酒企的降本增效。例如通过AI图像识别进行白酒门店陈列、门头信息的智能核验，用AI助手帮助一线人员智能、快速回答客户问询等。

实际上，腾讯智慧零售在陪伴诸多零售企业探索数字化发展的过程中，也经历了多次进化，从19年私域概念的提出到如今线上线下打通、公域私域整合、品牌与渠道携手的全域经营模式。通过聚拢全腾讯生态资源，腾讯智慧零售基于微信工具、营销云、地图LBS大数据、安全、AI大模型等技术能力，全方位助力零售行业和白酒企业实现消费者关系、渠道管理、技术能力的进化，推动零售企业数字化升级和生意增长。

“春种一粒粟，秋收万颗子。只有播种才能收获。”贵州习酒一直以来是腾讯智慧零售重要的合作伙伴，秋分之季，秋收之时，腾讯将和行业携手并进，一同相信进化的力量，拥抱更多科技成果。