你还在发愁用工荒,肯德基却在招聘大学生...营销案例
当曾经的“铁饭碗”都已经无法再对年轻人产生持久的吸引力,金钱在绑住优秀人才方面所能起到的作用也越来越显得无力,招年轻人这件事让餐饮掌柜越来越头疼。招到优秀的年轻人怎么就这么难?
年轻人的世界和世界的年轻人
其实,市场上并不缺年轻人。
今年,应届高校毕业生数量又增加 16 万到 765 万,加上中职毕业生、初高中毕业不再升学而就业的学生数量,需要就业的年轻人是 1500 万。需要就业的年轻人一年比一年多,基数大,还不怕招不到优秀的年轻人。
所以,还是那句话,办法总比问题多,不是招不到优秀年轻人,只是你的方法还不够有效。
针对个性化的年轻人,你要有个性化的招聘策略。
年轻人为什么会选择你?
现在的职场年轻人,80、90 后是主力军,未来几年从餐饮市场开始,会逐渐出现 00 后们。
这是一帮更加个性化的年轻人。
怎么讲?
当奶奶灰、亮粉、亮绿这样的头发颜色以更加普及的频率出现在人群中,你就完全可以想象,这些年轻人对个性化的追求已经到了何种境地。
当然,如果这样就让餐厅的员工每天穿着奇装异服工作,主题餐厅出于营销考量尚能接受,绝大多数餐厅还是别想了,简直无法想象员工每天都顶着一头绿头发为顾客服务,不知道的还以为是要跟理发店抢生意呢!
就像绿头发员工出现在餐厅很诡异,但出现在理发店就很个性一样。个性化首先要与所在环境相适应,对于企业而言就是要与企业的品牌文化和定位相符。
正是因为这样,百胜中国在今年校招过程中,一改往年集体招聘的策略,肯德基、必胜客、必胜宅急送三个品牌推出了不同的招聘计划,差异化的策略重点突出品牌对人才培养的不同侧重点。
职称够酷
通常,判断一个人个性,最直观的标准是“不同”,如果不同中透露出让人羡慕的审美和能力,这种个性就有可能演变成时尚或是潮流受人追捧。
应用到招聘上,同样的工作内容,同样的职位,换个称呼,效果可能就不一样。所以,当肯德基、必胜客这样的连锁餐厅第一次提出“储备经理”职位时,就吸引了一大批年轻人。从 2014 年开始,从学校招来的储备经理占百胜中国入职总人数的比重,逐步从 22%,上升到今年的 27%。
比起好工作,年轻人更看中好团队
从特殊称谓的角度来说,“储备经理”很好的满足了年轻人与众不同的心理诉求,毕竟,从还未毕业就能够用“经理”来对外介绍自己,听上去就让人觉得能力比其他人高。
当大部分餐厅给员工的职位称呼还是服务员、清洁员、接待员的时候,餐厅储备经理、餐厅副经理、资深副经理、餐厅经理……这样更加职业化的称呼,带来的不同可就不只是心理上的满足,而是整个餐饮行业从业者职业地位的不同。
外形够炫
回到发型的例子上,同一款发型,统一染成另外一种颜色也难免撞衫,于是,为了凸显不同,新的选择是增加几缕白色、紫色、绿色,甚至是红色的假发,或者只给发梢染上不同的颜色。
餐饮业同质化越来越严重的今天,体现招聘策略的不同也需要在细节上做文章,这些细节往往存在与员工的外形打造上:设计更具特色的服装、别具性格的规范动作甚至招牌表情。
不知道你有没有发现,肯德基、必胜客的员工装又变样了。印象里,这些快餐品牌时不时的就会更换服装,但最近几年频率和花样明显增多。
员工形象一方面是展示给顾客提升顾客体验好感度的,而另一个很重要的作用就是吸引潜在员工。
一个企业的魅力首先写在员工的脸上
“你们为什么总是笑这么开心?”一位在海底捞吃饭的同事最终还是没忍住这样问海底捞的员工,在他看来,这家企业一定是有神奇的魔力才能让员工辛苦服务顾客的同时,还笑的那么开心。
俗话说眼见为实,无论是对顾客还是员工,基于所见所听的口碑传播才是最好的传播。所以,企业能否招到优秀的年轻人,还得看你日常的细节有没有吸引到潜在员工。
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