万万没想到,外卖包装上竟隐藏这3大心机 | 餐见专栏

餐饮界 / 鸦青 / 2016-11-15 10:59:00
有的餐饮人不禁要问,外卖包装再花俏、漂亮,终究是要丢掉的。那么,花这么多心思设计外卖包装的意义何在?

凭借互联网的东风,外卖市场的用户教育已经基本完成。如今,外卖市场的竞争已经不仅仅停留在食物层面了。在这个“看脸的时代”里,外卖的包装也变得异常重要。

有的餐饮人不禁要问,外卖包装再花俏、漂亮,终究是要丢掉的。那么,花这么多心思设计外卖包装的意义何在?

今天,参某为你带来多则案例,让你见识下外卖包装上隐藏的3大心机。

1、提升用户体验的利器

一般来讲,外卖的用餐环境大多在家和办公室。这意味着,餐厅无法通过服务和环境,提升用户的就餐体验。目前,大多数的餐厅都会选择平台的外卖系统进行配送,这也表示,餐厅在配送层面的能力是相同的。而随着外卖平台的补贴减少、抽成提高,外卖的价格优势正在逐渐失去。

那么,餐厅该通过怎样的手段提升用户体验?参某认为,外卖包装恰好就能实现这一功能。

1考虑用餐场景

不同的食物在食用时需要不同的工具和方法。餐厅不妨从食物本身出发,充分考虑用餐场景,从细节处着手,为客户解决用餐时的烦恼和尴尬。

奥地利设计师Gerlinde Gruber 设计了一款简介又功能齐全的寿司外带盒。Gerlinde Gruber 在盒子的一端特意流出了酱油罐的位置,并作了巧妙的设计,防止酱油不慎洒出。筷子穿过盒子上的两个小孔,正好起到了固定的作用。如此以来,不仅节约了外带盒的材料,也使得用户可以在用餐时当作筷托使用。

热狗是全球闻名的街头美食,对于吃货来讲,最大的问题是在吃热狗时容易弄脏双手,这显得非常狼狈。

来自危地马拉的设计师设计了一款可以两用的包装盒。只要沿着预先设计好的折线将纸鹤四周撕开,碎屑和酱汁就不会像平时那样把手弄脏。

2)自带外卖的设计

外卖不仅仅是指配送到家的食物,也指顾客在餐厅带走的食物。与配送外卖不同的是,自带外卖不需要考虑到大量配送的问题。这意味着餐厅可以在自带外卖上下功夫。

来自设计师Seulbi Kim的创意,单手汉堡外卖包装(Togo Burger)。一般来说,会是一个纸盒外加一个塑料袋的配置,其中,纸盒里面放汉堡、薯条之类,而塑料袋则用来装饮料——设计师觉得,这有点浪费,而且也不太方便,所以,他打算用一个纸盒来搞定全部的东西。

严格地说,这其实并不是一个纸盒,而类似于一张长条造型的纸带,其中央位置是一个圆孔,然后,左边有个纸框,右边则是一个在纸上切出来的小挂钩——怎么用呢?圆孔用来放饮料,纸框用来放汉堡,纸挂钩用来挂薯条,然后对折起来,便可以轻松带走。

2、传递品牌价值的窗口

互联网打破了餐厅的地理限制,让餐厅可以通过外卖平台,将食物销售给一个完全陌生的顾客。这意味着,餐厅的很多外卖顾客,也许从来不知道餐厅在哪里,也不知道餐厅的特色是什么?

那么,餐厅是否可以利用外卖包装这一个窗口,占据消费者的心智印象?

1)吸引眼球的移动广告

外卖是链接顾客和餐厅的连接器,也是反映你餐厅虚拟价值的重要窗口,甚至可以说是一块移动的广告牌。

Samurai 是瑞典斯德歌尔摩的一家日本餐厅,三位设计系学生受邀为其设计了有别于传统日本料理的、色彩斑斓的全新视觉形象。以“无胶包装”为核心打造的外卖盒以印有餐厅 LOGO 的粘纸封装。考虑到多个便当盒的携带问题,每一个打包盒都可以堆叠和覆盖在另一个打包盒上,并将筷子穿插其间用作包装的手柄,环保、便捷,品牌形象更显高大上。

Yo!Sushi是一家日本料理店,日料中最丰富的食材便是各种各样的鱼肉,所以为了展现食材的特性,这家料理店把外卖餐盒设计成了橙黄色的鱼形,外包装为纸质材质,里面做分隔处理,且盒盖上有把手方便手提。

用鱼的造型做外卖餐盒,因为它外形很特别,所以无论是在餐厅送餐途中,还是顾客自提回家的路上,都很容易吸引到眼球,不禁会让路人好奇想知道:“这是哪里的餐厅啊?里面装了鱼肉吗?”如此一来,这样一个造型独特的餐盒便成了勾起人们好奇心的移动广告。

2)品牌价值的延伸

达美乐是美国最知名的披萨品牌之一。其在外卖包装上的独到设计,也为品牌赢得强有力的曝光。

简洁有力在于品牌精髓的高度提炼,追求的是简单有效的交互方式。

JkR团队大胆抛弃了院线达美乐包装盒上冗杂的各种元素,独独留下了品牌独特的双色标示蓝色和红色,大牌醒目的白色圆点。这样的包装,在送达顾客家门的瞬间,就会带来强烈的视觉冲击,消费者订购的不是披萨,而是达美乐。

该设计也因此荣获Pentamwards最高荣誉钻石奖。

3、转化流量价值的界面

这两年,外卖平台的迅速发展壮大,使得很多人乐意将外卖平台和电商平台进行比较。

参某认为,两者最大的相同在于,两个平台能够为商家带来流量,并帮助商家打破地理限制,将商家的服务范围扩大。而两者最大的不同,则是大多数餐厅能自带流量。

也就是说,餐厅拥有两个流量来源。

那么,餐厅能否将两个渠道的流量转化为利润呢?

答案是可以!

其实,餐厅完全可以将外卖包装打造成一个全新的广告位,将其对外出售。

而要完成这样的目标,参某认为餐厅可以从下列两个层面进行思考。

1)精准的用户群体

众所周知,广告的价值体现在于用户的精准性。越精准的用户,对于广告商来讲,价值越大。餐厅要发挥最大的价值,必须明确餐厅的用户群体。

好比如,位于CBD区域的餐厅用户群多为精英白领;社区餐厅的用户群多为家庭......只有找准顾客群,才能将流量精准地卖给广告商。

2)以合作方式增加流量

对于广告商来讲,广告要体现价值,必须要有足够的体量。大多数的餐厅并没有具备单独开发广告位的顾客流量。

那么,在这样的环境下,餐厅是否能够考虑联合周边的餐厅,搭建一个广告联盟一样的平台。平台集合所有商家的用户群,并统一设计外卖盒,为同一批广告商服务,最大限量体现广告的价值!

参某说

对于餐厅来讲,外卖包装无论是用来提升客户体验,还是传递品牌文化,甚至转化为广告位,餐厅在设计外卖包装时都必须考虑以下几点:

1干净卫生的感觉

干净卫生的第一感觉,是决定用户是否会再次消费的重要条件。

2成本控制

再漂亮的外卖终究是要被丢掉的,严格控制外卖包装成本,才能提高餐厅的利润空间。

3运输的便捷性

显然,长方形、圆形的外卖包装设计更利于运输。不规则形状的外卖包装,虽然能极大地加强客户的认知,但对于运输是十分不利的。

4装配速度

复杂的外卖设计,容易使得外卖的装配速度变得缓慢。因此,在外卖盒设计的时候,餐厅需要考虑装配的流程。

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