5句话带餐企走出困境管理
团购返点高拉低客单价?外卖平台失信食品安全问题?餐厅流量越来越大利润却越来越少?天气渐暖,一年之中餐饮旺季的到来,而这些问题却依然困扰着餐饮从业者,有专家指出,在这种时候,餐饮企业切忌“急病乱投医”,掌握以下五点,以不变应万变才是最好的应变之道。
第一点,还菜品本质,做良心企业
我国餐饮行业正式发芽要从八十年代未九十年代说起,在这三十多年的风风雨雨中,我国餐饮行业经历了从稚嫩到成熟的变迁,而近年来随着互联网和移动互联网的兴起,影响和冲击了整个餐饮市场,使得一大批利益熏心的餐饮从业者,把各种不符合标准及违反行业道德之物品推上了餐桌,打着“互联网+”的幌子偷换概念,舍本逐末,搞噱头过当营销,导致了今天餐饮行业失信于消费者的尴尬境地。要摆脱现有的困境,餐饮必须反璞归真,以菜品的本来面貌还消费者一个公道,山珍粗货、绿色食品等健康食材,合理而有序的膳食搭配,原汁原味的烹饪手法,必然是未来餐饮的发展趋向。
第二点,专注菜品质量,提高用餐体验
要提高菜品质量,就必须提高厨师的水平,特别是中餐菜品的出品往往是以厨师的心情、身体、责任、经验及技术的高低、职业道德的好坏而定,加之烹饪原料良莠不齐的不确定因素,也导致了产品质量的不确定性。因此,调整厨师队伍,整顿厨房班子,也是未来餐饮发展中,必不可少且行之有效的管理措施。同时,消费者对用餐环境、“美食美器”等方面的需求也要求餐饮企业在器皿、装潢、服务上多下功夫。
第三点,擅用现代科技,打破传统经营模式
餐饮企业苦修“内功”,除了菜品、服务意外,还必须改变自己陈旧的经营模式,用现代科技发展线上平台,利用微博、微信等自媒体工具拓展自己的经营渠道;用美团、饿了么等外卖、团购、预定平台手段增加门店的人气;用微餐谋APP等网络营销管理工具开展营销活动,提高企业管理水平,打造自己的优势品牌。
通过科技手段树立品牌形象并具备一定的经营管理水平后,餐饮企业就可以考虑实现标准化来开展连锁经营。在连锁经营的高度统一管理下,企业可以充分发挥协调统一能力,有效降低各种可节省的开支;打破落后的经营管理模式,改变低效率的工作作风。同时大而话之,连锁经营还可以带动行业的发展,打破传统的闭锁经营理念,从而提高最大化的工作效率和经济效益,彰显了行业应用的经营方式和组织形式,品牌形象和连锁经营是未来餐饮发展必不可少的基本路线。
第五点,降低成本,让利顾客
餐饮经营讲究“开源节流”,在实际经营中,“节流”看得见摸得着的作用要远大于“开源”,随着市场经济的发展,餐饮经营者普遍面临着房租高、货源价格高、人力成本高、能源费用高等艰难的问题,这势必造成餐饮消费水平也随着水涨船高,消费者的利益收到危害,也会造成其对餐饮企业的反感。所以这就要求餐饮企业必须通过经营、管理手段去降低成本,从而让利于顾客,实现“双赢”的局面,这也是餐饮企业走出当下困境,在激烈的市场竞争中立于不败之地的制胜法宝。
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