餐厅老板如何留住员工?教你4大绝招专栏

餐饮界 / Joyce / 2016-01-15 15:44:00
我们都知道,餐饮行业的流动性非常大,每年都会有大量的员工离职,而这对餐厅来说,就会受到风险管理上影响

我们都知道,餐饮行业的流动性非常大,每年都会有大量的员工离职,而这对餐厅来说,就会受到风险管理上影响,虽然员工离开都是很平常的事情,很多老板普遍认为人走了,就在找呗,反正能找到合适的人选来顶替。然,各位老板可曾想过没,一旦你的员工离职过于频繁,就会出现空岗,团队凝聚力也会因此变得动摇不稳,甚至会对餐厅的日后经营带来风险,或是其他更大的负面影响。要想让你的餐厅能够持续发展,就得控制人员动荡的发生,其实想要留住员工,这其中是可以有迹可循学习的,我们可以借鉴以下这四角度进行参考。

定期与员工进行沟通谈心

能让餐厅老板留住员工的4大绝招,百试百灵

餐厅管理者,要学会定期与员工们进行沟通谈心,因此餐厅的整个策略调整,都要根据下属在工作过程中得到的反馈,才能进行对经营上的分析与总结,这就必须要与你的员工进行沟通,从他们那里才能获得相关消息。尤其是在工作中,下属们整天都在为顾客服务,工作上肯定会遇到的一些问题,或是困难,如果你不及时与他们交流,就会让他们认为餐企对员工不重视。定期跟员工们进行沟通,不但可以让你及时了解下属的工作状况,还能帮你拉近与员工之间的关系,清楚的知道员工的心理情况,对老板或是同事间有什么不满,或是生活上遇到什么困难,都可以通过与他们沟通获取到,你就能及时作出措施来给予帮助他们,进而增加下属对你的忠诚度,成为大家可以推心置腹的朋友,而不是老板。因此,沟通绝对是你工作中的一把利器,只要能学会,并善于运用它,就能打破员工对于的内道警戒线。

拒绝拉帮结派

在员工之间,我们总会看到拉帮结派的现象,有些领导利用职务之便跟员工组成小圈子,来为自己谋取私利。对于这种不良现象,餐厅老板一定要杜绝大家拉帮结派,加强员工管理,避免老员工抱团排挤新员工的情况发生。可以用“一帮一”老人带新人的奖励形式,来更好的让员工之间快速融为一体,提高团队凝聚力,只有大家都团结一致,餐厅才能更好的运作,生意才会变得蒸蒸日上。

对员工要加强培训

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加强对员工进行培训的最主要目的,就是要让所有员工的工作能力得到提升,更好的为食客提供服务,一步为职业晋升做铺垫,让大家能看到发展的希望。很多餐企老板对员工培训这方面,并不是很重视,这样的领导试问有谁原意长久跟你共事下去?想要让大家都对你心悦诚服,死心塌地的跟着你,就要学会站在员工的角度来为大家做好职业规划,努力培养他们,全心全意的为员工考虑,自然他们会对你忠心耿耿,跟餐厅共同患难,一起面对挑战。

人尽其才,合理安排工作量

身为老板,要了解下属的工作情况,知道他们的优势所在,根据员工们的实际工作能力,来安排岗位,让每个人都能把自身优势最大化的展现出来,这样才能人尽其才,充分将大家的潜能发挥出来,更好的为消费者服务。毕竟人无完人,我们每个人都不是完美无缺,十全十美的,只有结合大家的独特优势,才能达到人人都能胜任岗位,有归属感。当然,我们在分配给对方任务时,要合理安排工作量,毕竟人的精力是有限的,一个人顶三四个人的活干,根本就是不切实际,很有可能员工因受不了这种工作负荷,而影响到身体健康。因此,餐厅管理者要根据大家的实际状况来安排任务,让每个员工都能工作量达到饱和状态就可以。

一家餐厅开的成功与否,不是看你挣了多少钱,而是你整个团队是否具备团结一致的精神。人心不齐,员工流动性大,都不能称之为好餐企,所以在员工管理方面,你必须要愿意下功夫,用心管理,下属们才会跟你将心比心,进而达到人心所向的目的,即便餐厅日后在经营上遇到困难,大家也会对你一起不离不弃,同甘同苦下去。


本文来源:微餐某,由餐饮界(微信ID:canyinj)整编报道,转载请注明来源!

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