O2O外卖行业:最深的红包补贴套路,四年外卖,还有多少人不知道?餐企新闻

餐饮界 / 外卖吃透透 / 2017-08-03
去年夏天,我们这条命是空调给的。今年夏天,是外卖小哥给的!
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去年夏天,我们这条命是空调给的。今年夏天,是外卖小哥给的!


本人在外卖行业摸打滚爬4年,运营起来的商户不下数十家,日均单量从十几单到几百单!熟悉外卖行业的规则和用户心理。今天我们的重点不谈平台补贴,我们谈谈外卖平台的红包补贴。

如何巧用红包补贴自己的用户享受到最大的优惠。(如果是普通用户,阅读完后希望你知道,没有最便宜,如何点到更便宜的外卖)

此文为经验之谈,不涉及其他,不论对错。

平台给了用户一个大红包,促使用户在平台下单,譬如满20减4元,这时候作为商家的你知道这个红包怎么使用吗?凭什么用户要在你家店铺使用?

  我们来理解一下这个红包,使用门槛20元,优惠金额4元,现在我们找一家餐厅研究一下饿了么的红包使用原理。

  第一种假设,用户扣掉满减后支付20元才能使用红包。

  第二种假设, 用户满减前达到20元就能使用红包。 

  由此我们知道,饿了么的红包使用原理是第二种,是针对满减前用户的客单价,经过测试,美团外卖的红包门槛同样也是针对满减前的。

对于我们商家,这意味的什么?

  我们拿最普通的分享红包,譬如满38减5元作为例子。

  如果你的餐品价格在18元左右,你要确保每份餐盈亏平衡点(简称BEP)在14元左右,凑单物品只有5元的可乐,用户为了使用红包。两份餐加上凑单共41元。

但是按照饿了么的数据分析,白领人群凑单的订单数量占比在38%以下,也就说单点的订单高达62%,6成以上,因此这个红包很大一部分用户是用不到的。假设用户只有这个红包,作为商家,用户在别的商家单点不能使用的红包,到你家如何能够使用?

  如果商家单价是35元,凑单物品只有5元的可乐,做40减20的活动,用户只需要点一份餐加上凑单=35+5-20-5红包=15,只需要支付15元,商家收入=15+红包5元=20元,平均每份收入20元远远高于盈亏平衡点16元(14+2元可乐)。

  下面我们分享两家家深谙这个道理,套路玩的很溜的商家。

  例子 一:美团某黑xxx店铺外卖,月销量6000+,活动满28-21、满50-41,当地红包门槛在30元左右。

  美团外卖黑XXX店铺,此份套餐盈亏平衡点在12元左右(ps:烤肉饭少吃),美团红包30-3,这家商家把价格都提到35元-38元,同时利用大力度满减28-21、满50-41,把单品的价格通过满减压低在16元-19元之间,加上平台满减补贴和红包补贴,能够到达18-25元收入,而用户只要支付15.5元,如果用户遇上较大的红包,譬如20减8,用户支付的价格将低至10元左右,这家店铺从开业到现在1个多月上6000单,日均200单。

  例子二:饿了么某小姐店铺,月销量7000+,活动满25-15、满55减32、80减45,当地红包门槛在36-38元左右 

  按照普通人的角度,一份饭加上四五瓶饮料,才24元,商家亏死了。其实不然,这个商家套路比上面的玩家玩的更溜,商家收到的是28元(不包抽点)。

  本份订单总体的盈亏平衡点在22元左右,加上平台满减约4-8元的补贴,最后商家拿到手的价格为32元-36元(不包抽点),是远远高于盈亏平衡点22元。此单净利润在10元左右。

  这个商家日销量在300单左右。

  O2O的浪潮下,做外卖和做淘宝的一样的,数量如同雨后春笋般涌现,但是市场总是那么残酷,在外卖行业二八定律依旧很严重,订单具有滚雪球的效应,你的订单越多,只要品质不拖后腿,你的订单就会无限逼近你的最大产值。(双人店铺500单)。

  本文介绍的只是一个小技巧,总结一句话,适度虚高价格做满减,充分利用平台红包补贴,店铺满减门槛设置要参照红包门槛,而不是一成不变。

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  再接下来的几篇文章里会充分分析几个问题。

  1,吸引用户一定要亏钱吗?平台活动如何设置才能够吸引用户并且保本?

  2,外卖界面如何优化?

  3,菜品图片去哪里找?自己拍好还是网上找好。

  4,怎么把曝光率充分的转化成订单率?

  5,复购率重要吗?怎么看?如果提高复购率?

  6,平台返卷如何设置才能积累用户?

  7,新商家如何只用1000元做到日均上百单?

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