面来香岳更生:如何发展出150多家的连锁店?深度访谈
岳师傅面来香,是以独树一帜的剪子面做法为人们所熟知。岳师傅面来香是中国最大的山西面馆连锁企业之一,其独到的制作和连锁加盟方法使其具有独特的饮食文化美感。岳师傅剪子面的创始人——岳更生,更是现代山西面食发展历程中不可缺少的人物之一。他30年的厨师加老板生涯,让其对餐饮行业的运作规则了如指掌。岳更生从2006年开始发展岳师傅面来香加盟连锁,现在有150多家连锁加盟店。据说几乎没有店面不赚钱,这样的连锁加盟发展在全国更是少见。
梦的启航 小餐馆生意超级火爆
岳更生从小在菜农家庭长大,虽然是菜农,但家里穷到连种菜的地都没有。在那个年代,因为缺乏东西吃,所以能吃的东西都会吃。他学厨师是因为觉得能吃好东西,就算是偷吃也能偷吃到一点点。
1984年,两年厨师学徒生涯以后,岳更生把自己家里一个靠近马路旁的小房子开个门、打开两个小窗户之后,开了个只有三张桌子的小餐厅。当时的工资普通服务员一个月是8元、厨师学徒工13元。那时候他的店里一天能卖600元钱,这样的生意火爆到什么程度我们可以想象。
有一次,岳更生从山西临汾到北京来,偶然发现北京新华书店有许多关于餐饮的书籍和录像带,于是,他买了很多书开始研究不同菜品做法。
后来,他参加当地的厨师晋级考试,将理论知识学得倒背如流,结果他的成绩是当地最高的,分数接近满分。在理论知识上非常强,在实践上因为有很多录像带在指导他,并且每天都在实践炒菜,进步很快。
岳更生考特一级厨师的时候做的是飞燕全鱼,他印象非常深刻的是做飞燕全鱼用的是从北京买回来的番茄酱。番茄酱是新疆出品的,所以色泽跟山西的不一样。他将这道菜呈现出来以后,老厨师说这道菜样子好看,但是色泽不行,颜色失红了,要扣分。
岳更生回答他说:“这不是颜色失红,是因为上面放了番茄酱。”老厨师很生气地说:“这是番茄酱吗?咱们的番茄酱是这个颜色吗?”
传统的番茄酱是将西红柿剁碎之后放在蒸笼上蒸熟,然后装到瓶子里。他把买的番茄酱给老厨师闻,老厨师依然不相信。岳更生告诉他,咱们把番茄酱放到纸上,如果再把番茄酱抹掉,纸如果被染红了,那就是颜料,如果染不红,那就是番茄酱。经过实践,老厨师终于相信了岳更生放在飞燕全鱼上的是番茄酱。岳更生拿到特一级厨师证之后,又获得了中国名厨、中国烹饪大师等奖项。如果走进他家里的书房就会看到,墙壁上是各种各样的大奖奖状。
1990年的一天,岳更生在餐厅里做菜。有一个老人走进店里,跟他说让他做一碗鸡蛋汤。岳更生问:“您只要一碗鸡蛋汤?”老头点头之后,岳更生为他做了一碗鸡蛋汤。
老人喝完之后说,你给我炒一盘龟肉。岳更生老老实实地做了。吃完之后,老人说,你给我炒一碗刀削面。
岳更生觉得很诧异,怎么会有客人这样点餐?当时已经过了午餐时段,岳更生并不太忙,
于是他问:“大爷,你怎么这样吃呢?你应该先吃龟肉、然后吃刀削面,最后再喝汤。”
老人说:“你懂什么?我就是在餐厅长大的。你知道为什么要这样吃吗?你能把鸡蛋汤做好,我就认为你能把炒菜做好。你把菜炒好,也就意味着你能把面条炒香。”
那些年的实践不断加深对行业的认识和理解,知道了如何让顾客吃的更好。岳更生懂得了“厨师的汤、唱戏的腔”这句话的深刻含义。岳更生告诉我们,岳师傅面来香为什么好吃?因为把汤做好了,面的味道其实都一样,其香味来源于汤。
梦的成长 酒楼中无数次菜品创新
1996年,岳更生开了一家酒楼,做广式片皮鸭。当时流行的是北京烤鸭,他将鸭子风干以后,皮片下来,经过高温烤制,鸭皮下那层厚厚脂肪也变成油析了出去。鸭肉是经过调味腌制的,直接削下来就可用来下酒下饭,也可以用来炒着吃,如炒肉丁、炒肉丝,鸭架子用来熬汤。店里会先将活鸭子展示给顾客,并跟顾客说:“您好,您看一下,这是您要的那只鸭子。”很多顾客看到餐厅这样做,觉得既新鲜又很开心,片皮鸭的销量特别好。
