餐饮需要学习,但杜绝愚蠢地学习专栏

餐饮界 / 王新磊 / 2016-02-15 16:06:00
到底是你的企业落后,不能适应新的管理呢,还是新的管理真的落后到不能适应你牛逼的企业呢?

毕竟旧历的新年最像新年。在这个真正与过去告别的时候,我们很难将“旧的”东西抛弃,比如你2015年的思维方式。

小编在采访了西贝、外婆家、王品、味千拉面、57度湘等多家企业的掌门人之后,发现他们的成功有许多共同之处。甚至觉得,很多人向他们学习所学的,都只是“幻影”,而不是“真身”。此话怎讲?小编这就给道友们唠唠。

第一:中学为体,西学为用。

他们都有一个共同点:做自己。在根基之上“做长板”,而不是拼命学习别人,补短板。但是很多学习者,往往用别人成功的经验去补短板。结果,长板不长,短板依然。

做不出“长板”,就没有“马太效应”。而马太效应,就是让优秀的更优秀,差劲儿的更差劲儿。这在餐饮业是最常见的现象。比如海底捞火锅、巴奴毛肚火锅、外婆家,都是生意越火越排队。

对此,我们通常都会模糊地说:人家牛逼。而真相却是人家把长板做得足够长。也可称为聚焦。因此,学习是必要的,关键学什么?

当你的企业没有长板时,学这个学那个,倒不如静下心来,做好两件事:1、做出爆品;2、把爆品做成长板,并把这个长板做到足够长。

第二:放弃匠心,拥抱科技。

曾经有道友们留言,说我反传统。我承认。

我之所以反传统,是因为我看到的诸多传统是对落后的美化。这种理念认为土的就是好的,越土越好。效率低就是好的,效率越低代表品质越高。

当然,一定会有人不认同王道君的观点。我也知道,这个争论跟中西医争论一样,互相扯皮。

其实,我没有那么扯淡,我反倒认为两者是兼容的。只是我更认同科技手段下的匠心。

餐饮业的发展,要从开餐馆转变为开公司,一定要做到口味的标准化。标准化就需要用工业化生产来实现。

比如味千拉面,就是引进了日本味千拉面的工业化生产线,保障了一味千店。味千拉面董事长潘慰是先在深圳建立了工厂,之后才开设了店面。正是这种先工厂后店面的发展,保障了品质如一。此后,味千拉面快速扩张,并实现了快速、成功上市。

57度湘就率先在中餐中尝试了“标准化”。针对中餐最讲究的火候,他们采用了铁板这个现代化的工具,因为它有高温区、中温区、低温区,大火、小火。针对最难标准的味道,他们把所有的味道全部进行酱料配套化。汪峥嵘说,“把火候、把设备标准化了,用它来做标准化,把所有的味道也做标准化。”

第三:认清是你落后,还是先进的东西水土不服

最近,大娘水饺和资本方的纷争,引起餐饮人的热议。其中,有奇葩的观点认为,“无论什么性质的中餐企业,用了肯德基麦当劳的管理人才再想继续扩展事业必死无疑。小编认为这是一种偏见。

偏见1:首先没有弄明白,到底是你的企业落后,不能适应新的管理呢,还是新的管理真的落后到不能适应你牛逼的企业呢?

偏见2:企业革新开始以理想为目标;一旦业绩下滑,马上转为以眼前利益为导向。这种操作很有意思,一开始就坚定认为企业是不好的,一定要把先进的管理引入到企业。但是当新的管理打不破旧的管理时,老板们往往又向旧的管理妥协了。

因此,如果你的企业自我革新不成功,怪不得别人,只能怪老板的心不够大。举个餐饮业的黄金案例。

当年,57度湘为了从区域化走向全国化,在做了两年准备后,杀进上海。结果,57度湘还是因为品牌知名度不够、管理经验不足等原因,在上海连续亏损了19个月之后,才开始盈利。就在亏损之际,董事长汪峥嵘没有怀疑,没有悲观,还坚持“边亏损边开店”。

她对小编说:“我觉得思想是没错的,上海市场是没错的,57度湘的品牌特点、差异化也是没错的,但剩下的事情是我们要不断的完善,这就需要一个过程。而面对挫折的时候,面对困难的时候,这里面你就在散发着你的能力或者你的态度,所以没有什么理由,没有什么退路,就是往前走。某种意义上你的乐观主义态度真的是很重要的。”这得多么强大的女王心才能坚持下来。如此强人,除了佩服,还是佩服!

今天,给大家说这个案例,就是想引起反思:到底是你的企业落后,不能适应先进的管理呢,还是先进的管理落后到不能适应你牛逼的企业呢?而从历史上看,麦肯的管理仍然是中国餐饮企业做强做大的基础功课。纵然未来,中国餐饮业中产生本土的方法论,也一定是建立在麦肯管理方法的基础上。如同日本的丰田生产方式,就是取经美国福特生产方式之后,结合了日本丰田公司自身的特点形成了新的生产方式。

因此,真正的学习,不是闭门造车,不是摸着石头过河,更不因为学习有难度而拒绝学习。


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