过去一年，美团与点评合并，新口碑杀出，百度重金押注外卖……这一切说明，O2O市场仍旧处在“战国时代”。从O2O在国内兴起到现在的五六年间，国内O2O的主流模式是团购。而去年，背靠阿里和蚂蚁金服的支付宝口碑却打出了“反团购”的大旗，表示要让商家摆脱团购这种“吸血模式”，进入更健康的发展轨道。

以新口碑为代表，国内O2O可能迎来服务模式的根本性变化。3月21日至27日，浙江千余家中小餐饮商户就联合支付宝口碑发起了“无团购周“活动。而每个月28日的“支付宝口碑权益日”，也在向行业一次次透露着这样一个信号：抛弃团购，商家可以活得更好。

“支付宝口碑权益日”由支付宝和口碑在去年发起，以每月28日为活动日。在刚刚过去的3月28日权益日，全国有2.6万家餐饮商户自愿参与，覆盖了3000多个餐饮品牌。用户在活动商家处就餐，可享受8.8折优惠。而商家可根据自身意愿，向用户赠送二次消费券拉动回头客。从商家的反馈看，权益日的各项成绩也十分亮眼。

口碑权益日帮商家成交轻松翻番

支付宝口碑披露的3.28权益日数据显示，这一天创造了周一的整体交易笔数高峰，同比上一周增长超40%。“支付宝口碑权益日”活动给商家带来的拉动效应明显。不少商家的交易量达到了平日里的三四倍。可见，凭借支付宝和口碑的超强影响力，即使不通过团购这样的“吸血”模式，也能让商家取得超出预期的效果。

在参与权益日活动的2.6万个商户门店中，小南国、金鼎轩为代表的一批知名正餐品牌的订单量增幅均超过100%。特别值得一提的是，正餐中表现最优的小辉哥火锅订单同比增幅超400%。

除了正餐商家的惊艳表现外，参与权益日的轻餐商家也取得了满意的效果。支付宝和口碑的数据显示，权益日当天，轻餐商家的订单增幅普遍超一倍，表现最佳的良品铺子订单同比增幅高达310%，与小辉哥同为各自类目第一。

授人以鱼不忘授人以渔 餐饮商家回归良性循环

权益日对餐饮商家的帮助十分直观，事实上这种成绩并非偶然。去年，支付宝口碑权益日在商超快消领域首先被印证可行。而今年，“支付宝权益日”升级过渡为“支付宝口碑权益日”，主战场也从快消转换到餐饮。这也意味着，支付宝口碑今年将重点发力餐饮，直击美团点评的腹地。

如果说，“支付宝口碑权益日”是要“授人以鱼”，那么此前口碑发布的业内第一个餐饮行业解决方案就是要“授人以渔”。该解决方案主要针对餐饮商户的不同阶段运营需求，有聚客、爱客以及尊客三个版本，从支付即会员、精准营销和大数据营销三个方面帮助餐饮商户进行高效运营。

中国饭店协会统计数据显示，餐饮行业早在两年前就已呈现出“四高一低”现象：利润率低，平均水平已经不足5%。能源成本高、人力成本高、物业成本高、原材料成本高。这表明对于餐饮商家而言，高效健康地做生意变的越来越难。也是在这样的背景下，口碑发布的行业解决方案备受关注。

权益日+餐饮行业解决方案，一个侧重用户，一个侧重商户，口碑计划通过这样的组合拳，在根本上满足商家在销量、会员积累和会员运营上的需求，实现更健康的发展。这样的模式，也区别于传统团购形式，让O2O行业第一次能够达到多方共赢的状态。

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