为什么麦当劳的座位有的固定有的能移动?专栏

餐饮界 / 童俊锟 / 2016-04-04 10:02:00
研究发现,绿茶餐厅面积在600-700㎡的生意最好,而相比之下1000㎡的绿茶餐厅反倒因为运营成本的增加,而不及700㎡的营业额高。

麦当劳的座位


研究发现,绿茶餐厅面积在600-700㎡的生意最好,而相比之下1000㎡的绿茶餐厅反倒因为运营成本的增加,而不及700㎡的营业额高。这就好比50平米的面积用一个10匹马力的空调就够用,如果120平米就需要用50匹的了。扩大店面时,增大的不止是面积,其他所有成本也一起增大了。

因此,餐厅面积的大小直接决定了人工费用和租金的高低。

那么,你家餐厅的面积设置划算吗?

餐厅不在于规模大,而是怎么真正把资源利用到极致,把营业额做到顶点才最关键。

在资源利用上,我们真的该多学学香港的同仁们:

香港的很多餐厅里,桌子并不算豪华,全部是用桌布来配合的,几个桌子并到一起,人多就拉开,人少就缩小。人多就放一个大桌板,还不是什么贵的板,只是一个隔板——这种方式就很灵活,根据来客数目随即变化桌子大小。

再比如,香港餐厅的就餐价格和海鲜一样,是有时段之分的。像中餐店,早上7点之前打对折,顾客群是老人家;7-9点正价;9-10点比正价便宜一点,这个时段的顾客群是那些在外面做业务的人,去公司报到以后没什么事,出来找个位置坐坐,这个时候便宜的餐点会吸引他们。10-11点最贵,这个时段是用餐的高峰时段;下午2-5点又是用餐比较便宜的时段,这个时段的顾客群是那些上午在家睡觉的人起床出来吃饭了……

餐厅通过这种方式每个时段吸引不同的顾客群,把十几个小时用足,而大陆的很多餐厅每天正儿八经的营业时间平均下来,仅有6个小时。

如何恰到好处地设置餐位呢?

首先回到一个问题:你研究过每个餐位的密度(一个餐位的标准面积)与营业额的关系吗?我们来看看麦当劳是怎么做的:

据统计,麦当劳单人就餐数占8%,双人45%。其座位设置有两座、三座、五座的,还有一些座位可以分拆也可以合并的。如果麦当劳里可以摆放桌椅的面积是202㎡,而座位密度是1㎡,那么这个餐厅就应该要设计202个餐位。又因为两个人来用餐的占比是45%,所以202*45%=91个餐位,然后把91除以2约等于45,也就是说餐厅里面应该要设计摆放45个两人桌。

细心的人不难发现,麦当劳的桌子有一部分是固定的(每排两三个的位置是固定的,其余是可以移动的),如果全部能移动就容易位置发生变动,易乱。

为了能容纳更多的顾客,麦当劳也会利用一些天然条件做桌子——沿柱子做对桌子、把桌子做成吧台形式、设置高桌和长桌达到资源的最优配置。

p.s.每桌消费人数是可以做统计的,最简单的方法就是对每一次下单做客数统计,然后通过周算或月算,得出比例,然后沿用以上介绍的麦当劳座位比例计算方式就能得出相应的数字。

所以,真正的餐饮经营就连摆放什么样的桌子和椅子都是设计出来的。餐饮人,餐厅面积这件事儿,你有谱了吗?

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