餐饮界报道：近日，广西桂林“天价鱼”事件经通过网络渠道曝光后引起有关部门的重视，经过监管部门的调查核实，现对涉事餐馆处于50万元的处罚。

本月18日，有游客在桂林某餐馆遭遇5000元一条的鱼。因餐馆方面存在诸多隐瞒价格，恶意敲诈的行为，游客拒绝付款。之后，游客采取报警的方式寻求解决方案。由于餐馆内有价格标注，办案警察无法决断事情的真相，便建议协商解决。经过协商，游客王女士结账1500元后离开餐馆。20日，一篇《天哪！吃一条鱼竟要5000元！》报道见报后，引发社会强烈反响。对于大多数消费者来讲，最无法接受的就是商家的价格欺诈行为。由此，该事件在网络渠道上进行进一步发酵，引起了相关部门的重视。桂林市工商局、食药监局对涉事餐馆进行查封,责令其停业整顿,接受进一步调查。25日，相关部门查明涉事餐馆存在价格欺诈、强买强卖等违法行为,依照法律法规从严从重处罚,物价部门给予最高50万元的罚款。

据了解，近几年由于社交媒体的告诉发展，消费者在遭遇了不公平待遇后多数选择网络曝光灯手段。消息通过网络渠道的疯狂传递，引起有相似经历的消费者的共鸣，很快形成舆论压力，迫使相关部门和涉事商家的重视并进行整改。据不完全统计，超过8成网友认为，此类商家的违法行为之所以屡禁不止，正是因为监管部门的失责。由于监管部门缺乏对该事件的重视，任由其存在，使得商家有恃无恐。而通过网络曝光后，有关部门又迫于舆论压力对商家处于最高的惩罚。

业内人士表示，这是一种不健康的监管现状。对于商家来讲，开门做生意，最重要是诚信，要抓住消费者要打造品牌，就要遵纪守法。而对于监管部门来讲，不能等事情闹大了再行动，这会助涨违法分子的气焰。

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