美食城被打入冷宫?只能说你不会这些玩法...管理
十多年前,当购物中心大规模走进日常生活的时候,美食城提供了琳琅满目的选择,有一张商场里美食城的卡,是司空见惯的事情;十多年后,它似乎是商场中最低端餐饮的集中处,或者成为商业综合体中白领们解决午饭的大食堂。
当很多商场将餐饮楼层独立出来,封为至高无上地位的时候,那些食堂一样的美食城似乎被遗忘在了地下一层或者顶层。
但在国外,它们正在经历伟大复兴。
和国内一样,这个70年代在美国出现的概念,传统上是那些连锁快餐店扎堆的场所,基本上是大家购物累了的时候进来简单果腹之处。但现在,统一设计的摊位开始被各具风格的食肆所代替。
市场主流需求是,顾客们希望有更多样性、品质更高的餐饮选择,但却要保持轻松自然的风格——当然,还有合理的价格。多道菜、全服务餐厅不再一味受到追捧,那些强调本土取材或者地方风味,拥有一张木质公用大餐桌的轻餐厅受到了更多的青睐。
相对来说,欧洲对于这样的形式比较熟悉,传统的美食天地在很多大小城市都可以找到。
一种是在市政类大型空间之下,商户普遍以独立的姿态在其中拥有自己一片天地的综合室内市场,比如巴塞罗那的Bouqueria,巴黎的Fauchon,米兰的Peck,慕尼黑的Dallmayr;
另一种则是往往依存于老牌传统百货中的美食楼层,比如伦敦著名的Harrod’s和Selfridges,但传统来说,这些百货往往以自营品牌为主,点缀以外包商户提供特色饮食。
而在美国,最早,上段提到的欧式市场也开始影响城市规划,洛杉矶老牌的中央大市场(Grand Central Market)就经历了这样的升级。
现在里面涵盖了高端肉店、奶酪专门店、德州烤肉、泰国菜、墨西哥餐厅,以及从DJ到主题游戏之夜等各种活动。整个市场甚至被Bon Appetite杂志选为年度十大新餐厅之一。
不过对美国来说,最重要的节点是2010年。
当时纽约麦迪逊公园开的第一家集零售、生鲜、餐饮为一体的意大利餐饮主题的Eataly 算是进一步引爆了这类主题性大餐饮空间的风靡,这个4500平方米超大吨位的美食综合体,在各个城市不可阻挡的成功(第一年的营业额就有7000万美元,日均顾客超过一万,甚至在微信朋友圈都曾掀起过转发潮流),证明了这种“体验密集型”餐饮空间的光明前途,它也深深影响了购物中心餐饮的自我革新之路。
同样是在这一年,纽约 PlazaHotel 废弃的地下层也被成功改造为美食城,现在美国已经有几百家这样有着鲜明风格的美食城,光是今年就有十余家正在酝酿或建造之中。
这些美食城,对于餐饮从业者来说,自然是面对疯狂上涨的开店成本时,一个相对经济的解决办法;对于消费者来说,这里是一个追赶本土化风潮和美食热点的地方,餐饮不是其他购物的附属品,也不再是单一消费目标,而是和商业综合体策划的各种活动融为一体。
它们身上呈现出一些趋势,与旧式的美食城划清界限
去快餐化
那些冷若冰霜,和枷锁一样连在一起的彩色塑料座椅和白桌面千万别用了。
美食城和商场的最终目标是留人,不是赶人,所以你要考虑:更为舒适柔软的座位;更细分的分区——比如为单个食客提供的吧台座位,更具流线型设计又有一定私密感的半包围式沙发圆桌;更柔和的灯光和配色选择,可以试着营造一点家庭气氛;试着出售一些酒精和酒精类饮品;扩大洗涤空间,将一次性餐具换成可多次使用的陶瓷或者金属。
精巧比庞大重要
当前这些新派的美食城,通常更加注重效率和布局,为了塞进城市废弃仓库、大楼闲置区域等不同的场合,他们需要更加灵活的空间设计。1000sq feet以内(差不多五家店的容量)的美食城现在变得越来越流行,它更方便为所在地和受众度身定制他们喜欢的餐饮类别,更有自信构筑其本土性的身份,也为这种传统来说“大锅饭”感强烈的餐饮体验提供了一丝难得的私密感。
共生感
当商业区和住宅区更加有机地互相结合的时候,美食城则不甘寂寞地走出传统的购物中心顶层或者底层,甚至进入住宅区。
和购物中心相比,居民是更为稳定的受众群体;而对于开发商来说,餐饮为住宅小区增添了更多功能性,成为吸引住客的重要筹码。
光招待吃饭的早就不够了
购物中心现在需要变着法子来吸引顾客,现在大家纷纷意识到了餐饮商铺拉动人流的能力,除此之外他们还需要引入更多的文娱活动。
以前躲在楼里的美食城也因此伸出触角,尝试和各类功能空间勾搭,甚至开始“越俎代庖”地举办各类活动,比如音乐演出,烹饪教室,艺术展览等等。
全能、专精都可以
美食城其实有两种截然不同的玩法,但目前也都证明玩得通。
一张木桌,三五好友,许多选择,轻松聊天
一种是传统的做法,选择提供不同类型饮食的商家,尽量提供最大的多样性,让顾客马上罹患选择困难症;
另一种则是坚持某一种菜系或者风格,比如说法式美食城,提供咖啡馆、甜品店、可丽饼店和法式简餐的全系体验,它很容易让美食城以一个整体品牌感脱颖而出,而它所在的购物中心也会因此沾光,轻松成为顾客的认知点。
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