值得深思:全聚德为什么做不好外卖?餐企新闻
现在越来越多的人做外卖,
有些商家每天焦头烂额,
订单没有几个,差评倒是满天飞,
想解决但是又不知道如何下手;
但是有些商家吃着品牌的红利,
尝到流量的甜头,还有些人搭上“网红”的热点····
传统餐饮转型做外卖,为何有人欢喜有人忧?
全聚德2015年开始做“小鸭哥”烤鸭外卖品牌,刚开始的时候只在重庆市场,2016年在北京正式上线,但是2017年4月就已经宣布停止营业。
在外卖市场,全聚德是属于入局比较晚但是出局却比较早的。即使全聚德在北京是赫赫有名的餐饮大品牌,但是全聚德外卖在重庆市场却没有很多人知道;而且全聚德外卖刚进入重庆市场的时候,给顾客的体验并不好。
另外,全聚德作为传统餐饮大品牌,转型做外卖,在品牌定位和运营上面也出现了失误。
在北京地区,消费者把全聚德作为旅游地标的标签,因此全聚德的客单价相对较高,但是进入外卖市场的客单价依然高达200元左右,在同品类当中的价格完全没有优势,在外卖的消费场景当中,用户自然也不愿意为此买单。
有市场就意味着有竞争,有竞争就会有人欢喜有人忧。全聚德哭了,金百万却笑了。
同样做外卖,金百万在原本传统餐饮的基础之上重新调整战略布局,更关注产品的性价比。通过砍掉部分线下门店,重点聚焦外卖。2016年,金百万依托外卖做到流水3个亿,开拓线上店铺近百家。
在金百万看来,做外卖运营的关键在于“性价比”。也就是说要么你能够在同等价格之下,能做得好吃,或者在同样口味之下,能做得比别人便宜。毕竟外卖是一个全新的消费场景。
就全聚德来说,作为传统餐饮的巨头,但是为什么在外卖上却玩不动一只鸭?同样是烤鸭,金百万在外卖市场上为何能满面春风?
因此,传统餐饮转型做外卖到底该如何运营?品牌、产品、定价、营销之间又该如何权衡?品牌红利如何能持续性进行?
8月18日,外卖头条&洪七公外卖课堂,邀请饿了么副总裁黄念女士,金百万创始人邓超,靠谱投、番茄资本创始人BOB,洪七公外卖课堂创始人洪七公,在洪七公外卖课堂上做现场分享,为商家们讲述那些隐藏的外卖神技。
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