烤夫王年利润60万背后:下沉市场红利+客如云全域营销赋能专栏
在山东北部地区,提到西式快餐的顶流,诞生于“世界风筝之都”潍坊的品牌“烤夫王”长期跻身品类榜单前三,正面对垒麦当劳、肯德基等外来品牌,竟丝毫不落下风。
更令人称奇的,烤夫王的门店密度甚至达到了每1公里就开出1家。在快餐门店平均存活400天的现状下,部分门店不仅年平均盈利40-50万,有的一个半月就实现了投资回本。在西式快餐的红海中,它凭什么杀出一条血路?
从补位到抗衡,两套打法化解土洋品牌冲击
2015年,雷宁创立“烤夫王”品牌时,西式快餐赛道的竞争堪称激烈。肯德基、麦当劳、汉堡王、必胜客等洋品牌之外,以华莱士为代表的本土品牌也崭露头角,已然是一片红海。
然而,雷宁眼中却仍是一片蓝海:“肯德基、麦当劳等洋品牌的主要阵地在一二线城市,而三到六线城市尤其是乡镇消费者,对西式快餐的需求很大,这部分市场是他们覆盖不到的。”
他决定瞄准下沉市场,主动补位,起点就选在被誉为“世界风筝之都”的潍坊。潍坊超过930万的常住人口,在绝对数字上很接近“城区常住人口1000万以上”的超大城市标准,提供了理想的“试验田”。
主动补位不等于利用“窗口期”挣快钱。雷宁对长期价值的关注,暗藏在烤夫王的品牌寓意中,深耕“烤”的技艺、做烘焙的“烤夫”、成为最好的“王”。
成为餐饮老板之前,他是一名外企HR,经历2008年全球金融危机的冲击后,才萌生了创业的想法。因此,建立品牌护城河、随时抵御各种风险,始终是发展过程需要解决的核心问题。
雷宁做了两件事,一是对标洋品牌进行标准化管理,通过供应链体系把控原材料品质,制作工艺、点餐流程等进行培训规范,在有效降低成本的同时,在口感和服务体验上趋于一致。
二是针对下沉市场特点快速扩品类,把炸鸡、披萨作为两大核心产品,目前能够提供茶饮、小食在内30多种单品。一家门店就是一个小型“美食城”,凭借单一场景就能满足消费者多种高频消费需求。
因此,即便土洋品牌也大规模进军下沉市场,烤夫王仍然有应对之道。面对洋品牌,在产品口感差距不明显的情况下,售价通常只有对方的1/2,性价比优势明显;面对本土品牌,凭借产品标准化,在口感上略胜一筹,在品类上降维打击。
从模仿到原创,抓住10-25岁年轻人的心和胃
抓住年轻人的心和胃,保持产品的创新力,已经成为餐饮品牌竞争的核心着力点。
“烤夫王的目标客群年龄在5-35岁之间,其中10-25岁客群最具有消费能力”雷宁说,西式快餐创新的底层逻辑,是让消费者能够一直喜欢你的产品。
众所周知,网红爆款通常最先诞生在一二线城市,主打下沉市场就需要快速完成研发,让年轻消费者几乎能在同一时间吃上同款。烤夫王的产品研发走两条路线,一条是拿来主义,务实地把榴莲披萨、榴莲爆浆鸡块、鸡翅包饭、芝士薯球等落地到三至六线城市;另一条是原创爆款,根据下沉市场的消费者口味,每季度替换5-10款产品,并顺势研发出“青花椒”系列产品。
“私域流量是利润的来源,没有流量一切都无从谈起。”雷宁认为,抓住年轻人的心需要借助扫码点餐等入口,把背后的流量锁住。
借助客如云小程序2.0和CRM,烤夫王形成了“扫码点餐-会员拉新-复购-沉淀-唤醒”的完整闭环,建成了私域流量池。短短几个月,会员人数就从0攀升到50000以上,未来三年计划达到百万量级。
营销也是抓住年轻人的关键,在客如云的支持下,烤夫王与饿了么、口碑、支付宝、高德地图等多端资源打通,完成了小程序页面设计、门店开业拉新、会员复购等多场景的营销,有效提高了获客率。
烤夫王还搭上了短视频的风口,与头部KOL合作探店,以年轻人喜欢的内容形式,构成了“种草-养草-拔草”的营销三部曲,让门店的曝光率丝毫不逊于其它头部土洋品牌。
从1到400+,紧盯学校社区锁住“流量密码”
亲民的价格、丰富的产品、精准的用户定位,让烤夫王在潍坊的各县市区和乡镇,以及胶州、滨州、日照、即墨、青岛等地迅速站稳脚跟,在山东省内建立了一定的知名度。
“吃汉堡、吃披萨,就选烤夫王”心智深入人心,直营、加盟的门店数量也从1迅速提高到400多家。部分门店在高峰期的单日营业额多数稳定在1-2万元,最高的单日能达到2.6万元,全年营业普遍在120万-170万元,净利润可达40-50万元。
之所以能实现良好的业绩增长,他认为有两点原因,一是标准化的选址模式,围绕10-25岁的核心客群、5-35岁的目标客群,在选址时首先瞄准附近有学校、社区、乡镇的位置,其次则是大型车站、风景区附近的街边店。在学校、社区附近开店,能充分保证客流量以及外卖的点单量。
二是数智化的门店管理,借助客如云的智能收银系统、小程序2.0、CRM等软硬件产品,80-90㎡的门店,1-2个人就可以顺利完成点餐、收银、结账等操作,人效获得极大提升。加之下沉市场的房租、薪资水平相对较低,也保障了盈利能力。
面对当前不断变化的市场环境和消费需求,雷宁表示发展核心法则是“用不断的变化去适应变化”。
据了解,烤夫王设定的目标是三年时间实现千家门店,坐稳山东省内西式快餐“头把交椅”。对于今后是否向全国范围拓展,雷宁回答:“不着急,品牌发展要稳扎稳打,更要一步一个脚印的前进。”
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