岳更生1986年开始卖松鼠鱼,称之为菊花鱼。做法是把鱼头和鱼尾分离之后,鱼身切成菊花状。煎熟之后,用黄色、红色的橘子粉染成菊花的颜色。这道菊花鱼的售价是25元,其成本其实只有4、5元钱,每天店里要卖出去至少20份。
当时很多顾客问:“岳师傅,你家店里那道无刺的鱼是怎么做的?”岳更生说,晚上没事就一根根抽鱼刺,就好像拔猪排骨一样。顾客听了之后,就会自己学着去做,但是下次来又会告诉岳更生,自己拔鱼刺的时候,总是会把鱼肉拔烂,还是他们店里做得好吃,也更方便。
岳更生还发明了姜醋炖鱼,一斤山西老陈醋、二两酱油,两个大料(花椒、辣椒)加上葱蒜,把剁好的鲜鱼放进去炖,炖到汁水差不多干了,就可以出锅。
店里曾有人带着点考验的口气问:“岳师傅,你怎么证明这道鱼您下锅的时候是活的?”
岳更生无比从容地说:“您看,首先,这条鱼的眼睛是瞪出来的,这能证明它是活的;其次,鱼的鳍和鳃是张开的,这也能证明鱼是活的;最后,这也是最关键的,鱼块现在不整齐,其实切鱼的时候很整齐,但是一下锅受热,鱼的细胞挣扎,刀面就会不整齐。这三点都能证明我这条鱼是现杀现做的。”顾客叹服了!
岳更生告诉我们,做菊花鱼不能选用现杀的活松鼠鱼,因为现杀活鱼一受热就会收缩,这样的话,鱼肉紧挨在一起,菊花汁无法浇进去。必须是头天晚上杀了之后,放在冰箱保鲜层放一个晚上,让鱼肉张开,这样的话,第二天鱼肉切成什么样子,受热后依然是什么样子,形状非常整齐。也只有了解并尊重原材料的特性,才能把菜做好。
那些年,岳更生在厨师生涯的成长道路上一直在不断学习,不仅是从书本上学习,还去全国各地品尝别人做的菜,发现新菜品并将那些优秀菜品引入进店里。他喜欢将大众型食材做出高端效果,例如我们前面提到的,他把松鼠鱼做成不是鱼的样子,而是菊花的样子,让大家感受到他的功夫和实力。有一次,一个四川的厨师到他的店里去吃饭。这名顾客用豆瓣酱让岳更生帮他炒鱼香肉丝。岳更生非常喜欢豆瓣酱的香味,觉得这样的调料如果用在餐厅菜品里肯定大有市场,于是,他把豆瓣酱、蒜、白糖加上醋炒鸡块,炒熟之后,做成生烧鸡块。
推出之后,大受欢迎。每一次创新,都能给他带来成就感。他的一大批忠实顾客,也喜欢跟随着他的创新去体验别样美食。
他的烹饪道路就是这样一步步走过来的,他参加全国各种烹饪大赛,在大赛的培训、学习和比拼中,都让自己增长很多知识。
(岳更生在厨房炒菜)
梦的飞翔 150多家店将山西面食推向全国
2000年的时候,岳更生在中国烹饪协会学到了连锁的概念,开始研究连锁加盟,2004年从调味品入口获得突破之后,2005年做成了中央厨房,做出6款调味品。2006年,岳更生创立了岳师傅面来香,并一路发展至今。
2000年,烹饪协会的理事长说:“你们都是大师,你们店里20张桌子坐满了,其他客人是不是只能等或者干脆就走了?你们是不是不能赚钱了?”大家都点头。
“那你们还想多赚钱吗?”大家又点头。
“那你们把自己的烹饪技术卖给别人,让别人给你交钱,这就叫连锁。连的是品牌名字,锁的是技术核心,这就是连锁。”当时,如此朴实的解释让岳更生非常有兴趣。
岳更生认为,他作为一个厨师,如果要连锁,能锁住自己菜品的核心技术是调味品。2004年,岳更生研究出了复合型调味品,味道极好。岳师傅面来香擅长的是调味品的生产,厨师和研发队伍也非常强。岳更生在餐饮行业当老板三十年,总结出来岳师傅面来香是一家什么样的公司呢?是批发热菜和凉菜的公司!
