双十一来了,电商的营销套路我们餐饮人能否借鉴?专栏
让剁手党们疯狂的节日双十一就要来了,各大电商使出浑身的解数在抢夺流量。而他们的套路,我们做餐饮的能否借鉴呢?
双十一要来了
今天是11月1日,距离一年一度的双十一仅剩了10天。
早在十几天前,手机就开始接到曾经交易过的店铺发来的促销短信了。
有要给我发红包的,有告诉我马上预订,再不预定就涨价的,还有告诉我大额满减即将结束,再不买就赔了的。
看得我一阵紧张,好像不跟着他们的思路走,我面临的就是巨亏,马上就倾家荡产的感觉。
不消费都觉得自己亏大发了。又和邻居交流了一下,发现她截止到今天,光定金已经交了一千多了,尾款可想而知。
说明商家们从开始预热到现在的这些短信和各类提醒,还是收到了不错的效果。
有问题,要注意
首先,使用短信的频率,是越来越低了,我估计各位也一样,出了接收一下银行的短信,看一些各种注册的验证码,可能已经很少再用短信与亲朋好友交流了吧。
加之手机系统越来越人性化,绝大部分手机已经将通知信息和私人信息进行了分类,甚至还能够标示出推广信息以及诈骗信息。
这就让推广消息变的很尴尬,就像已经被人盖上了一个大红色的帽子,告诉你,这是广告。
其次,短信的内容也有比较大的问题,比如其中一条消息是这样的
【XX官方旗舰店】双11来了,特为小主准备了百款专柜同款,加购物车即可抽黄金吊坠哦。(此处为短连接)。
您看,这个名字就是一个让人想不起来这家店是干啥的名字,而且还很难念,且也不属于知名品牌,市场认知度并不高。
一条标准的短信,只能容纳70个汉字,140个字符,刨除前缀以及文末的尾巴,真正能够利用的也只有五十多个字。
别说长短信啊,长短信无非是标准短信的续接,每超过140个字符,就多算一条,按条收费。
所以,转化率的高低,就看着140个字符用的好不好了。在这50个字里表达清楚,你是谁,你是干啥的,我看到这个对我有什么好处。
例如这条就比较标准,把该说的都说明白了。
XX旗舰店 双十一来啦,XX清馨香雨露天猫首发,59元预售开启,限量再送价值70元大礼,去带走(短连接)
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看到淘宝官方和各家店铺给出的各种优惠和红包还有补贴的套路,是不是很头大?很纠结怎么才能最省钱?
是不是有这种感觉?
我是谁?
我在哪?
我要买啥?
我应该买啥?
到底省了多钱?
一个个问题接踵而来,直让人不知如何是好。
迷糊了吧,迷糊就对喽!
头脑清晰还怎么剁手啊!
随便找一个案例
一款打印机原装墨盒,双十一特价券后只需要199元/套。看完后觉得价格还可以啊。
看看详情吧,突然发现,打印机加原装墨盒的组合,只要299元。相当于100元就能得到打印机啊!太划算了!于是果断加入购物车,等待1111零点下单。
进入购物车一看,竟然还有提示,满399元,再减30元。
哎呦,不错哦。再看看,还有什么合适的。然而挑来挑去,要么高于99元,要么低于99元,竟然没有一个正好能凑够的。索性选那个原装大容量黑色墨盒吧,89元。
还差那10块钱的便宜没法占,实则不开心啊!这时,再进入购物车,呦,卖家真贴心啊,还有专门的凑单列表。果断点进去翻看。最终又选择了一个19.9元的鼠标垫。装上车,开走了。
注意关键点
本来只是打算购买一套原装墨盒的,计划消费199元。
后来看到打印机的套餐,追加100元。
再看到优惠券,又追加89元。
最后,就是凑单环节,又消费19.9元。
满减后最终消费377.9元。超出计划消费178.9元,超了189.9%将近翻倍了。就这样稀里糊涂的花了一堆钱,买了一些本可以不买的东西。
别当热闹看,这里面都有值得学习的点。这就是一环套一环的坑,让顾客很舒服的跳进去。
第一,这个199的原装墨盒,对比平日并没有便宜多少。因为这家店平日总有优惠券,只要领券一样能以这个价格拿走。
第二,可能很多人都知道,喷墨打印机出厂标配的墨盒容量只有标准墨盒的一半甚至更少。而这个299打印机的套装,是将机器出厂标配的墨盒替换为标准墨盒。商家将这个半容量墨盒拆出来,可以搭配连供系统出售,这样能够卖出更高的价格。
所以这个套装,商家其实赚的更多,但是对顾客来说,只要多出100元,就能得到一台打印机,是多么的划算啊!说白了那个199的磨合就是给这个打印机做陪衬的。更显得这套餐划算。
第三,满399再减30。人们占便宜的心里是贪得无厌的,正所谓又便宜不占大傻蛋。多加点东西就能享受7折啊,划算。
于是就在这个价位阶段里找匹配的商品。那为什么没有正好价位的东西呢?不用问,肯定是商家算计好的啊。所以后面再贴心的给出一个凑单的搭配,为什么用鼠标垫凑单?因为成本低啊!
最后的结果就是199的客单,通过这一整套的套路,导致客单几近翻倍。
营销,其实就是“挖坑”
说这个“挖坑”其实并不是要坑害顾客,而是运用人性的那些“感觉占便宜”的弱点,通过一系列的“套路”来增加客单价。
流量很贵,无论是电商还是实体,那么就要充分利用进店的流量,将引流花出去的钱,尽量的放大其价值,产生更多的利润。
那么对餐饮和实体来说,在策划活动的时候也需要多多琢磨,对每一个细节进行打磨,要让顾客有较好的体验,还要让顾客很情愿的多花钱。
本文来源:餐谋张大宽,由餐饮界(微信ID:canyinj)整编报道,转载请注明来源!
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