真功夫改了logo就真的变年轻了吗?餐饮年轻化的核心究竟是什么?专栏
火车站里的餐饮三剑客,无论是真功夫、大娘水饺还是乡村基,都经历着自己独特的多事经历。
大娘水饺以创始人的哭闹以及股权争夺成为舆论的焦点、乡村基一直不发声但关于其退市的故事多少让人唏嘘,而今天的主角真功夫关于股权争夺的故事几乎成为了商业案例。
6月18日,真功夫发布品牌新战略,贴上滑板车、众筹、换UI、90后等标签,以图年轻化,适应年轻用户。
笔者解读真功夫年轻化图谋,其实要破解的是中式快餐的年轻化难题。
1.滑板车的形式大于内容
当真功夫的董事长兼总裁潘宇海踩着滑板车上台,用话筒指着台下问了好几遍:“我今天年轻吗”的时候,我是感到无比的恶心的。
这种形式大于内容的东西,你在内部秀秀即可。
现在演给这么多伙伴来看,真是够了。
对于一个28年的快餐品牌,你今天能站着,是餐饮行业的骄傲,但非要演出自己的年轻样儿,挺让人喷饭的。
这个场景里,不犹想起蔡达标的悲情女儿蔡慧婷。
2013年12月12日,蔡慧婷在微博上发出了一条长长的微博。“今天是个特别的日子,因为这是我三年来唯一一次有爸爸‘陪’我过的生日……如果生日愿望真的能实现的话,我希望‘爸爸、叔叔、姑父和小丁姐姐他们能在今年内有一个公平公正的宣判结果’。”
2013年12月13日,广州市天河区法院认定蔡达标职务侵占和挪用资金两项罪名成立。当天,蔡慧亭质问她的妈妈潘敏峰:“妈妈,面对今天这个结果,您得偿所愿了吗?您现在是不是很幸福?我仍然清晰记得你赶我和弟弟出门的那一天,虽然您狠心与我和弟弟断绝关系,这让我和弟弟的心一直在流血,但是在我22岁的今天,请允许我最后一次向您说一句:妈妈,谢谢您!”
2.离开李小龙之后
真功夫在当天的发布会上,发布了新LOGO。
原来那个神似李小龙的 真功夫LOGO成为历史。新的形象更年轻化。
官方说法是,新LOGO可以规避版权纠纷,另一方面真功夫希望借此人观感更加年轻、现代。
值得提问的是:
(1)形象年轻化就能吸引年轻化的人群吗?
(2)换了UI就能激发年轻人群的消费吗?
(3)对于真功夫而言,年轻是解决问题的根本吗?
根据发布会的内容,真功夫推出了品牌升级体验店,采用时尚休闲的餐厅设计,以及他们所认为的适合85后、90后心态的全时段产品线,满足顾客自选的点餐模式、以及智能化餐厅设计。
笔者前去真功夫体验,得到的结论是:很难感受到“我年轻,我就要选择真功夫;或者是我吃了真功夫我就觉得我年轻了。”
3.众筹的逻辑问题
众所周知,因为股权纠纷,真功夫失去了上市融资的机会。
所以这次发布会上,众筹也成了关键词。
不过,潘宇海在现场给出一组数据引发了笔者的思考。
潘的数据是:2011 年,餐饮百强之中快餐企业的盈利率大约是 8.52%,而去年这个数据已经跌到了 2.80%。
这说明的问题是中式快餐越来越不赚钱。
既然如此,你又用什么吸引更多的人参与你的众筹呢?
这个逻辑问题,至今让人想不通。
4.中式快餐的矛与盾
真功夫发布会上的信息量很大,全程以年轻化为中心,但思维的局限依然停留在老年时代。
根据百度百科上查到的信息:
潘宇海 ,汉族,1973年出生于东莞,全球华人餐饮连锁——真功夫餐饮管理有限公司创始人,现任真功夫董事长兼总裁。17岁开始创业,将东莞国道边的一家甜品店,发展成为规模最大的中式快餐品牌“真功夫”。
由此,我也能理解这种局限的来源。
下面是笔者关于真功夫和中式快餐发展的理性建设性意见:
(1)中式快餐的命门不是设计年不年轻的问题、也不是智能好不好玩的问题。核心是你能不能做到“好吃不贵”。
真功夫的大量店铺都在机场、车站,他们根本不在乎你好不好玩。吃快餐与好玩是两个完全不搭界的事儿。所以,看到打造智能门店,真功夫是想让 “吃快餐” 变得更好玩,我当时就喷饭了。
而人们对中式快餐的感知首先是便宜,但是你如果人均5、60元,又不能做出餐的感觉,下次你看谁还来?
(2)众筹的目的是筹资源还是筹现金。你如果说一家特色餐饮启动众筹模式,那么我们认为是没有问题,众筹股东除了给钱、他还有面子、他也可以自己消费。
而如中式快餐的利润本身就足够低,再拉人众筹,不是让人往火坑里跳吗?
(3)中式快餐的对手究竟是谁?是那些在机场、火车站的街边小店,他们既没有你的品牌影响力、也没有完整的供应链、还没有规模效应。
另一方面,中式快餐也要升级,但核心是品质的升级,而用户体验的升级更应该去思考你真实的用户需求,不是人云亦云,或者凭感觉去感知。
期待真功夫在中式快餐升级的故事中,更加圆满。
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