它之所以敢二进中国，一部分也是因为2009年开始的全方位改革，让 Taco Bell 成为真正拥抱社交媒体上的 Z 世代品牌，可以说是活力四射到刺眼。

全球接近7000家分店，每周服务四千两百万顾客的 Taco Bell，应该是全世界规模最大、运营最成功的墨西哥风味快餐连锁（尤其是Chipotle还大跌了一跤）。这个1962年在加州创始的品牌，它的招牌 taco（一种墨西哥开口卷饼）、著名吉祥物之一吉娃娃、还有招牌里的那只铃铛，可以说是美国现代生活图景中不可忽视的意象。

和很多的传统快餐品牌一样（参见我们报道过的麦当劳、赛百味以及和它同属一家公司的肯德基、德克士，详情请点击菜单栏「掌柜好文」），它也曾经历过低谷，因为廉价又劣质的食物被人讽刺以“ Taco Hell ”（塔可地狱）之名。1999年进入中国以后，更是经历了一系列水土不服，最终在奥运之前铩羽而归，正是那段低潮期的一个缩影。

但从2009年开始，当时的 CEO Greg Creed 开始主导了全面品牌复兴计划，病毒式传播的新品，各类社交工具的全面覆盖，超高频次的线上互动，让这个明明是在开实体店的品牌，成功占据了美国Z世代（Generation Z，可以对应地理解为是95后）最重要的社交空间——互联网，并且和他们打得火热。

在经历了三年平淡蛰伏期之后，2012年，Taco Bell 的全年同店销售发疯一样地增长了8%（其中新产品推出季度更是达到13%，要知道两位数的增长在这个级别的企业中几乎是见不着了），当年麦当劳的成绩也就是3.3%。在经历了2014年第一季度的些微疲软之后，近五年来 Taco Bell 总体一直保持着增长。

而这样的增长背后，最为人津津乐道的就是品牌在社交网络上翻江倒海的能力。在Digital Coco发布的餐厅社交媒体数据库中，Taco Bell 曾在2013年即取得头把交椅，把麦当劳星巴克们甩在了身后。

Taco Bell 社交媒体复兴之路最正确的一步，是选对了灵感缪斯，这个半个世纪历史的品牌，将自己的社交网络身份永远定格在了22岁的低头族青年。Taco Bell 将品牌服务的时间定位在了下午茶和宵夜，因为这些年轻人们的生活方式早就模糊了三餐的严格分野，而寻求俯拾即是的即刻满足感，他们不停在社交网络上展示这些生活碎片以求得同类的认同——这些 Taco Bell 一一给到。

如何做到？现在来拆解它的驻颜秘诀。

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