腹背受敌,德克士IPO迎来的是转机还是挑战?专栏
顶新国际集团旗下拥有德克士、康师傅牛肉面、味全、全家FamilyMart等知名品牌。基于门店规模,品牌声量等多方面的考虑,顶新国际集团此次IPO呼声最高的品牌是德克士。
新浪港股微博截图
针对IPO,德克士相关负责人也证实:“有此规划,目前无具体进度。”
腹背受敌,困难重重
转机将至?
在很多人的印象中,德克士是一个靠“山寨”洋快餐起家的品牌,其实不然,德克士也是一个地地道道的“舶来品”。它起源于美国德克萨斯州,1994年进入中国市场,1996年被顶新国际集团收购。
另外两大西式快餐巨头,肯德基与麦当劳,分别于1987年和1990年进入中国。无论是肯德基、麦当劳,还是德克士,都是在那个西餐被“神化”的年代进入中国市场。肯德基内地首店开在北京前门,麦当劳内地首店开在深圳光华楼,开业时均盛况空前,排队的人绕了几圈。1994年,依然处在中国西餐的市场红利期,但是,德克士却并未一鼓作气与肯德基、麦当劳形成三足鼎立的态势。
麦当劳深圳首店开业时媒体报道照片
早期,德克士紧跟麦肯,以一、二线城市为主战场迅速扩张,但是,德克士很快迎来了“资深元老”麦当劳、肯德基的“排挤”,以及“市场新人”汉堡王与赛百味等品牌的“包抄”,多重夹击下,屡屡碰壁的德克士选择改变战略方向,将目光瞄向了西式快餐消费还有待开发的下沉市场。自此,德克士正式走向了“小镇青年”。
德克士采取加盟的模式,高速渗透进地级市与县城,凭借较高的品牌影响力,德克士很快成为县城的“顶流”,很多“小镇青年”吃到的第一口洋快餐便来自德克士。
截至2020年末,德克士全国门店已突破2600家,其中,2020年一年新增门店400-500家。然而,即便“退而求其次”主攻下沉市场,德克士的日子也并不好过。
1、主战场腹背受敌
德克士大概没有想到有一天会在一个小县城再次与肯德基狭路相逢。2020年8月,肯德基在河南新乡市封丘县开出首家“小镇模式”店,同时宣布将加大在河南开设小镇模式店的力度。而在此之前,肯德基已经加大了下沉市场的投入力度。同样处在河南的一个小县城,在2019年末当地一家新商场开业时,当地居民惊奇地发现,商场入口处开了一家肯德基。自此,肯德基人满为患。相较之下,在当地已经开了几年的德克士开始遭到冷遇。
在肯德基前往下沉市场掘金的同时,麦当劳也没闲着。2020年9月,麦当劳中国首席执行官张家茵表示,麦当劳在2022年达到4500家门店的愿景没有改变,并透露在餐厅组合上,2020年新开门店中超过50%的店都在三线等低线城市,加快对下沉的速度与布局。
肯德基与麦当劳的下 沉,意味着本想“避其锋芒”的德克士很快再次迎来与麦肯的“正面硬刚”。除了麦肯,德克士在下沉市场的竞对还来自五花八门的山寨洋快餐,比如华莱士。以山寨肯德基起家,靠着低价策略,华莱士早在2018年底门店规模就突破了万家,这比麦当劳与肯德基加起来的门店数量还要多。
前有麦当劳、肯德基,后有华莱士,德克士“腹背受敌”。特别是在麦当劳、肯德基持续推动下沉战略的背景下,德克士能否在下沉市场保持其“顶流”形象,还有待验证。
2、新战场困难重重
德克士要重回一线城市了!
近几年,关于德克士重回一线的声音一直都在。这个曾在一线城市交了不少学费的品牌一直都未放弃一线城市。
近几年关于“德克士重回一线”的报道
德克士首席运营官崔凯军曾对外透露,2020年,德克士在北上广深新开门店突破200家,是近三年的最大增幅,未来还会持续加速。
2017年,德克士在上海开出首家“德克士未来店”,以“无人智慧”为主题,在原有特色“舒食”门店上进行升级延伸,德克士针对这家门店打出了“智能、新鲜、尊享”的口号,以吸引消费者。
德克士“重回一线”的战略已经提上日程,但显然,面对遍地肯德基、麦当劳、汉堡王的上行市场,一片红海下,“重回一线”可能比当年“进入一线”还要难。正因如此,德克士需要拿出更多的诚意与创意,方或有突破。德克士未来店的推出便是德克士另辟蹊径寻求突破的一种表现。
下沉市场正在迎来劲敌,重回一线亦困难重重,在这样的背景下,能否借上市迎来转机,或许正是德克士的期望。
山河壮行,锢疾仍在
挑战先来?
如果母公司上市成功,或为德克士“千年老三”的地位带来转机,但同时也意味着在股民的全方位审视下,品牌运营透明化,德克士或将迎来更大的挑战。
1、服务
德克士的服务一直为人所诟病。儿童游乐区脏乱、工作人员态度不好等等,在网络上,可以看到各种各样关于德克士服务的吐槽。这与德克士的合作模式有着很大的关系。
麦当劳的加盟费为300万元。300万元只是一个准入门槛,申请者还需要满足在管理能力、交际能力等多方面的要求。同时要求申请者接受为期12个月受训。麦当劳找的加盟商是一个“懂得穿围裙的生意人”。并且,麦当劳不允许多元投资,投资人必须将全部精力或是大部分精力用于麦当劳门店的运营上。肯德基是800万的准入门槛,同时需要接受相关培训并愿意建立长达10年的合作关系,且肯德基只选择成熟的加盟商。相较之下,德克士的门槛较低,且对投资者的要求也更灵活。在德克士200万元的加盟费里,基本包括了店面租金、装修费用等大多数开店支出。
相对于麦当劳与肯德基,德克士对门店的管控更为放松,这致使各个门店的业务水平参差不齐,这也是德克士相对于麦当劳与肯德基,并未形成服务标签的主要原因。那么,一旦上市成功,服务却没有得到相应改善,德克士的服务在更多目光、更严格要求的审视下,或迎来更猛烈的吐槽,最终可能会影响其品牌形象。
2、食安
用发臭鸡翅制作食品,操作人员健康证明不规范……德克士近些年的食安事件也并不鲜见,之所以并未如麦当劳、肯德基的食安事件一样引起轩然大波,与其品牌声量有着莫大的关系。品牌声量越高,关注度越高,食安事件对品牌的影响越大。
那么,上市成功之后,食安事件对德克士所产生的影响必将升级。严格管控食安问题,是每一个餐厅运营的基础,更是一个知名品牌保持“长红”的基础。
3、品牌上行
仅是2020年就在北上广深开了200多家门店,德克士的上行战略已经到了大刀阔斧的阶段。但能否上行成功还有待验证。如果再次失败,未上市的德克士会继续坚守着下沉市场图谋版图,但上市后势必会影响股价,届时,对德克士的打击也是双重的。
对于德克士来说,上市的诱惑与挑战同在。但从德克士(与其母公司)一系列的动作中不难看出,德克士正在寻求突破之道,表现出的是一个品牌求进的积极形象。至于上市成功与否,上市之后又将为德克士带来怎样的改变,德克士在期待,餐饮市场也在期待!
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