餐饮“最低消费”再抬头,屡禁不止是何由?专栏

餐饮界 / Joyce / 2016-03-02 12:15:00
餐饮禁止设置“最低消费”街知巷闻,但餐饮业的“最低消费”却屡禁不止。

餐饮界报道 《餐饮业经营管理办法(试行)》的实施已经超过一年,对于禁止餐饮设置“最低消费”的做法也可算是街知巷闻的事情。然而就春节期间以来,不少广州市民纷纷投诉,部分餐馆仍然存在设置包间最低消费的行为,有些餐馆就算没有设置最低消费,也会巧立名目地向消费者收取各种附加费用,增加消费者的用餐负担。


当法制日报记者走访了广州14家餐馆后发现,其中13家要么设置了包间最低消费,要么加收了茶位费等服务费用。

根据相关规定,这些违规餐馆将面临最高3万元的罚款,但显然,这并没有对餐饮企业形成强有力的震慑作用,多数餐馆并没有因法规禁止设置最低消费而有所改变。


餐饮业的“最低消费”之所以屡禁不止,究其原因,无非是两方面的阻碍。

一方面是执法人员的监管力度不够,由于执法人员的配置有限,监管范围大等因素的影响,导致相关部门无法对全行业进行全面排查,只能被动等待投诉再处理,使得餐饮企业有了可乘之机。

另一方面则是消费者维权意识不够强烈,常常默许商家的违规行为,即使面对部分餐馆的霸王条款,也并没有强烈的维权打击意识,一定程度上纵容了商家的违规操作。


为此,相关部门既要加大打击力度,从严监管,消费者也要主动参与到维护法规和权益的行动中,不到违规餐馆就餐。餐厅经营者也应该把更多心思花在升级自身服务和菜品创新上,让消费者真正爱上你的餐厅,这才是餐饮经营正道。

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