价格的“刀”该拿来砍还是刺?餐饮人千万要看清楚 | 营销品牌营销
餐厅的菜品价格,往往都是由食材的成本、烹饪的难易、餐厅环境及服务档次等因素来决定的。就像看似相同的两道菜,路边摊和高档餐厅里卖的价格就是天差地别。
但是,餐厅菜单尚且不能一尘不变,菜品价格又是否也该“与时俱进”呢?而价格的“刀”究竟是该“砍”?还是该“刺”?菜品定价背后隐藏的营销奥秘,餐饮人千万要看清楚再出手!
特价菜品:狠心落“砍”惊喜现
所谓特价菜,就是要让菜品的价格足够“特别”,让消费者对菜品价格产生惊喜感,这样才能让特价菜完成引流的使命,引爆宣传。而这就需要餐厅暂时将营销置于盈利之前,把吸引客流摆在赚取利润更前的位置。
正如外婆家一直为人称道的3元麻婆豆腐。不可否认,在前期营销中,麻婆豆腐的极低价格确实为外婆家餐厅吸引了不少的消费者,加上菜品分量十足且兼具美味,更让消费者感觉占了极大的“便宜”。
另外,3元豆腐是从外婆家早期经营中便被保留下来的菜品及价格。不论近年来的物价如何飞涨,外婆家的这份低价豆腐都从未涨过价。据外婆家的相关人员介绍,3元豆腐之所以没有涨价,是想给多年来一直支持外婆家的消费者的一种馈赠,因此并不在乎该菜品是否能获得利润。
事实上,3元豆腐通过多年来的技术革新、整合资源及出品标准化等的“洗礼”,其成本已经得到最大限度的降低和控制,餐厅仍然能从特价菜品中获取一定的利润。但这微薄的利润并不是菜品特价的终极目标,特价菜品是通过超乎消费者想象的极低价格来达到引流的目的。
因此,即便餐厅真的狠心按照低于成本价的价格售出菜品,只要能为餐厅带来超高客流量和人气,最终转化为高盈收,“亏本”就将变成“值得”。但仍需注意的是,“亏本”菜品价格需要结合餐厅实际情况加以衡量,只有在保证餐厅整体利润的情况下,方能执行长期特价的方案,否则,特价菜品就只适用于短期促销当中。
普通菜品:细“刀”慢“割”急不得
普通菜品也可称之为“脸熟”菜品,即“你有我有大家有”的常用菜式,比如烧鸡、烫青菜等,在中餐馆的菜单上已经有了十分坚固的席位。这一类菜品的对比性极强,因为多数餐厅都有配备,顾客便会下意识地进行比较,并且顾客对这一类菜品的好吃程度也难以做出较大的区分,餐厅很难凭借“好吃”这一标准来提升菜品价格实现盈利。
这时,多数餐厅会选择与同行定价相同,没有强烈的对比,顾客对“脸熟”菜品也就不会斤斤计较了。但是也存在餐厅将普通菜品价格作为营销手段来吸引顾客,像绿茶、外婆家、呷哺呷哺等大众快时尚餐饮,都纷纷动起了“心思”。
绿茶等快时尚餐厅的人均消费相较同类市场普遍偏低,但是却通过超高的客流量保证了餐厅的整体利润。而绿茶等餐厅之所以能吸引如此多客流,除了其精致的环境,更重要的是其菜品价格的实惠程度高,在消费者心中留下了美味又便宜的印象,吸引了众多对价格敏感的中产阶级消费者。
通过降低普通菜品的价格,让消费者不自觉地将绿茶与其他中高档餐厅进行对比,从而突出了绿茶性价比高的优势,自然为品牌带来了更高的人气。
但需要注意的是,绿茶等快时尚餐饮并非盲目地降低菜品价格,而是通过升级革新技术、整合资源等手段,降低了菜品成本,从而保证了菜品拥有足够的盈利空间,这才具备了普遍降价的资格;并且,降低价格的同时还需要努力提升翻台率及餐厅坪效,才能保证餐厅的盈利能力。
特色菜品:精准出“刺”中芳心
与普通菜品的“薄利多销”相比,餐厅的特色菜品则是恰恰相反的。甚至可以说,特色菜品是餐厅盈利占比最大的部分。与普通菜品不同,特色菜很少有对标,因此消费者对产品的价格高低并没有强烈的概念,也不甚敏感。换言之,餐厅可以凭借特色菜品获取较高的利润。
杨记兴臭鳜鱼便可算是特色菜品价格营销的代表之一。从做徽菜到专注臭鲑鱼单品,杨记兴不仅“砍了”菜单,还逐步提升了特色单品——臭鲑鱼的价格,“刺”中了消费者的“芳心”。
由于单品品牌的逐渐壮大,杨记兴的臭鲑鱼越来越受到消费者的青睐和认可,于是老板有了涨价的想法。在杨记兴老板杨金详看来,涨价并不是盲目的,也并非全然为了提高利润,而是将产品提价得来的更多利润,又投入回提升菜品质量及餐厅服务等方面,形成了品牌向上发展的闭环。
根据杨记兴的消费数据显示,臭鲑鱼的价格每次大约提升十几到二十元的价格,涨了好几次,但客流量并未因此受到影响,说明消费者对于杨记兴的特色产品是十分认可的。因此,涨价对品牌所可能产生的恶劣影响,也因为单品臭鲑鱼的良好口碑被逐渐冲淡了。
将特色菜品价格定得稍高些,从而获得相对较高的利润,以此来弥补其他菜品毛利率的不足,进而保证了餐厅整体的利润水平。然而,因为菜品价格的高昂,决定了特色菜品的价值必须足够高才能真正获得消费者的认可,否则餐厅也可能因为高价特色菜而败北。
所谓的价值,除了要求特色鲜明,还要有较高的品相,而这些并非一定要选用上乘的食材、繁杂的工序……通过一些方法和技巧,利用低成本原材料或高低档材料相结合的方式,制作出高品相的产品,同样也能提升产品在消费者心中的价值。
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