四川将对网络订餐平台引入商家信用系统专栏
餐饮界报道:近日,四川省出台规定,要求网络订餐平台实施信用奖惩制度。
据了解,四川省新台规定要求网络订餐平台引入信用奖惩制度,建立入网餐饮单位信用评价系统,并在平台页面公示入网餐饮单位违法失信行为记录。该信用评价体系包括消费者对入网餐饮单位的评价、第三方平台对餐饮单位的评价以及政府相关部门食品安全等监管信息内容。
据四川省商务厅介绍,该奖惩制度属于四川省近期出台加强管理第三方网络订餐平台的八项举措之一。网络订餐近年来的发展暴露了餐饮单位的诸多问题。包括入网不规范,配送不规范,服务理念落后,信用评价不高等问题。针对这些问题,四川省出台一系列的规定,严格要求网络订餐行业。
四川省相关部门认为,网络订餐平台作为入网餐厅的展示平台,有义务做好平台规范,配合有关部门对餐饮单位进行整改。目前,四川省已经要求第三方平台和入网餐饮单位均应取得相关资质,餐饮单位入网后将入网资料报属地县级食品药品监管部门备案,并在网上公示。同时,第三方平台应建立消费者与入网餐饮单位调解制度,公布投诉方式,设置专门的管理机构或者指定专职管理人员,对平台发布的信息以及经营的食品进行审核。
业内专家认为,作为第一个要求公开信用系统的省,四川省的相关工作走在了前列。不可否认,这样的举措会度餐厅起到督促作用,同时严格管理好平台,使其履行平台的相关责任,对消费者负责。但是,在信息爆炸的今天,信用记录的公开已经成为了很多餐厅必须面对的大问题。在网络平台仍存在许多餐企常规问题的时候,如此坚决引入信用系统,可能会对行业造成不良的影响。
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