犹太人的“78:22”经营法则你懂多少?专栏

餐饮界 / 白倩 / 2016-04-10 09:14:00
我们常常听到人们这样说:“世界上的金钱装在犹太人的口袋里。”
我们常常听到人们这样说:“世界上的金钱装在犹太人的口袋里。”在犹太人的经销法则中,有这样一条:“要么把更多的产品卖给同一个人,要么卖给更多的人同样产品。”

在犹太人的商法中有许多观点,诸如:薄利多销等同于愚蠢,要瞄准女性市场,“78:22”的独特经商法则等。

瞄准女性市场

犹太商法认为:要想赚钱,就必须瞄准女人。

因为男人赚钱,女人花钱:男人的兴趣根本不放在保管与使用金钱上,而是放在赚钱上,保管与使用都是女人的事。

所以,更多重视女性市场,为女性服务是营销人获取成功的一条重要路径。

美国青少年流行服饰品牌 A F 每一次开业,都是花痴和小鲜肉并存的盛会,开幕时会有一大票的性感外模任照任摸任抱,高视觉享受和体验感并存,每一次开业都能赚足眼球。

薄利多销=愚蠢!深入探究78:22经营法则!

AF每一次开业,都是花痴和小鲜肉并存的盛会,高视觉享受和体验感并存,赚足眼球

在这个看脸的世界,“花痴”可以说是女人的天性。

去年3月14号白色情人节,天津水游城一家餐厅推出“鱼酷白色情人节男模专场”,邀请六位高大帅气的性感外籍男模,穿梭于餐厅内外迎宾、合照、点餐,吸引许多女性观众围观。

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鱼酷白色情人节男模专场,吸引许多女性观众围观

同样是在天津,一家餐厅为招揽顾客,推出“男神服务日,做一天男神的女王”活动。多名外籍男模变身服务员为顾客服务,吸引大批女顾客入店消费,享受“霸气女王”待遇。

甚至在成都,一家餐厅直接聘请外籍男模当服务员,被消费者称为“成都男模饭店”。

尽管通过聘请男模赚足眼球,吸引人气,在很多人眼里看来只不过是噱头罢了,但是不难察觉女性市场的庞大。

再如,现在我们通常说的餐厅遍地开花,仔细观察统计,会发现大多都是为女性服务!

熊猫主题餐厅,哆啦A梦,便所主题,小猪猪,hello kitty主题餐厅等等,就连麦当劳去年在广州都开了首家小黄人主题餐厅!

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麦当劳在广州开了首家小黄人主题餐厅,旨在迎合年轻消费群体

人们经历了从吃饱到吃好的阶段后,吃正逐渐演变成一种文化消费。相对于男性而言,女性在品尝美味佳肴的时候,更多地开始关注用餐环境的文化氛围与个性化。

因此,餐饮企业在为女性服务时需要掌握女性市场的特点:

她们对生活的态度是积极的,对自己的生活方式非常自信;

勇于尝试不同方式,享受全方位的乐趣;

对从媒体特别是电视上获得的信息反应异常敏捷,获得了新鲜的信息和知识之后便立刻跃跃欲试;

如果一条营销信息获得了女性的认同,那么它将很容易成为一种时尚等等。

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女性消费市场潜力巨大

78%与22%背后的奥秘

我们常常听到人们这样说:“世界上的金钱装在犹太人的口袋里。”犹太人之所以“生财有道”,很重要的一个原因就是他们拥有“78:22”的独特经商法则。

1、“78%的财富与22%的富人”

由于政策和市场环境原因,高端餐饮业遭遇滑铁卢,于是餐饮企业把发力点定在了大众消费。

一方面,大众消费时代到来,另一方面,都在做大众餐饮导致竞争激烈。

在犹太人看来,世界财富的78%为22%的富人拥有,为他们服务,就可获得78%的利润。

不如换个角度,避其锋芒,去“讨好”22%的富人。

提起吴国平在西湖边开宴西湖,大多首先想到的是人均消费高达500元,和如今大众消费时代略显格格不入。

但是,宴西湖本身就没走大众消费这条路线,尽管这一系列因素导致高端餐饮遇冷,但是随着中产阶级到来,他们追求的是极致消费体验,并且他们有能力并且更愿意在提高生活品质上花费。服务好拥有世界财富的78%那22%的富人,就可获得78%的利润!

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人均500元的宴西湖,服务的是追求的是极致消费体验顾客

2、“22%的财富与78%的普通人”

对只拥有剩余22%财富的78%的普通人,也只能赚取22%的微薄利润。因此,有的物价可定得到78%以上,有的却必须低于22%。

如今,在很多餐厅门口都会放置一块展板,上面会写明每天特价菜,均不重复。

比如,必胜客搞的“必胜客天天半价,周一至周日每天都有半价”的活动,一来每天不同披萨打折,让消费者可以尝试不同味道,二来通过半价菜品带动其他消费,以此提高利润。

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人均500元的宴西湖,服务的是追求的是极致消费体验顾客

常见的,很多中餐厅通过每日一道超低折扣特价菜来吸引顾客,消费者去吃中餐,不可能只吃一道菜,宁肯牺牲一点利润,而从其他高毛利菜品赚回!

无论是火锅店推出一元豆芽还是茶餐厅推出的一元菠萝包,消费者在为这些低价菜品买单的同时,也不知不觉在高价菜品贡献利润!

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人均500元的宴西湖,服务的是追求的是极致消费体验顾客

3、“78%的优良业绩与22%的客户”

随着消费需求变得多样化,个性化,“大而全”逐渐被餐饮企业所抛弃,转而寻求“小而美”。餐饮企业在品牌,产品定位上更加精准和细分,而对应的,所服务的消费者也同样更加精确。

78%的优良业绩由22%的客户带来,与其费力全部讨好,重点做好22%顾客的工作。

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与其费力全部讨好,重点做好22%顾客的工作

有的餐饮企业没有门槛撒网式拉消费者成为会员,继而推出一系列无关痛痒会员活动。

看似会员数量庞大,内心暗自窃喜。殊不知,经常来消费者又能占多少?而真正忠实粉丝也没能得到额外的福利。

与其广泛撒网,不如重点捕捉。

为什么星巴克的星享卡如此受欢迎?因为它区分不同消费等级顾客!

从银星级到玉星级再到金星级,满足消费条件后,星享卡也就逐步升级,不同卡象征着不同消费层次,代表身份的象征!

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不同等级的星享卡代表消费者身份的象征

销魂掌在开业之初便着力打造会员系统,根据会员系统里的分级功能,比如,分析会员年龄19岁~38岁占65%,天秤座会员占23.7%,针对会员做营销,进行区分对待。

让用户变成传教士,即便是把社群玩得很溜的伏牛堂,在创始人张天一看来,社群不应只看数量,很多人误以为搞社群能够发展餐饮企业的信徒。其实做社群真正发展的是传教士。能搞出一百个“传教士”,这个平台就是很不得了。

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社群不应只看数量,更多的是在乎其质量

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