大会以“新常态 新增长”为主题，由中国商业联合会指导，客如云主办，支付宝、阿里云、饿了么、CFA餐联盟共同支持，浙江省老字号企业协会、餐饮老板内参特别支持。当天13:30-16:40，大会将通过“客如云”微信视频号、抖音号等渠道进行全网直播，三大看点不容错过。

看点一：首个聚焦“增长”的本地生活线上大会

疫情防控常态化背景下，用户的消费场景、消费偏好、消费能力都悄然发生变化，本地生活商家尤其是餐饮商家面临着更大的生存压力，亟需寻找新的增长点。

与此同时，餐饮行业的数字化转型进一步提速，在借助SaaS产品降本增效之外，越来越多的商家运用数字化营销工具，通过对消费数据的积累、洞察和挖掘，高效管理用户、提供更优体验、激发消费潜力。

基于上述变化，首届本地生活商家增长大会将核心聚焦于“新增长”，邀请行业协会、餐饮产业链平台，以及与商家增长关联度高的本地生活和数智化平台，从宏观战略到微观实操，通过行业探讨输出门店经营、用户运营的增长方法论，全方位赋能餐饮商家，助力行业“新增长”。

大会期间，中国商业联合会副会长张丽君、浙江省老字号企业协会常务副会长兼秘书长丁惠敏将致辞，阿里本地生活资深副总裁、客如云总裁李杨东将作主旨发言。

看点二：权威报告+品牌洞察，揭开未来餐饮趋势

大会期间，中国连锁经营协会生活服务业负责人张静将现场解读《2021生活服务业数字化发展报告》。

目前，超10亿中国网民构成了全球最大的数字社会，为生活服务业向数字化转型、推动新服务发展提供了良好基础。

该报告由中国连锁经营协会、阿里新服务研究中心、客如云等联合发布。报告从生活服务数字化的发展现状、消费洞察、发展趋势等三方面切入，结合头部餐饮品牌数字化升级的成功探索，关注消费下沉、银发经济、食品安全、绿色低碳等热点话题，揭示远近融合、上下融合、软硬融合、虚实融合等行业发展趋势和商家增长打法。

餐饮老板内参创始人秦朝将围绕餐饮品牌的生存现状，从行业资深观察者的视角进行趋势解读，带来独到观点。

看点三：一次集齐跨业务、多场景的增长方法论

随着流量红利见顶，互联网下半场从粗放的流量获取正转向精细化的用户运营。疫情发生后，越来越多的餐饮商家投身全域营销，沉淀用户资产、深耕存量用户，重视用户的活跃、留存和转化。

以用户为中心，不断满足多元化、新奇特的消费需求，提供代入感强、互动性高的消费体验，已经成为餐饮商家新的增长点。

大会期间，客如云经营管理中台总经理谭笑伟、客如云商户运营总经理兰彦晖、支付宝小程序生态开放负责人张琤、饿了么商家运营专家董云、阿里云营销业务高级解决方案专家周方烨等，将围绕经营增长、公私域营销增长、用户及会员增长、消费体验增长等话题，结合平台特点，向餐饮商家提供用户精细化运营方面的逻辑、策略和切实可用的方法论。

即日起，餐饮商家可以通过“客如云”微信视频号等渠道，预约11月29日13:30开始的首届本地生活商家增长大会直播。

客如云成立于2012年,主要面向餐饮、零售等本地生活服务商家提供SaaS模式软硬件一体的数智化整体解决方案,已累计服务60余万商家。2020年,客如云加入阿里巴巴大家庭。