韩国欧巴撩妹技能满分,餐饮人能学到些什么?专栏

餐饮界 / 白倩 / 2016-03-08 10:08:00
想要撩动你的顾客,像以往那样自嗨宣传一定会被直接踢出局,因此餐厅要用好心计,让你的顾客对你的餐厅欲罢不能。

你看过《太阳的后裔》了吗?宋慧乔是不是美呆了?宋仲基的撩妹技能是不是满分?近期又一部韩剧霸屏朋友圈,电视剧关注度急剧上升,引起了大量粉丝们的疯狂追捧。其中,男主角宋仲基全程开启撩妹模式,让所有妹子们痴痴舔屏,也让不少男友们备受挫折,被女友分分钟做对比,恨不得手撕男主。

然而,男主角的每个撩妹技能又不得不让人自愿奉上双膝。一句简单直白的“撒浪嘿”已经难以让妹子们心动了,你需要用一系列的“计谋”勾住她。餐饮同理,想要撩动你的顾客,像以往那样自嗨宣传一定会被直接踢出局,连备胎的份都没有。因此,餐厅要用好心计,为顾客多动点心思,精心策划准备,让你的顾客对你的餐厅欲罢不能。


Scene One:给点小惊喜,开启怦然心动

他开车出门,在路边看到一个很像她的妹子在等车。于是发微信问:你在哪儿?她回:在某某地方。然后他就停在她面前了。

她问:你怎么在这里?

他回:缘分吧。后来他们在一起了。

看似漫不经心的偶遇背后是早早的计划。如今,超低折扣和酷炫的营销活动满天飞,餐饮企业恨不得在餐厅门口放一块展板,写上餐厅的一切特色,以此吸引消费者。然而,消费者早已对此感到麻木,意外的惊喜反而能带来独特感受。

前段时间有家意大利餐厅另辟蹊径,餐厅门口以及网上并没有说明有关餐厅的任何活动,而是在等待顾客即将就餐完毕时送上免费的奶茶。小小的细节给人意外惊喜,同时让消费者有种“今天好幸运,突然占了便宜”感觉。再加上惊喜是消费者即将离开时所获得,加深对餐厅的好感。

Scene Two:巧用“反差”,制造独一无二

他本身看上去是一个很大男人、说一不二的成功人士,但和你独处时,却突然卖了个萌;他平时看上去是一个温柔的暖男,但和你独处时,突然对你来了个壁咚。这二者都不禁会让妹子们脸红心跳。

餐饮适当利用反差,同样会带来无可比拟的效果。例如小龙坎火锅从环境、锅底、菜品、服务综合起来看,显得性价比更高,给消费者感觉价格更低。其中一元菜也成为小龙坎的一个符号,带给顾客视觉上的一种冲击。试想,人均消费至少六七十元的火锅,菜单上突然出现一元菜,这就不禁会让人眼前一亮。越来越多的餐饮企业在特定日子推出特价菜,这在价格上也是带给消费者一种视觉冲击。

另外,节假日别人家都在做常规的营销活动,那自己家要怎么脱颖而出,搏得眼球呢?很简单,反其道而行之!

情人节,当各大餐饮企业还在为陆续推出情侣套餐,玩“接吻”活动时,一些餐厅偏偏从单身人士下手:有一家餐厅情人节不仅不接待情人,还会给届时前来就餐单身人士准备一份礼物。

有一家中西式烧烤就在情人节期间推出了一个“打击秀恩爱”活动:情侣在餐厅就餐,但凡有亲吻、互相喂食、搂抱等举动,引起身边单身人士反感,会要求给双倍餐费。此外,带“电灯泡”一起用餐,可享受8.8折优惠。

重庆一烧烤店在情人节当天提供一台影子合影机,单身人士可选择是否戴上灯泡纸贴,戴上表示愿意接受搭讪,在合影机里接吻,从外面拍摄影子接吻图并发送到朋友圈,可获赠啤酒一瓶,真亲借位都算数。

Scene Three:细心准备,温暖没商量

有人的地方就会有荷尔蒙发酵的机会。不管是在餐厅、银行还是其他营业厅,排队拿号时永远多拿一个号,如果有妹子急匆匆进来,你就可以礼貌地把多的号让给她:“我帮朋友拿的,既然他还没来,先给你吧!”,然后就是顺理成章的搭讪啦。

对于餐饮企业而言,利用排队这个机会也可以成功“撩”到顾客。在餐厅门口放置特殊椅子,供老弱孕妇等消费者专用,有免费饮料、小吃供给排队等待消费者,有娃娃机让消费者打发无聊的排队时间。

Scene Four:陪伴是最长情的告白

让自己女友激动的除了小惊喜之外,还有日久天长的陪伴。想要留住消费者,转化成为自己的忠实粉丝,自然少不了餐饮企业日久天长的陪伴和问候。比如销魂掌在开业初期便着力打造会员系统,当粉丝达到一定量时,会员系统作用也就凸显出来:根据会员系统里的分级功能,分析会员年龄19岁~38岁占比,不同星座会员的占比,针对会员做营销,进行区分对待以及在会员生日送上祝福等等。

将顾客进行区别对待,可以令消费者产生“我很特别”的感受,当然也要注意把握好区别的度,避免顾客产生心理上的不平衡感。另外,节假日的问候与祝福也代表了餐饮企业对顾客们的一种用心程度。

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