为了满足顾客参与感,星巴克决定放手“音乐播放权”管理
去年 5 月,星巴克和流媒体公司 Spotify 宣布展开长期合作。当时,全美 1000 多万星享卡会员和 Spotify 的 6000 万用户可以直接享受到的好处是:星享卡会员可以通过查看星巴克 app 知道现在门店里播放的是哪首歌,并且可以直接在 Spotify 内一键收藏收听。而 Spotify 用户,他们可以通过收听歌曲来换取星星,用这种不花钱的方式升级自己的星巴克会员级别。
而现在,一项在当时就提出的深度合作也被具体落实了。在全美超过总数一半的 7500 家门店中,消费者开始通过自己的 Spotify 账户上“努力”换掉星巴克门店里的音乐。
这个“努力”的具体办法是,星巴克门店的音乐播放依据一个叫“ 20 年中最受欢迎音乐”的歌单,而星享卡用户可以通过点“喜欢”(当然得积累到一定量级)来改变这个歌单的走向。以及,星巴克接下来会引入更多的新歌手新专辑,消费者同样有这个选择权。(好奇列表里有没有重金属音乐)
更重要的是,无论你是 iOS 还是 Android 用户,不论你是 Spotify 每月 10 美元的付费用户还是免费用户,无论你是打开星巴克 app 还是 Spotify,都可以操作。
“音乐是我们创业四十年来最重要的东西,所以我们也在思考如何把它应用在门店里。”星巴克 CEO 霍华德·舒尔茨说道。
星巴克和音乐的结盟由来已久。早在 1994 年,它就卖出了第一张 Kenny G. 的专辑。1999 年又收购了唱片领域的创业公司 Hear Music,并在 5 年之后的采访中公开表示,“星巴克坚信自己可以改变唱片零售业。”但到了去年 2 月却传出了星巴克停售 CD 的消息,当时包括《大西洋月刊》在内的媒体都在感叹了它“音乐革命”的失败。
不过,从来对新科技紧密追逐的星巴克虽然承认了失败马上又开始了新的追逐。现在跟流媒体创业公司的合作,就是对音乐产业的一个理性判断。
根据尼尔森的数据,在 2015 年,在流媒体上播放的音乐数量达到了 3172 亿次。是比去年 1645 亿次多了将近一倍,流媒体已经成为了全美音乐消费最主要的形式。
本文来源:网络,由餐饮界(微信ID:canyinj)整编报道,转载请注明来源!
免责声明:1.餐饮界遵循行业规范,转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.餐饮界的原创文章,请转载时务必注明文章作者和"来源:餐饮界www.canyinj.com",不尊重原创的行为餐饮界或将追究责任;3.投稿请加小编微信canyinj888或QQ237634588。4.餐饮界提供的资料部分来源网络,仅供用户免费查阅,但我们无法确保信息的完整性、即时性和有效性,若网站在使用过程中产生的侵权、延误、不准确、错误和遗漏等问题,请及时联系处理,我们不承担任何责任。
扫码关注餐饮界微信号