从华强北转战椰子鸡 同仁四季音乐主题餐厅悟出了延长产品周期的奥秘专栏
48小时连续不间断等位,早上6点还有1000多桌在等位,单店等位记录超过了5000桌。创造这些纪录不容易,更难的是怎样在下一个品牌品类中再创这些纪录并保持。
深圳同仁四季音乐主题餐厅创始团队做过设计公司、电商网站,还做过自己的手机品牌。从深圳华强北一路走来,他们对产品周期有独到的理解,比如定位精准,通过策划延长产品的生命周期,新品研发等等。
餐饮跟其它行当不同,永远不必担心行业会没落,但餐饮人永远都在为自己品类的没落而忧心。在同仁四季创始人之一许怀彬看来,餐饮行业一款流行产品的生命周期,5年就已经了不起了。
把椰子鸡这个品类带火的同仁四季音乐主题餐厅,首创了椰子鸡火锅+live音乐,两年多的时间开出十多家店。其间不断刷新行业记录,引来了各路大神,秒杀了深圳浩瀚食肆。
▲ 同仁四季音乐深圳开的首家店:福田东园总店
同仁四季创于2013年的12月12日。在此之前,创始人做了一个手机品牌,第一款卖出了七万部,第二款手机却因设计缺陷和不靠谱的代工厂而不幸夭折。不过他们已经获得产品真经,“一个产品只有具备精准的定位,有它出类拔萃的东西了之后,才能往外面推。真正的好产品根本不怕说没有生意,成功只是早与晚的问题。”
谋求转型的许怀彬无意间吃了一次椰子鸡,瞬间“感觉被唤醒”,七天后他们开出了第一家椰子鸡餐厅。
聚焦年轻化,坚持定位不留余地
同仁四季音乐养生餐厅是最初的名字。因为“养生”两个字,来的顾客以老年人为主。跟很多餐饮菜鸟一样,他们的菜品也很杂,有川菜、湘菜、粤菜、炖汤。
想要的越多,越得不到,离年轻人就越远。为了维持可怜的上座率,甚至需要叫朋友过来撑场面。经过三四个月摸索,同仁四季发现定位有问题,迅速一刀切把多余的砍掉,只剩下椰子鸡,养生的主题也去掉了。如此,再加上现场Live,年轻化的定位非常清晰,以前老顾客会提出来说这个餐厅怎么这么吵,能不能安静一点,但定位好之后这些问题都消失了。
▲ 同仁四季的现场“live”氛围,吸引了不少年轻人的到来。
来到这里就是吵吵闹闹。同仁四季成为了一个青年文化休闲的道场,伴随着椰香浮动,每天都是听觉和味觉纠缠的盛宴。重金购买一流音响设备,邀请专业调音、灯光师现场调试,包括知名歌手迪克牛仔、韩红、刘惜君、脱口秀主持金星,以及中国好声音学员、中国梦之声学员等前来驻场献声。
▲ 每周六的“自由音乐会”是同仁四季的王牌活动,每期都会邀请音乐人到餐厅演出。
为了适应年轻化的进一步需求,同仁四季推出来24小时营业,缔造了凌晨2点依然列队等位的盛况。根据美味不用等的数据,同仁四季排位记录一直处在深圳前十。
为延长产品周期,策划需频频出招
然而,火起来的椰子鸡,也走到了最危险的时候。2014年到2015年餐饮商家数几乎增加了一倍,模仿者众多。今年4月份媒体暗访曝出“原味主张”椰子鸡餐厅的安全问题,“椰子水锅底”用不明粉末勾兑。突然之间,大街小巷那些椰子鸡店全没生意了。
所幸,同仁四季有文化品牌护身。为持续拥有强大的拉客能力,给人以完全可信的印象,同仁四季首先策划了在所有的门店免费派送椰子的活动。顾客只需微信转发写上“我为同仁四季代言”就可以领取,南山店一天就要送出超过一千个,两天的活动送出了好几万个椰子。
▲ 同仁四季推出的菜品同样时尚而符有个性
作为第二波回应,同仁四季策划了“60块钱自助餐随意吃”,创造了行业新记录,第一次实现48小时连续不间断等位,凌晨6点还有一千多在等,单店等位记录超过了五千桌,为品牌提高了一定知名度,生意逐渐回升。
11月份,同仁四季打算在广州新开第一家店。整个广州市场差不多也就是十来家的椰子鸡餐厅,广州人对椰子鸡的新鲜度还没有过,同仁四季决定明年的主要市场是在广州。
▲ 同仁四季的王牌菜:椰子鸡
椰子鸡几乎成了深圳的一张新名片。椰子鸡的原味健康,跟广东人追崇传统原生态的基因,可以比较好的契合。从深圳流行转移到广州甚至整个广东,有足够的基础。
应对产品周期大杀器:新品研发
未雨绸缪,创始人团队决意同时进入牛肉行业,一方面牛肉火锅作为新品类开始流行,同时他们也有信心做出创新点,玩出新花样。
品牌的基础就是具备与顾客持续对话的能力。新品名为“牛间道”,主推全牛宴,258元一份,4个人的份量。为了让这道菜显得隆重,又精心设计了一个牛形的盘子,牛肉的18个部位分别放在盘子的不同区域,标注出具体部位的名称。
知己知彼,这样的盘子很有感觉。以前顾客可能吃过很多牛肉火锅,但可能吃的不明不白。
▲ 牛间道把“一头牛”搬上桌,成为深圳首家全牛宴。
另外牛间道在口味上考虑的更周全,别人一般牛肉火锅都是清汤,牛间道的是鸳鸯火锅,有麻辣汤底。在选址上,深圳的购物中心还没有牛肉火锅这个品类,进入购物中心可以实现差异化。
为了继续紧抓年轻人,牛间道的环境继续小清新路线,并且设计出来了更有互动感的牛币,每一个牛币可以做10元代金券,增加对年轻食客的吸引力。
很有格调,感觉又好玩,这就是年轻人的消费心理。牛间道才开了一个多月,排队火爆程度甚至超过了同仁四季,偷偷复制盘子的同行也已经很多。不过,有创意的人不怕抄袭,许怀彬说他们要做的只是,让“牛间道是全国首家全牛宴”的认知,深深印在更多顾客脑海里。
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