因为吃自助餐，被服务员骂不要脸，到底怎么回事？

自助餐之所以叫自助餐，是因为用餐的时候可以随意选择食物，厨师将菜肴配备好以后，由顾客自由选择。但是我国的大部分自助餐厅一般都有一个规定，就是为了不浪费粮食，每个人不可以多拿，如果吃不完是要交一定的费用（或罚款）的。青岛的刘女士趁着周末就和朋友到一家自助餐厅吃饭，没想到后来竟然和服务员吵起来了，具体怎么回事呢？大家一起来看吧。

刘女士找到媒体，曝光了这件事的经过。周末到了，刘女士和一位朋友约好一起去泡温泉吃自助放松一下，本来心情是很好的，没想到发生了不愉快的事情，这让刘女士和她的朋友感到非常委屈。下午五点多的时候，她俩来到这家“龙门温泉”，泡完澡就餐的时候她们两个人坐了一张四人桌，服务员似乎有些不满，但也没说什么。没多久，服务员又安排了两个顾客过来拼桌，刘女士当时告诉服务员，她们在说私事不太方便，但是服务员态度强硬，告诉刘女士自助餐厅就是这样拼桌的。

因为外人的加入，让刘女士两人的用餐很不愉快，所以她们想早早离开，可是正当要走的时候，却又发生了争执。服务员指着盘子表示刘女士剩的太多了，还是少吃点吧。刘女士当场就进行了反驳，告诉服务员，如果不是插两个人进来，早就吃完了，连聊天都不方便，所以才剩下的。刘女士用手机拍下了当时盘子里剩下的食物，看上去似乎并不算太多，但是员工表示刘女士要赔29块钱才能离开，刘女士理亏之下便也同意了。

本以为就此息事宁人，没想到另一名服务员直接走上前来指着刘女士大骂：“你不要脸，你胡搅蛮缠，剩饭就是你不对，吃不了拿那么多干什么”，大廷广众之下，被员工指着骂，让刘女士和朋友觉得实在太丢人，而且被员工这么一吆喝，很多人围过来观看，于是双方便争吵了起来。餐厅的经理闻声赶来，把刘女士叫到了办公室，经理了解了一下情况，对此事作出了处理，先是就服务员态度问题道歉，然后同意给刘女士和她的朋友退卡（洗浴中心的卡），并且此次用餐免费。

本来以为事情该结束了，没想到刘女士刚要走的时候，经理忽然变卦了，不同意以上所说处理办法，并建议刘女士报警处理，刘女士无奈之下只好先离开。据记者之后了解到，是因为刘女士当时向餐厅要3000赔偿，才导致了餐厅的变卦。刘女士和朋友觉得，她们在这家餐厅受到了这么大的委屈，员工也已经对她们有了异样的眼光，所以不可能再继续来这里泡温泉吃饭了，刘女士的要求就是把600元一张的会员年卡退掉，以后不相往来。而餐厅方面同意了退卡，但是之前消费过的次数必须按照原价（没有优惠）扣除，而据刘女士朋友所说，她们已经来了很多次，如果按照原价58元一次，估计600元都不够扣除的，还可能要赔给餐厅钱。

餐厅经理向记者列举了刘女士就餐浪费的情况，也承认了服务员态度有问题，但是却否认了服务员骂人的事，而且刘女士当时脾气也很差，又拍桌子又嚷嚷，把盘子都掀翻了，监控里已经录下来了。现在餐厅已经报了警，经过协商，餐厅同意给刘女士退卡，每人退回500元，此事就此结束。

小编想说的是： 刘女士两个人坐在四人桌确实不应该，餐厅本来就是要营业的，拼桌也是常有的事，如果不能认同，可以选择不来这里吃饭。而后服务员对刘女士看不顺眼，出口骂人，态度强横，更是不应该，本来就是开门做生意的，顾客脾气再不好，也不应该如此回应。小编不常吃自助餐，因为小编饭量小，吃不够本太不划算了，每次一去的时候端着盘子到处拿，结果吃起来就吃不完，最后每次都会吃恶心。对于此事，大家怎么看呢？你们吃自助餐能忍住冲动少拿一点吗？吃不完怎么办？欢迎留言讨论。

本文来源：百家号|朝歌夜谈 ，由餐饮界(微信ID:canyinj)整编报道，转载请注明来源！