涨姿势,2015年主题餐饮经营大创新!!管理
目前,主题餐厅在街头遍地开花,引起着众多年龄阶段的人们追捧,特别是购物中心的餐饮越来越流行这种快时尚的主题风,但是主题餐厅的火爆场面却是来的快去的也快。究竟是什么原来导致主题餐厅前后如此大的反差?主题餐厅的营销又应该怎么做呢?
主题餐饮的主要类型
在美食文化博大精深的中国,流行什么吃法往往会像一股风一样刮过,如今,风靡的是主题餐厅。主题餐厅是指在主题文化的开放上,借助特色的建筑设计和内部装饰来强化主题是非常必要的。主题餐厅的人均消费价格大多在80元左右,有的收费还另以时间来计。
海洋主题餐厅
床上主题餐厅
火车主题餐厅
厕所主题餐厅
在主题餐厅中,任何形态或方式的市场营销策略,均应以争取顾客为主要诉求。2015年主题餐饮有哪些经营创新思路?转型?升级?体验?主题?不妨从以下几个方面下手吧!
1、加强顾客体验价值
特色化主题餐饮是将某种文化和餐饮服务有机结合的新型餐饮形式,随着消费者的越来越理性,餐饮经营理念也必须改变。强调提供给顾客以“愉快体验”成为餐饮业中十分时兴的做法,也是主题餐饮业创新的一个方向。
2、从主题出发,让顾客满意
主题特色的重要性在消费者心中占较重要的因素,在主题表现力方面,主题餐厅的外观设计、装修、色彩色调、就餐区域这些因素属于需要继续保持和加强的方面。由此可见,要提高顾客的满意度,首先要做到主题突出。
3、重视市场营销
主题产品营销:围绕既定主题设计并能满足人们需要的实物产品和无形服务的总称,重点是以实现主题产品差异化为中心。所谓产品差异化就是餐厅凭借自身的管理优势、服务优势和技术优势,设计并生产出在功能上、质量上、价格上、外形上、服务方式上优于市场同类产品。
主题品牌营销:不再仅看重产品的销售,而是注重对主题品牌的建立和发展。从竞争层次上讲,主题品牌营销已经上升到品牌的竞争。在这个阶段,主要应进行主题品牌形象规划。
主题文化营销:是指导消费者购买更深层次的东西,它自觉或不自觉地影响着人们在餐厅中的消费行为和内容。主要以主题产品为载体,并通过礼仪、制度、行为方式、消费程序、颜色和声音形成的文化氛围等其它方式表现出来,因此,主题文化是一个复杂的多层次的综合体。
4、注入文化内涵
主题文化内涵的深度挖掘:文化营销策略的实施要求这种文化不仅仅体现于餐饮产品或服务本身,更应体现在餐厅价值链的全过程。
主题品牌文化造势:在成功塑造主题品牌的基础上,餐厅还必须善于借用文化的力量渗透造势,如通过热心公益事业、发布公益广告、积极投身环境与生态保护、开发绿色产品、推崇绿色服务等措施树立起良好的社会形象,用文化的感染力、高尚文化的亲和力获得公众的信任,进而获得认同。
内部营销文化创新:文化是依赖餐厅员工的服务活动来引渡和传播的,从这个意义上来说,员工是主题文化的重要载体之一。因此,只有做好为内部员工服务的工作,运用文化力量影响和感化员工,建立全员文化营销意识,才能为餐厅有效地开拓外部市场提供可靠后盾。
5、增加餐点的食用和审美体验
既可以运用餐点的颜色、香味、形状、搭配等方面给顾客提供视觉、味觉的感官体验,使食用体验和审美体验结合起来;也可以从餐点的原料准备、烹饪加工、器皿组合到餐点的命名、上菜顺序等,给顾客提供触动体验,让顾客感受到体验主题的文化内涵,从而增加顾客的美好感受和评价。
6、增加便利性
选址和营业时间应该根据目标顾客的实际状况来进行,而且对周围餐饮企业的分布情况、经营品种、特色及收入状况、交通是否便利、停车空间等做综合分析。比如球迷餐厅可以开在大型足球场或体育馆附近;白领餐厅则应该开在高档写字楼附近,营业时间根据白领作息时间而定。
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