餐饮“老炮儿”们2016年的摸金秘笈!深度访谈
江边城外烤鱼-走出国门
江边城外创始人李长江认为,明年将会是餐饮业大洗牌的一年,那些不具备抗寒能力的品牌很可能会被淘汰。而江边城外也将收缩过冬,减轻模式回归产品,探索适合自己的“小而美”之路。
同时,放缓展店的速度,关闭性价比不高的门店,同时小规模的开新店,维持在一个可控的体量。
烤鱼目前还不能以“业态”相称,与火锅之间的差距几乎难以望其项背,因此,烤鱼品牌越来越多对于行业而言是件好事,“大家现在都在思考从哪个细分角度切入烤鱼市场,也有不同的定位,而我们要做的就是坚持做最正宗的巫山烤鱼”。
对于考虑如何走出国门,如果时机足够成熟,我们可能会用品牌授权的方式,尝试让江边城外“走出去”。
对于开放加盟,李长江认为:我们一直在考虑,但是目前我们的内功还不够深厚,开放加盟还为时过早,加盟带来的管理难题会分散太多精力,不利于我们聚焦于已有门店的发展。
巴奴毛肚火锅-让巴奴走向世界
我们不给自己定硬性指标,比如开多少店,做多少营业额,总目标是让巴奴更健康,让品牌更强大,让毛肚火锅走向世界。
坚持产品主义,是信仰更是战略。创始人杜中兵对产品主义有这样一番解读:产品就是品牌的
“1”装修,服务,互联网等后面流行化趋势都是“0”,这个是“1”是根本,没有这个“1”后面再多“0”
都毫无价值。只要具备这个“1”,后面不断增多的“0”才有价值,品牌才有生命力!
西贝莜面村-好吃战略
菜品标准的落地,好吃战略的执行!
“2016年,我们会把西贝完全打造成一个纯天然的品牌,无添加,连间接添加都没有。”-西贝莜面村贾国龙说道
一种是追求鲜度。
比如食用油,原本是从工厂加工好的,保质期六个月。现在,西贝已经彻底不用了,改为中央厨房天天加工,天天配送,24小时保鲜。
另一种是追求纯度。
西贝拒绝任何添加剂,不仅没有直接添加剂,连酱油、醋、酱料等调味料里间接的添加剂也不要。
竞争策略升级:比同行快一步
现在,西贝在学习麦当劳、必胜客、星巴克。
麦当劳在50年代产生,星巴克在70年代产生,而中餐的机会就在未来十年,这是消费者的需要。
“你要真的能够盯着消费者,超前地去适应消费者,引领消费者生活方式,这真的是对行业的贡献,因为中餐现在需要这种引领者。”
贾国龙说,做企业,一个是方向,一个是节奏。方向不对,什么都是徒劳。节奏不对,你不会达到效果。
西贝的方向,就是把西贝莜面村开到国外去。西贝的节奏,就是比同行快一步。
外婆家-顺势而为
2015年前的餐饮是初级阶段,2015年后,餐饮将进入中产阶段,外婆家会像过去17年一样,顺势而为!
我的判断是匠心可能是未来餐饮的趋势,只有把基础打好,补上前面那些年发展留下的短板才能更有未来。同时我们会不断的创造新的品牌,为什么呢?因为我这个人好这口,喜新厌旧,每天都有危机感,你要问我外婆家哪个店好,其实我都不满意。
一是做好地区品牌。
一是做好地区品牌,就像外婆家,以前外婆家做的比较杂,现在要往回收。为了做炉鱼这个品牌,我们买了十万亩的水塘,核心是想标准化,按条卖。一开始因为鱼打上来是有大小的,就把小的和大的供给外婆家,现在的鱼开始以成熟一条打一条的方式处理。所以未来外婆家要打地区副牌,探寻一条标准化管理之路,并且这些新副牌的基础都在杭州。
第二个是做国际代理。
因为我认为未来餐饮的变化是更注要体验。我们会对没有到过的没有看过的地方的料理更加感兴趣更加好奇。所以餐饮必然会国际化,并且国际化的体验将占到30%。所以我签了两个日本的米其林面店,与意大利公司谈了一个咖啡和一个西点项目,明年重点开发,未来还会与两个日本的大公司进行战略合作。
第三点就是做个性化品牌。
做个性化品牌有两条路,第一个是工具化,二是产品化。比如说蒸年青,我们的料理工具没有其他,全部是蒸笼,锅殿则全部都是锅。目的是让店铺的工具属性变得明显,成为全中国的唯一,成为最突出的特色。
我们今年要研制十几个品牌,希望最后能存活三个。去年炉鱼和动手吧的经验总结还太飘,不够扎实。我还没有摸索出一条好的路,从重餐饮到轻餐饮,还需要很长时间,在北京做的很火的简餐品牌,在上海就不行。因为城市差别很大,真正的做简餐我认为时机还没到。
海底捞-内部变革
变化一:小区经理联合办公,成立教练组
1、小区经理每个月联合办公,店经理每个月集中一次,进行统一的帮助和培训;
2、所有小区经理取消原来的岗位职责,由小区管理者角色转变为总部教练的角色,教练组内部采取以项目为驱动、以问题为导向的管理机制,“不限定具体职责,不明确划分界限”,逐步形成一种扁平化、无边界的机动联合办公模式。
3、三亚会议中,为每位店经理制定了12月经营目标,店经理对目标是否达成要承担相应的责任。之所以每家店单独制定,是因为以往每家店的管理模式是统一的、强调和追求标准化和流程化,以及层层考核,忽视了管理的个性化、艺术化;通过调整,由统一的标准考核变为每个店根据自己的情况制定目标,让店经理对目标更加清晰。
变化二:强化对外学习,欢迎其他企业到公司来指导交流
店经理之间形成学习小组,每个小组就近选定三个优秀企业学习,优秀企业的定义是指所有值得我们学习的企业,包括但不限于餐饮行业,制造企业和互联网企业等优秀企业都可以成为学习对象,如华为、阿里、腾讯、小米、丽思卡尔顿酒店等,都可以作为学习对象。
总公司强调:1、有感兴趣的社会人士来海底捞交流,店经理及骨干员工必须热情接待,人力资源部可以设置专人进行接待,更方便外界人士来交流和分享。2、对我们感兴趣的同行企业派人到本企业深入交流的,发现以后不能粗暴对待,也要热情接待。
变化三:通过产品、环境、服务品质的提高来提升每个城市的市场占有率
通过不断的学习,并且学以致用,提升产品、环境和服务品质,才能提高每个地区的市场占有率。总公司指出:1、产品、店面、员工都是媒体,顾客是我们传播的唯一渠道;2、进一步对店经理放权,包括定价权和经营权等。3、每个门店都必须有具体的桌数和税收指标,通过增加纳税额度承担起我们应尽的企业公民义务,尽可能为当前严峻的经济形势做出我们的努力。
变化四:加大海外市场的投入
在已有海外门店布局的前提下,集团将进一步加大海外布店的步伐,一方面让海底捞走进更多的国家,更重要的是通过海外布店,能学习到更多的海外优秀企业的管理经验。
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