用了18年的Logo,呷哺呷哺怎么变了?运营管理
能让我们开心的事已经不多了,偶尔换换造型还挺有必要的。企业也同样如此,对他们来说,换Logo就像是经历过风雨过后“重新做人”的一种重大标志,它背后有着不少暗示。
2016年到现在,大把餐饮企业在换Logo这件事上乐此不疲。国内有呷哺呷哺、真功夫、海底捞、黄记煌、云味馆,国外有赛百味、塔可钟……听一位设计师朋友说,接了这么多年案子,这两年还是头一次看到中小商家们对Logo的需求如此热情高涨,保守说,上涨了得有1/3。
其它行业也不例外,除了在我们眼里“不安分”特征比较明显的互联网企业,金融业、零售业、体育业、汽车业、酒店业,甚至政府和博物馆也都纷纷加入到换Logo的大部队中。
2016-2017,这些品牌的 Logo 都换了
没办法,环境确实是不同以往了,消费者越来越难对付,高高在上的企业也必须要学会弯腰了。
换Logo的原因有很多
Logo改变的原因分为好多种,常见的比如说“a——a+”的改变。 这种微调的感觉像是你熟悉的某个朋友换了新发型,他跟过去相比有略微的改变,但不至于有风险。
说简单点,就是那种除了Logo本身线条变粗变细,图形或文字加减,或者颜色的细微调整,企业本身没发生本质变化的情况。
或者是a变成了b。 这种调整就是脱胎换骨,你可以理解为熟悉的朋友减掉了50斤肉,不论是外形和样貌都发生跳跃式改变,它往往伴随着企业的重新定位或者重大改造后出现。比如前不久3月份,王品集团旗下品牌“GUN8辣椒”重新定位并更名为“蜀三味”的例子就是。
对于开在上海莘庄这个以家庭消费为主力军的商圈来说,GUN8辣椒过于年轻时尚的装修和菜品反而让消费者有距离感,推倒重来、走川菜经典路线并更名后的蜀三味,其顾客接受度反倒慢慢高了起来。
介于这两者中间并且发生频次最高的,是a升成了A。 呷哺呷哺、海底捞、黄记煌、真功夫的Logo升级都属于这一范畴。
李小龙的人物形象看上去更年轻
它们既没有失去原有造型中消费者对其保有的认知,整体气质又发生了明显变化。当然这其中,想继续细分为更多也不是不行。
呷哺呷哺 Logo升级的背后是为了延揽更多客群;海底捞、宴遇是为了适应国际化;黄记煌、云味馆是为了让自己看上去更年轻……换Logo可是件牵一发而动全身的事儿,对企业来说,明确自己的诉求尤为重要。
成立新的品牌,或者两个品牌合并等原因生出新Logo的情况自然也属于变化的一种,这些今天暂且不展开多说,我们重点来看看a——A。
一个变化的动作,目的往往不简单
到今天为止,成立19年的呷哺呷哺在消费者心里长期以往都是快餐价位小火锅的印象,套餐样式的菜品搭配、一人一锅的吃法、吧台式让你吃完早点走的座位...都造成了呷哺呷哺多人聚会功能的缺失。而在竞争者变着花样向消费者示好越来越频繁的动作,以及90后消费者审美越来越多变的大环境下,这些都有可能导致消费者离自己越来越远。
其实仔细看,就连像麦当劳、肯德基、星巴克这样的巨头们在Logo演变这件事上,其原因也不外乎如此,意识到危险都是源泉。
去掉黑色外框线、调整间距、改字体。呷哺呷哺新版Logo削减了之前十八年一来保有的“圆润可爱”元素,增加了更多的清新优雅,跟过去相比,彻底将Logo扁平化的视觉感都要均衡、稳重许多。
去掉黑色描边的呷哺呷哺更符合轻正餐的定位
一方面,这是在努力迎合年轻人的审美趋势。 可能是因为对极简主义的追逐?现在的年轻人很喜欢那种不加任何修饰、很纯粹的感觉。就像《好奇心日报》调查里提到的,世界上最为人熟知的50家公司Logo,45家都采取了扁平化设计。又或者无衬线字体在全世界的流行……这些都成了大公司们想要紧紧抓的赚人眼球的稻草。
海底捞的 Logo 也越来越简洁
另一方面、也是最重要的,它希望借此让消费者感受到自己“快餐”到“轻正餐”角色的转变。 “品牌升级的关键,在于你想传达给顾客的东西够不够明确,比如我们希望可以延揽更多的客群,所以把更加优质、更加符合顾客需求的聚会的角色带给他们,就是要始终围绕的。”Vicky(呷哺呷哺市场部副总裁)说。
改变总是要多维度看待
所以它做了装修上的改变。
比如吧台依然保留,但相比过去那种脚够不着地的高度来说降低了,宽度也有所增加;原有吧台的基础上,增加了4人位的散台数量,创造更多私密性。
去呷哺,你感觉不太像是快餐店了(前后对比)
店内风格也一改常态,跟过去明亮的橙黄色所传递出的快餐气质相比,新设计的文艺小清新、小资轻奢华,极简工业风和现代中国禅四种类型则是转变为文创气息;灯光也从过去快餐厅标配的灯管变成了休闲餐厅样式的工业吊灯。
所以它做了菜品上的改变。
比如菜品种类变得更丰富,附加值也更高。像是顶级食材牛上脑、牛肉粒、东南亚地区海鲜以及各部位肉类、丸子类、蔬菜种类的优化。
呷哺呷哺的产品也在“去快餐化”
餐具从过去普通的不锈钢锅改成质感十足的玄铁锅,一人一个的小锅也随着散台的增多而增加大锅,白色密胺餐盘升级为更精美的黑色;小料也从过去快餐式的料包变为自助料台的样式。
所以它做了品类上的改变。
悠唐店门口左侧的位置增加了茶铺,跟过去只有饭点才能想起呷哺呷哺比起来,它更希望客人没事儿也能来店里坐坐,这是对非正餐时间段的利用。
“火锅+茶”的组合一直是呷哺呷哺十分重视的,前者满足的是亲朋好友的聚餐需求,后者满足的是休闲聚会需求,价值叠加是打造差异化一种不错的方式,它的子品牌湊湊同样在这么做。
把茶铺搬进门店的呷哺呷哺
Logo的改变从来都不只是单方面的,海底捞也一样,新Logo变化的背后,同时伴随的还有菜品升级、门店形象的提升以及内容营销的打造。
“品牌升级的系统性非常高,实际上Logo的改变或者说场景创新,都只是众多维度创新中的一部分。” 云味馆创始人迟焕涛对这件事情有着自己的看法。所以在他这儿,微创新更重要。
前厅后厨动线的优化、空间的合理利用、音乐的改变、出餐效率的提升、产品记忆点的打造……环环相扣的改变和多频次的发生,在他看来,才能真正成为客人愿意常来的原因。
Logo 变化背后的经营变化才是吸引消费者的重点
换Logo一定会有好效果吗?有时候也不是。
运动品牌李宁在换掉Logo后第二年出现了全年利润下降65%的情况,第三年亏损更惨。而美国服装品牌Gap也在换掉经典Logo之后遭遇了铺天盖地的吐槽,很快被迫重新撤回之前的Logo ...消费者不喜欢自己熟悉的东西随随便便就变个样,就像不喜欢别人随随便便收拾自己的屋子一样。
如果你Logo改完后消费者还能一眼认出你,但整体感觉又比以前好了,我想他们其实没什么不愿意,但关键是,DNA别丢了。
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