它凭啥成为百胜中国T1供应商中的唯一中国民企?专栏
食材标准化是肯德基和麦当劳成功的重要原则之一,它们对供应商的考核筛选可谓严苛之极。仅百胜对供应商的STAR考核一项,包括3个部门18个项目,每个项目又分解为诸多小项。
2016年11月28日,作为中国餐饮业最大的米面速冻食品供应商,与国内近百家餐企合作的千味央厨通过百胜中国的STAR体系考核,正式成为2016~2017年度T1供应商之一。
百胜300多家供应商仅有5%能晋级T1,其中多为百事可乐、联合利华、益海嘉里等跨国公司和央企,千味央厨是唯一一家民营企业。
百胜最强供应商是怎么练成的?麦肯系统又是怎样筛选供应商的?
今天各位不妨跟着内参君一起探秘。
1 百胜STAR系统到底有多牛?
先说百胜STAR系统考核和T1供应商的含金量。
也许更容易理解供应商为何对它怀着“申奥”般的推崇。
作为百胜的全球供应商管理系统,STAR考核70分以下为T3供应商;70~85分为T2供应商,只有超过85分以上才能成为T1(最高级)供应商。成为T2供应商不易,而跨越85分晋级T1对成为很多品牌难以企及的“行业珠峰”。
STAR考核到底有多严格?据网络资料显示,它要经过3个部门18个评估项目,每一个评估项目下面又有很多分项目,堪称餐饮业对于供应商系统最高标准检验。
而每年一度的STAR考核由三部分构成:
① 每年一次正式通知的的SGS第三方质量审核,考核分占比40%;
② 每年四次QPR临时性的飞行检查,考核分占比60%;
③ 全年产品质量客诉扣分制,一经发现客诉问题直接扣分。
一旦通过STAR考核成为百胜T1供应商,优势显而易见:
1、优先新品权:百胜系统每年2-4次的菜单更换,T1供应商有资格在百胜系统优先上新品;
2、优势份额权:百盛系统会将风险分散,产品供应会给多个供应商来做,T1具有优势份额,当促销档期生产不能满足时,再分配给T2、T3;
虽然麦肯这两年的发展也不乏争议,但在很多餐饮人心中麦肯依然是餐饮业的标杆。
所以跻身百胜供应商本身就是具有高度行业标杆价值的优胜者;而成为百胜的T1供应商,更是供应商中优中选优的顶级博弈。
2 中国餐饮业到底应该向麦肯学习什么?
近几年来,中国餐饮行业呈现三个重要特征:标准化、工业化和零售化。
而随着餐饮业标准化、连锁化程度越来越高,餐饮对于大工业化概念下的“标准食”需求与日俱增。
一部分餐企开始自建中央厨房实现标准化,但当自建中央厨房产能过剩时,或是成长型餐企又无力自建中央厨房时(相关阅读:从日本回来,我为什么拦着你别跳中央厨房这个坑),怎么办?
其实,对于处于这个阶段的餐饮企业而言,更好的发展之路是对标麦肯这种世界级餐饮连锁品牌,不单干,而是选好供应商,与第三方中央厨房系统合作。
随着餐饮连锁程度加深,门店跨区域布局发展,对食材供应商管理成为餐饮连锁的重中之重,彻底解决后台食材供应的标准化与稳定性,餐企才能腾出手来更好的投入餐厅的前端运营,比如做产品研发和创新,做餐厅场景设计,做品牌推广和粉丝营销……
因此,餐饮企业应该对标百胜管理供应商的方法论,以此重塑自己的供应商系统,甚至是从百胜合作供应商里选择自己的供应商。
3 千味央厨靠什么成为百胜T1最高级供应商?
回过头来我们再来看,千味央厨到底靠什么和百事、联合利华等一起成为百胜T1最高级供应商的?
从2002年给肯德基提供米面食材之后,15年来千味央厨专注于为餐饮业提供专业化的量身定制解决方案,为餐饮连锁节省了运营成本,精简了管控流程,一直在为餐饮连锁食材“规格不标准、品质不稳定”的痛点寻找解决方案。
1.国际品质的品控。
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千味央厨采用“国际标准的原材料采购达标监控系统”和“360度无死角食品操作监控系统”。一切原材料都可以追溯,而生产的“安心油条”统一为17cm±1大小,给商家的产品严格按照“一份多少个,一箱多少份”来;而客户全程可见360度安全监控系统,则确保每一包产品安全出库到达后厨。
2.极致化的研发态度。
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在千味央厨研发“安心油条”的过程中,两个面点师和两个食品研究员发现产品达不到完美口感,千味央厨为此专门请来炸油条20多年的师傅三个月反复手工炸油条,研发小组用设备同步操作来追求餐厅级食用的口感。
在为百胜设计的蛋饼时,考虑到其门店后厨没有明火又要明火烤制效果,千味央厨在车间直接引进天然气,用明火两面烤制蛋饼,急冻之后再进行配送。
2012年正式独立之后,千味央厨一直是百胜T2供应商,向T1供应商晋级依然历经波折。
2015年以前在85分以下徘徊,直到2016年STAR考核,首跨85分大关,取得突破性的88分。
而这一切,都离不开2015年年初千味央厨正式开启了“质量提升计划”。
1、进行了FSC2体系认证,这也是食品供应的最高级认证;
2、加强对员工的培训学习,专业技能和知识储备全面提升:
a.走出去参访学习:去可口可乐、伊斯宝特、李锦记、丰田等企业的总部和工厂学习,特别是学习他们对于质量管理体系的精细化操作和优化;
b.引进来系统培训:先后邀请CQC、SGS、百胜、AIB公司的专家讲解培训;
3、对现有设施设备进行维护和更新,仅此一项投入就高达几百万元。
工厂化生产的精进绝非一朝一夕之功,更多是螺旋中缓缓上升的态势;
千味央厨从去年84.7分到今年的88分,其实是点滴精进中从量变到质变的必然结果。
4 T1之后
而在内参君看来,千味央厨以唯一民企身份晋级百胜T1供应商,对于它乃至更多餐饮连锁品牌的发展影响深远。
首先,它为千味央厨直接带来了市场份额的提升和增长。成为百胜T1供应商之后,千味央厨在产品份额和新品优先生产方面有更大空间,对于核心大客户业务的增长自然多有加持。
更重要的是,集团按照T1的标准严格规范生产管理、质量监督,进行品牌建设,对于未来的餐饮拓展计划也起到了更大的助推作用。
这一殊荣更深远的意义还在于,千味央厨借助头部资源的背书,能够实现“乘船出海战略”。成为百胜T1供应商千味央厨,站上了跟百事可乐、联合利华等跨国公司同台竞技的平台。
此外,2016年,千味央厨还通过了麦当劳国际业务审核,与泰国麦当劳建立起了合作关系。
作为中国米面食品供应商,想要开拓国际市场,有麦肯这样餐饮标杆的背书,品牌加持的价值意义重大。
就像华为麒麟960处理器对标高通骁龙旗舰处理器,让中国品牌绽放更强大的势能。
作为肯德基、必胜客、麦当劳、德克士、真功夫、永和豆浆等知名餐企的战略合作伙伴,作为锦江之星酒店、富士康集团等大型团餐和酒店的战略合作伙伴,千味央厨加速了中国连锁餐饮的食材标准化进程,此次晋级百胜T1供应商,相信会给中国餐饮业带来更多惊喜。
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