岳师傅面来香的创立过程是:当时在山西临汾,有一个老太太开一家很小的店专卖剪子面。老太太当时做出来的味道并不太好,她的做法很传统,就是将生肉直接放入锅内烹煮,随着煮沸的蒸汽,总会蔓延出一股腥味,让人觉得不是很舒服,也会影响食欲。
岳更生非但是个厨师,更是个有心之人,他看在眼里,记在心里,经过仔细斟酌与研究,发现主要是现在的肉质大不如从前。 那如何才能使肉质鲜香,岳更生了进行了多次改良与创新,那就是将生原料改为熟制品呈现在客人面前。其次,就是汤,汤才是一碗面的精髓。于是他从传统高汤中寻求灵感,将具有山西风味的调味品进行烹制融入剪子面里。
岳更生的夫人从新加坡考察回来以后告诉他,她在新加坡刀削面馆吃面的时候,上餐时都会配置勺子。把面条放到勺子里再去吃,这样做的好处是:汤汁不会溅到身上,这也是他将剪子面进行优化的要点之一。
他是最早把摊头产品做得登堂入室的人物之一,采访时,我们开玩笑说,你这就是早年的黄太吉,如果你的剪子面是在北京那就完美了。岳更生哈哈大笑说,我是在山西临汾做这件事情,所以,高度不够、势能不够,井底之青蛙想跳也跳不出来。站在北京,那是祖国的高度。你站在高山上喊一声,那回声会无比响亮。曾经有一件很搞笑的事情,有人从网上看到岳更生的剪子面,打电话问剪子面是哪里的,希望能够加盟。岳更生回答对方说,是山西临汾的。对方告诉他,自己也是临汾的。对方第二句话则让岳更生当时就哑口无言,对方很诧异地问:“山西临汾还玩加盟?算了,不做了!没兴趣!”
岳师傅面来香所做的是简餐是健康的杂粮面食,汤料闻着没有香味,但是吃到嘴里一定是香的,这就是优质纯植物油的特征。岳更生为加盟商完成了由普通做饭的人转变成厨师的中间环节,这就是将汤的比例调好,生产出来。只要告诉加盟商,炒菜时,放已经配好的调料,味道就会这么好。控制好调味品以后,超过80%的厨师做出来的岳师傅面来香味道都很统一地美味。如卤猪蹄,本来一个厨师做出来一个味。假如用岳师傅面来香做出来的调料,如5斤猪蹄放标准等量的调料、煮相似的时间,味道就会非常接近且美味。很多白领对岳师傅面来香的印象特别深刻,因为中午吃完之后下午整个肚子都是热的,热得非常舒服。
2006年时,岳师傅面来香由小、中、大锅组成,售价分别是18元、28元、38元。剪子面的价格虽然并不是很便宜,但是店内的热菜和凉菜性价比都非常高。岳更生给其品牌的定位是批发热菜和凉菜的公司,因为销售量大,所以批发其实并不会少赚钱……他还有许多经营秘诀有待我们去挖掘。
结语:采访时,笔者说,您这剪子面的精彩需要好好挖掘,因为这就是有可能在面食领域独树一帜的做法。岳更生说,这肯定不是有可能,是绝对的独树一帜。这样的自信,来自于剪子面本来就是岳更生自己创新的。有人问他,岳师傅,你为什么做餐饮这么多年,从来没有失败过。岳更生的答案估计大家都会认同,他说,其实就是“坚持”这两个字。有时间越想越觉得做餐饮累,但是想想坏处之后,再想想好处,那么多顾客是自己的好朋友,要放下还真有些舍不得。创新菜品其实很有乐趣,店里还有这么多员工在跟着自己一起努力……
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