百胜频玩花式开店,背后暗藏的4个餐饮信号 | 解读专栏
曾经的行业“一哥”必胜客在乐凯撒等后起之秀的强烈“挤压”之下,地位逐渐下滑;万年“老二”的肯德基终究没能摆脱麦当劳的影子……
然而今年以来,百胜旗下的品牌却频出大招玩猫腻,开出的新店一个接一个,花样也是耍得人眼花缭乱。
在百胜看似凌乱的布局中,是否存在一定的规律?又能否为餐饮人“暗示”出一些行业新趋势?让我们先来看看那些年百胜开过的店。
必胜客“Pizzahut Bistro”
充满居家气息的小餐馆
近日,必胜客于上海开出了全国首家“Pizzahut Bistro”新店。Bistro译为小餐馆,在这家必胜客就餐,餐具是自取的,饮料和沙拉也是自取的,当然,咖啡、披萨、意面等热腾腾的食物还是需要现点现做的。此外,透明半开放式的厨房还能让顾客们直接欣赏到大厨们的cooking秀。
据百胜餐饮集团中国事业部必胜客品牌CEO高耀先生介绍,创建“Bistro”模式的初心是为了打造出一家连小学生都可以像在家一样放心、安全的自在进出享用的餐厅。
据悉,首家“Bistro”餐厅周围3公里内居住着超过8万名的社区居民。餐厅与社区居民“比邻而居”,就是想让大家一旦起念想去吃个便饭、喝杯咖啡,能实现“抬脚便到”。在这家小餐馆里,精选了最受顾客喜爱的50多款产品,其中自助产品就达到了14种,其余菜品信息也能在收银台一览无余,让点餐变得更轻松便捷。而半开放的厨房,让后厨“动作”尽收眼底,也让社区居民吃得更加放心。
除此之外,“Bistro”环境的布置也不同于传统的必胜客餐厅,隐去了时尚感,换之自在轻松的惬意氛围;服务员不再西装革履,取而代之的是简约的T恤和青春洋溢的牛仔衫……
今年5月,必胜客宣布正式启用全新品牌定位“love to share”。Bistro模式是必胜客的最新尝试,也是必胜客在新品牌策略下的第一次大动作。
必胜客“个性餐厅”
个性体验冲击多种感官
今年年初,必胜客便首度打破连锁餐饮的“千店一面”模式,在魔都开设了一家个性体验店,想从装修风格、用餐环境、菜式菜单等各个方面突破标准化常规,给顾客带去不一样的体验。
在必胜客的个性餐厅里,装修风格有了极大的变化,一改往日热烈的红色基调,采用黑白两色打造出了极简风格,更符合年轻人的时尚审美。
此外,菜单也做出了较大的改动,30%的菜品是普通必胜客餐厅所吃不到的“独一份”,其中的“慢煮系列”更是提供了一些只在高档餐厅才能吃到的美味,例如慢煮菌菇牛肋排、意式烩牛膝、芦笋牛肩排等,为了衬托这些美味食物,服务自然也跟着上了档次。
必胜客个性餐厅的另一大用心之处就是对特色文化的引入。不仅在开业当天请来了上海人气漫画家助阵,更是将餐厅变成了一个画展,将文化气息装点得愈发浓重。
根据相关负责人解释,上海星空店只是一次尝试,也是一个开始,今后必胜客还将结合不同地域特色,跳脱“标准化”打造更多的“个性”餐厅,希望能通过不断创新的美味、创新的门店,让消费者始终保持对品牌的新鲜感。
肯德基“创客餐厅”
科技引领潮流新时尚
日前,肯德基继上海人工智能“Original+”概念店及QQ主题餐厅后,在有着创客之都美誉的深圳再度开设了“接地气”的餐厅——创客主题餐厅。在这家创客主题餐厅里,设置有VR眼镜组装体验、3D建模及打印、食物3D打印等创客主题的体验项目,并有专业的指导人员予以体验者相关的指导。
开业当天,肯德基请来了春晚亮相的“机器名人”阿尔法为其揭幕,还采用3D打印技术与小吃鸡米花结合,精心设计出了“鸡米花戒指”,引来了无数行人的围观。据肯德基相关负责人介绍,推出创客主题餐厅是希望能通过这样的跨界合作,带给消费者更多不一样的体验和感受。
其实早在上海的“Original+”概念店里,肯德基就已经跨界玩转了一把高科技,不仅“牵手”百度机器人,更是在店中多个场景运用高科技,冲击着顾客的感官体验。此外,首度尝试的中国风店面装修设计、请来超人气“小鲜肉”鹿晗为其代言等举动,都牢牢锁定了当下年轻人的目光。
参某说
从必胜客和肯德基的新店模式不难看出,近年来百胜正朝着年轻化的方向改革和发展。年轻人在消费群体中愈发明显的主导地位,让餐饮人将更多精力放在了挖掘这些新一代消费主体的需求上。
从80、90后消费群体的消费习惯可以看出,他们对于新奇事物的追求比60、70后消费者更加强烈。因此,高新科技、个性艺术,甚至是名人偶像等因素都能有效提升餐厅对消费群体的吸引力。而肯德基的概念店、创客餐厅,以及必胜客的个性餐厅都能让这些年轻消费者趋之若鹜,从而获得超高人气。
而必胜客的“Pizzahut Bistro”则是对准了社区餐饮。尽管购物商场已成“沃土”,但当有限的空间挤进更多的对手,竞争也会变得愈发激烈,与其在厮杀中寻求喘息,不如另辟蹊径,于是社区餐饮成了另一批餐饮人的“风水宝地”。果断摒弃时尚“外衣”,换上更为亲民的装扮,曾经有些“傲娇”的必胜客就这样不加粉黛地进入了社区人民的日常生活。
“科技”、“个性”、“体验”、“社区”,是百胜布局中不可缺少的4个矩阵,而这4点正是这个时代消费者的“命脉”所在,百胜的自我进化过程也是针对这些特点而展开。
事实上又何止百胜,在这个时刻变化的市场里,只有抓住核心人群的特点,才能实现“一击即中”,而深度挖掘消费者及其需求正是每一个餐饮人应当做的事。
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