近几年，随着电商的蓬勃发展，给实体店的生存带来了巨大冲击，一批批实体店纷纷倒下。像万达百货、百丽、七匹狼、GAP、人人乐、美邦等关店的消息频繁爆出，亏损、利润大跌、客流稀少、被迫转型等词汇不断出现。面对这一“死局”现象，实体经济如何在互联网环境下寻找新的出路？

事实上，无论电商多么火，它依然无法跨越与实体店铺的鸿沟。网上购物的各种不合身、假货、图文不符的质量问题，以及退货，退款，快递等是致命点。

与电商相比，实体零售无可取代的优势就是体验。因此，在对面电商的冲击下，实体零售无论转型还是创新，关键还在于以顾客为中心，如何弥补电商无法提供的体验感、进一步完善店铺的服务，直接影响了实体零售的盈利能力与融合下的筹码。

在O2O、大数据、智能化时代，这样一款突破传统，改变实体店经济的智能收银设备—“互联客”应运而生，并在便利店、零售、餐饮行业的广泛应用与好评。

互联客是一款集商业管理，O2O与全渠道支付方式相结合的智能云收银平台，融合商业管理、物联网、大数据、营销管理、全渠道支付的全方位应用。互联客基于移动支付市场需求，以大数据为应用，以强大的硬件配置为基础，在智能收银方面是一次重大革新，为商家提供多元化的营销服务，帮助实体商家突破“死局”。

智能化的硬件

以餐饮业为例，传统的店铺收银系统，从点餐到下单再到结算，往往需要几台机器（点餐机、计算机、扫码枪、POS、网线、收银管理软件等）同时协作。占地面积约0.8平方米，价格在6000-8000左右。而互联客实现传统收银系统的所有功能，一本书的空间就是一台收银机，价格却不到传统收银的1/3。

多样化支付方式

移动支付时代，如果还只是现金、刷卡支付，恐怕会流失大量习惯微信、支付宝支付的顾客。互联客除了银行卡支付外，也支持微信、支付宝支付。顺应趋势，多样化的支付方式供客户选择，提高支付体验，增加收入。

智能化商业管理

顾客来店就餐，如因人太多，无座席而走开，这就等于拒绝了已经上门客户。互联客可以协助商家管理预订、排队、点菜、外卖、收银、会员、营销等。客户网上、到店预约后，可以先去购物逛街，排队快到点的时候，商家给顾客发送信息，提醒到店就餐。这样不仅省去了客户的排队等待时间，提高了客户体验，同时提高了店铺的营收。

产品和库存的挤压永远是实体经营的软肋，客户到店就是为了看到东西，享受服务。如果我们的库存不是客户想要的，那再好的推广都是无济于事。客户买过什么类型的产品?喜欢什么款式?接受的价位区间是怎样的?家里的人员关系如何?……借助互联客统计并分析出这些，为采购产品或制定服务内容时，就可以做到更加精准。

实体店最大的痛处就在于房租，房租是经营的第一成本。店铺的空间就只有那么大，能摆放的产品有限，放在橱窗里的产品是否客户中意的，还得凭经验和运气。借助互联客，商家可以根据平时客户的爱好与消费习惯，摆放客户经常经买的产品，不但不需要额外扩充店面，还提高了销售可能。

全方位营销管理

多年的老客户打电话过来，由于新店员不熟悉，导致问来问去，根本没有VIP的体验。借助互联客，在接电话之前能够了解客户的信息及喜好，一句亲切的“王姐”“今天要点的跟上次一样吗”会不会让客户的关系更进一步?

产生一次有效的消费后，我们如何规划下次的销售?当客户产品或服务即将到期时，我们可以借助互联客将设置好的提醒精准传达。当客户生日或纪念日时，我们准确及时的送出我们的祝福。这些做到了，客户能不把你当朋友看待么?

客户在商场消费完后，互联客便可将附近的电影院、KTV、商场的优惠券/消费券推荐给客户。互联客的云服务平台，帮助商家之间实现广告位互换，会员互通、优惠券/消费券互置、位置推荐等服务，提升品牌曝光率，商家之间，实现客户群体营销最大化，协同促销，实现会员转化。

说了这么多，实体店的电商化归根结底是在用新的互联网思维来改造升级，实体固有的优势一定坚守，把卖方的姿态转向买方姿态，一切围绕“客户”体验来做，这就完成了一半的创新。实体店借助互联客智能收银实现整合改变，异军突起指日可待。

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