4步决定菜品去留,给餐厅菜单来场“瘦身运动”管理
餐饮界都在做减法,店面小而美,菜品变小份量,桌子也变小桌,当然还有就是菜单的“瘦身运动”。相比以往企业厚厚一本的菜单,现在很多餐厅都变成了一张纸让顾客挑选,这个以购物中心里面的餐厅最为常见。
那么,对于餐饮企业,如何对菜品进行瘦身,挑选出最佳的品种呢?
北京大碗居餐饮集团,以自己独特的经营模式和高超的经营理念,一直立于餐饮龙头位置,其中有不少经营手法,值得餐饮同行学习。
推新菜,先特价
翻开大碗居的菜单,会看到有几款菜品的照片上标注着“新品推荐”字样。仔细研究发现,这几款新推菜品售价都比较低:酸菜炖腔骨用了酸菜2袋、腔骨2.5斤,成本19元售价却只有38元,毛利刚到50%;而金汤萝卜牛仔骨,选用时下最流行的小萝卜搭配牛仔骨烧制而成,每份成本20元,售价38元,毛利只有47%。
这正是大碗居推销新菜的一种手段。大碗居菜品的利润多控制在60%以上,而每两月推出的8款新菜则按毛利率低于50%定价。新菜先以特价推出能提高食客对它的关注度,让它与客人“充分接触”,才能看出菜品口味与点击率的直接关系,统计结果会更客观。
待新菜按特价模式销售2个月之后,进行量化统计,日售量不少于25份的予以保留。保留菜品按60%以上毛利恢复正常定价。
菜品分析表,观察首末项
为了便于菜品的动态管理,留下最佳旺销菜,大碗居做了一份菜品分析表。这张表只录入凉菜每月销售前10名、后10名和热菜每月销售前30名、后10名,再将上榜菜品根据毛利、当月总销售量、平均日售量、占总销售额的百分比等逐层分析。
菜品4步去留分析
拿到菜品分析表后,要对以下4个方面进行分析:
1、调查落榜菜
结合前几个月的分析表,对比查看从本月凉菜前10名和热菜前30名中落榜的菜品,从口味、出品等方面调查落榜原因。
寻找菜品落榜原因通常遵循以下程序:是否提高了定价、是否为季节菜、是否更换了主要操作厨师、是否更换了主辅料、是否在操作细节上出了问题等,找出问题所在逐一解决。
案例1:大碗居曾经有道旺销菜——蛏子炒鳝丝,售价38元,一直稳居排行榜首位。后来因为鳝鱼成本从12元/斤涨到22元/斤,于是将菜价提高到48元,导致此菜第二个月便落榜了。此菜现在虽然没有进入热菜销售前30名,但一直保持中流实力,没有口味和技术问题,所以不需要淘汰。
案例2:崇文门店有道鱼头泡饼以往每月能卖1200-1300份,去年9月份突然出现大跳水,当月只卖了800多份。经调查发现,崇文门店原先烹制此菜的厨师被调到大碗居新店,此菜转交给店中另一位技术过硬的厨师负责,但因这位师傅没有操作过此菜,细节出现失误:
1、每份菜的鱼头特制酱由100克减少为80克;
2、炖制时间由8分钟减到了5分钟;
3、葱姜蒜等料头减半使用。
出现此情况,一是因该厨师没按标准菜单操作,二是因该店厨师长监管不力。于是由专人专程去崇文门店观察这位师傅操作,并指出其中存在失误的地方。两个月后此菜月销量回升到1230份。
2、给后十名一个缓冲期
无论怎样更新菜单,总会有销售排名后十位的菜品,因此立即撤销当月排名靠后的菜品并不科学。首先各分店的厨师团队需对后十名菜品分别进行讨论,再根据不同情况采用不同处理方案,常见的有以下两种情况:
(1)菜品定价很高。此类菜品除了看销售量外还应参考“毛利”和“客人投诉及建议”两栏。针对定价高、毛利不低于60%的菜品,第二个月要重点搜集客人的点评意见,若口碑很好则予以保留,因为它既不会降低酒店的美誉度,又能带来真金白银。
(2)定价居中、销售量低的菜品。这类菜品需要具体研究,改进其口味、装盘后保留在菜谱中,若半年内一直不景气则予以删除。
3、不在分析表的菜品未必安全
不在菜品分析表中的菜品也会成为被淘汰的目标。菜品是否被淘汰不仅跟排名有关,部分菜品的原料不易得、原料或半成品不易保存、加工程序复杂,推出3个月后销售量仍没进入凉菜前10名或热菜前30名则予以淘汰。
比如,神仙驴肉锅这道菜对原料要求比较苛刻,只选用驴腩部位,推出后销量一般,因为原料不易得且对新鲜度要求过高,所以厨房备货量较少。食客来店中点此菜时常碰上沽清状况,引起不满,现在此菜已经被淘汰。
4、新推特价菜单独分析
新推特价菜不列入这张菜品分析表中。每月推出的特价新菜通常点击率很高,基本是桌桌必点。即便是大碗居品牌下面积最小的东四店也有50个台位,若特价新菜在该店日售量少于20份就可以确定为不正常现象,需要调查研究。若改进后第二个月仍达不到日售量20份,则予以淘汰。
餐厅的菜品能不能上菜单,看似十分简单,但是里面有着很大的学问。菜单里面的菜品好不好,直接影响了营业额。菜品并非大而全就好,更需要经得起市场和顾客的考验。
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