餐旅大事件22期|麦当劳餐厅“大甩卖”,三亚黑教练登名“天价榜”每周大事件
麦当劳推崇经营独立,“甩卖”餐厅挽救营业额;肯德基将“亲近科技”进行到底,概念餐厅后再设创客主题店;餐饮业百花齐放,百合花工程护卫行业健康“绽放”;中国好餐厅二度“起航”,开辟餐饮学习之道。英国脱欧,乐的不只外国友人,还有国内旅游业;三亚旅游再登榜,潜水教练要天价,一言不合还辱骂……
本周餐旅大事件,带你深扒境内外的那些趣事儿!
1、麦当劳“卖餐厅”自救
据报道,麦当劳已收到针对旗下中国内地和香港2000家餐厅的至少6份竞标。但在今年3月,麦当劳又同时宣布将在未来五年,于中国大陆、香港和韩国再开设1500多家餐厅。麦当劳对餐厅买进与卖出的理由都源自特许经营这一形式。
麦当劳首席执行官表示,被赋予特许经营权的餐厅独立于总部,除了遵循麦当劳规章制度,并支付一定的租金和利润分成,特许经营餐厅的食物来源、服务质量等都不再受到总部的控制。随着近年来麦当劳的发展呈现放缓态势,让更了解中国市场的企业去经营餐厅,赋予他们特许经营的权利,也许更能有效促进异域餐厅的发展。
2、肯德基创客餐厅揭幕
这边麦当劳正“卖餐厅”,另一边,作为多年竞争对手的肯德基却在深圳开起了主题餐厅。6月18日,中国首家肯德基创客主题餐厅在深圳华强北正式揭幕。当天,餐厅还推出了限量版3D打印鸡米花戒指,瞬间引爆全场。
这家餐厅充满创客氛围,设计上采用了以全家桶、薯条和汉堡作为原型设计的机器人形象。餐厅还计划举办创客体验活动,届时将有VR眼镜组装体验、3D建模及打印、食物3D打印等创造力课程体验,让人们能在餐厅里接触到最新的创客教育。这是继上海概念店后,肯德基的又一力作。近年来,肯德基一直以其创新、敢想的新思维打破着人们对其的看法。
3、餐饮业“百合花工程”升级
2016中国国际食品安全与创新技术展于21日正式举办。活动上,中国烹饪协会会长姜俊贤宣布,正式发布“百合花放心餐厅加强版”,即百合花餐饮业食品安全与营养管理体系,以及百合花放心餐厅标识,届时还将引入第三方评价,引导餐饮业自律发展。
据悉,凡是申请“百合花放心餐厅”的餐饮企业,将由第三方机构按照审核要求,开展预评估。合格后,中国烹饪协会将授予“百合花放心餐厅”标识(标识的有效期每半年更新一次),凭此标识消费者可放心就餐。对餐厅而言,经营创意或许能成功引流,但想长期留住顾客,还必须坚持健康美味的食物以及安全的环境。
4、“中国好餐厅”再启幕
2015年发起的“中国好餐厅”比赛是中国餐饮界第一个跨年度店铺学习型比赛,受到了众多餐饮人,甚至外界人士的广泛支持和认可。如今,这个年轻且充满抱负的活动,带着其荣耀餐饮的使命继续前行。2017第二届赛程再次启幕,迎来了众多知名餐厅的共同参与。
据了解,2017第二届“中国好餐厅”以“遇见更好的自己”为主题,致力于打造“共好生态圈”,推动3共4好,让餐饮业成为亲切接力业的推手,以提升行业业格。餐饮行业的更迭速度与日俱增,餐饮人的创新思维正需要借助不断的取长补短方能支撑。在竞争中学习突破,餐厅才有望实现“弯道超车”的奇迹。
5、餐厅擅用明星做主题遭判罚
前不久,歌手方大同状告河南“方大同胡辣汤”店侵犯其姓名权,最终被裁定商标无效。近日,南京一家餐厅重蹈覆辙,在未经邓丽君家属同意的情况下,擅自“消费”邓丽君,不仅名字标注为“邓丽君音乐主题餐厅”,还悬挂着巨幅画像,就连菜单上的菜品也都是“君姐最爱”。于是,邓家人将餐厅告上法庭,餐厅因此被判赔10万,且不得再使用邓丽君肖像及姓名。
餐厅想借助热点人物或事件来实现引流本无可厚非,但还需要综合考虑营销成本,避免出现违法违规的情况,否则不但会令餐厅的美誉度大打折扣,更会在变更名称或定位的时候,流失得来不易的客源。
6、英国脱离欧盟反引赴英热
6月24日,英国脱欧公投结果尘埃落定。脱欧阵营以52%的得票率获胜,意味着英国脱离欧盟组织。随后英镑暴跌10%,而英镑汇率的下跌将在短期内,直接促使中国游客赴欧购物消费成本的下降,长期还将影响英国团队、自由行等打包产品价格的下跌。因此,对旅游行业而言,英国脱欧将产生一定的积极影响。
随着国人跨境旅行的热情越来越高涨,近年来的出境游也受到多数游客的追捧。多个国家也纷纷向国内旅游业抛来“橄榄枝”,采取各种利好政策支持中国游客入境。国内旅游业者也需要时常留意各国的时事政策,把握时机夺得优势。
7、陕西推行旅游名镇淘汰制
近日,陕西省提出通过建立动态调整机制等措施,进一步推动重点示范镇文化旅游名镇(街区)建设,带动全省特色小城镇发展。据悉,全省将保持35个重点示范镇和31个文化旅游名镇的总数不变,但将上年度考核后3名的重点示范镇和后5名的文化旅游名镇予以淘汰。
据了解,从2016年到2020年,陕西省财政将给予每个省级重点示范镇每年1千万元专项资金支持,每个省级文化旅游名镇每年5百万元专项资金支持。对达到4A级旅游景区以上的文化旅游名镇,按省级重点示范镇扶持政策给予资金支持。这样的“淘汰制”必能在一定程度上催化旅游业的自我升级和不断完善。
8、黑教练满嘴污语还收费天价
6月21日,来自广东某高中的一名女毕业生在微博控诉,自己在三亚旅游潜水期间,因拒绝消费“天价”照相而遭到潜水教练的猥亵和侮辱。22日,三亚市旅游委等有关部门联合展开调查,最后锁定了主要嫌疑人的身份。此外,两地执法部门在行动中还发现了诸多扰乱旅游市场秩序的违法行为,目前正逐一调查。
事实上,近年来黑导游等频现旅游业,令整个行业的形象大打折扣。作为服务业者,如何提升服务水平是核心工作,也将成为企业的核心竞争力。因此,旅行社对导游、教练,景区对工作人员都应适当增设培训,以提升行业整体素质。
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