“成也是老板、败也是老板”，民营连锁企业面对消费升级、市场竞争激烈老板的决定性作用不用多说。今天我们通过案例分享一下“80后老板”的经营思维，对照“70后老板”，从中给到我们更多启示，“逆水行舟，不进则退”老板无时无刻必须修炼自己，在连锁企业发展的不同阶段、面对不同问题都会从容处之，果断决策，笑看风云。

这么多年通过培训一直跟不同老板沟通，调研和辅导不少企业，特别我们组织的隆中对私董会，10对位老板的充分沟通，我总结了“80后”老板的特性：爱学习、有冲劲、积极进取、在企业发展关键节点舍得投资，有格局，对股权等核心开放思维。

相对而言“70后”老板的特性:稳重、务实、爱学习但容易沉醉在过往的经验、相对保守，容易在企业发展关键节点犹豫，导致被动，对股权核心不够开放。总体感觉是“长江后浪推前浪”，我的观点不一定对，但这是真实的状况，相信对不同年龄段的老板有所启示。

一位“80后”老板的案例： 

我参与投资的连锁餐饮项目，两位核心创始人都是“80后”，他们负责连锁企业的经营，通过7年的努力，连锁品牌已经策成为本地的知名企业，虽然规模不大，但单店的赢利能力极强。我负责辅导系统和团队打造。通过与“80后”并肩战斗，能够全面剖析他们的优势和成功经验。

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由于本身他们是“玩家”和“吃货”，非常了解用户需求，很强的用户思维，这样就能够在模式、店面环境、产品、服务、表演、音乐、灯光方面全面满足客户需求。我们在决策讨论，他们经常会问“我们到底是经营什么？，我们的品牌定位和文化属性是什么？”思维非常清晰，对不符合定位再好的经营模式和经验，宁愿不用。不会折腾自己的品牌。

同时，对属于自己品牌元素的定位做到极致，例如我们需要请外籍服务员，结果有一次部门经理聘请了一位外形相对平庸的外籍小伙子，结果被“80后”老板巡店发现后，严厉批评马上更换，必须要找英俊的外籍小伙子，给予的工资也是有吸引力的。

这是一个细节，可能有些老板就会将就，但“80后”老板对客户体验要求非常极致，包括环境装修、演出乐队、背景音乐都亲自审核，要求极致。老板的标准就是企业的标准，所以该品牌成为广州潮人生活方式。

当然对于餐饮的核心是产品的口味和品质，聘请上海世界级西餐连锁的总厨做顾问，香港顶尖酒吧师主理酒水，使牛扒和自酿啤酒成为餐厅的名片。总结在顾客体验的细节，用“玩家”“吃货”的需求要求自己的细节，正如“80后”老板说：“如果潮人不来我们餐厅，我们就完了！”

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在餐饮核心环节方面非常舍得投资，这是一种魄力。例如表演乐队，请美国的顶尖乐队，每间店每月费用10万元以上；在人才投入，比市场有竞争力聘请有能力的管理团队，当然是经过审核的德才兼备人才；为了准备连锁发展，提前构建了连锁总部和中央厨房，每年的费用接近300万，股东收益短期有影响，但可以支撑连锁的稳定发展。

有一次带其他企业家参观生意最好的1号店，大家对该店的装修和氛围赞不绝口，“80后”老板现场介绍将会在2017年对该店停业装修全面升级，重新投入300多万，因为该店原来一直是在该商圈的龙头企业，可是最近2年附近的竞争对手在升级，优势在缩减，如果不升级就会被超越，相信在这方面很多企业家一定捂着口袋，不肯再投资了，侥幸观望，这样店铺的优势就会消失殆尽，餐饮只要是下降，很难再回到强势。

总结企业经营决策“80后”没有太多经验包袱，对未来发展成就愿望强，更愿意关注长期利益 ，在关键环节非常舍得投资，正因为这种魄力企业能够保持8年的强势领先。

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喜欢学习，接受新鲜观念和食物。“80后”老板本身是“玩家”“吃货”，喜欢去先进地方考察体验，学习吸收最时尚先进的创意，然后整合进入自己的企业，我本人承认对市场的敏锐度，我们“70后”比“80后”弱，这是客观存在的。

对新的互联网营销全盘接受，聘请曾经在4A广告公司工作过的高手出任市场部经理，负责全新的品牌推广和互联网会员运作，取得了“万圣节”营业额破纪录的业绩。跨界，创新必须要具备，“70后老板”相对保守，自己不懂又不投入，“80后老板”自己不一定懂，敢招人用人，这就是巨大区别。

我们说后生可畏。“80后”已经30而立，他门正在蓬勃成长，值得我们尊重和认可。通过这位“80后老板”的案例，让天下连锁老板意识到，现在经营企业，老板必须全面修炼 综合能力 ，不能有短板，掌握规律，在意识和能力方面尤为重要。希望本文对各位老板有启示。

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