昨天中午，贵阳市花果园“吉祥大饭店”餐馆被七八位市民堵了。原来，8月1号晚上，一名5岁大的男童在该饭店不慎被开水烫伤，在定责及医药费问题上，双方一直没有达成共识。因此，这两天，受害者家属前往餐馆讨说法。

5岁男童被开水烫伤

昨天中午1点过，记者赶到花果园E区6栋1单元“吉祥大饭店”餐馆门口，除了七八位市民堵在这里外，餐馆大门还被一副铁链锁给锁住了。

谭先生是受伤小孩的父亲。他说，8月1号下午5点过，他们带着5岁大的儿子来到这家饭店吃饭，没想到，菜还没点，儿子却出事了。

陈先生回忆，他们一家人进入包房大约三四分钟后，服务员便提着一壶开水进来，开水壶放在桌子上后便离开了。桌面有水，桌面材料是大理石，开水壶不知咋地便打翻了，溅出来的开水烫伤了他5岁大的儿子，导致其左上肢烫伤面积达15%，浅二度。

孩子被烫伤后，大家迅速将他送往贵钢医院接受治疗。让谭先生意外的是，直到8月3号，饭店相关负责人一直没有前往医院看望，他便主动联系了饭店工作人员。直到4号当天，该饭店陈经理才前往医院看望。

家属饭店讨说法  

当谈及责任划分及医药费时，饭店陈经理的答复把家属们激怒了。谭先生说，当时陈经理的答复是：“由于小孩受伤的区域是公共场所，所以不关饭店的事情。”

谭先生坦言，孩子受伤当天，饭店没有派一个人陪同家属去医院，这已经让他们很生气了，现在又称不关他们饭店的事，这更让人难以理解。

孩子的舅舅卓先生也表示，虽然家属在照看娃娃有照看不周的责任，但是，服务员给他们上来一壶开水，在看到娃娃在一旁玩耍时，为什么没有明确告知提醒大人小孩注意，对此，饭店也应该承担一定的责任。

卓先生还透露道，4号、5号连续两天，当他们再次和饭店陈经理协商此事时，陈经理告知他们说：“饭店负责人没有授权给他，他无法处理此事。”对此，才导致双方的矛盾越激越烈。

“孩子现在在医院躺着，饭店又是这样的态度，我们怎么不寒心。”孩子父亲说，一提到责任划分及医药费时，饭店就让他们走司法途径，由于孩子需要用钱，所以他们想让饭店先垫付一些，没想到，饭店一分钱也不愿意垫付，情急之下，他们才选择在8号晚上拉横幅讨说法。

双方各执一词  

就伤者家属反映的问题，记者随后电话联系上了“吉祥大饭店”的陈经理。陈经理说，事发当天的情况确实和家属反映的差不多，不过，由于包房里没有监控，开水是如何烫伤娃娃的并没有相关视频可查看。

至于事发前，服务员到底有没有尽到告知义务，陈经理说，由于当时娃娃被烫伤后，家长一直没有联系饭店，大家还以为娃娃伤得不严重，所以他们也就没有具体问当时那名服务员的一些情况。

直到3号当天，接到家属电话反映后，他立即前往医院照看小孩，也向家属们道了歉，只是后来在协商时，家属在没有划定责任之前，让饭店支付娃娃所有的医疗费，饭店负责人并不同意。

陈经理说，目前，饭店负责人的态度是，先让伤者家属将娃娃住院的票据收好，等责任划清后，该他们饭店支付的医药费，饭店一分也不会少。如果家属现在不同意这样的方案，可通过司法途径解决，而不是以拉横幅和锁门的方式。

截至记者截稿前，由于仍没有达成一致意见，目前双方仍处于僵持状态。

本文来源：贵州都市报，由餐饮界整编报道，转载请注明来源！