有网友向记者反映，6月2日晚上7：20左右，江苏连云港嘉瑞宝肯德基就餐桌旁的洗漱台热水管突然爆裂,有一名5岁左右的宝宝被全身烫伤。6月3日中午记者电话联系了该肯德基餐厅，工作人员称，“不是我们餐厅的水管爆裂，应该是物业本身的问题，孩子正在治疗，我们也是受害者”。

6月3日下午，热水管爆裂所涉及的肯德基店面的相关负责人联系记者，称事情是嘉瑞宝广场一楼由商场物业维护的一条水管发生开裂，水流冲破隔离，冲进位于一楼的肯德基餐厅，造成1名3岁左右孩童灼伤。事发后，该肯德基餐厅经理与嘉瑞宝商场负责人第一时间陪同就医，协助治疗。受到水管破裂影响的嘉瑞宝广场肯德基餐厅在事发后迅速展开彻查，并责成商场物业确保无安全隐患。破裂水管由嘉瑞宝商城物业维护。

该商场肯德基店面相关负责人告诉记者，目前该商场物业已采取补救措施，确保管道不再存在安全隐患，并表示承担相应事故责任。而对于事故的发生，肯德基一直非常关切，虽然事故原因由嘉瑞宝物业方导致，但作为具有高度社会责任感的公司，其也将表达对孩子的关爱，并衷心希望孩子早日康复。

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