餐饮行业:抛开味觉和工艺谈标准化都是耍流氓专栏

餐饮界 / 刘鹏 / 2016-12-06 10:41:58
要问我中国餐饮行业谁最牛?我会毫不犹豫的说:肯德基

Kentucky Fried Chicken

fried 油炸

要问我中国餐饮行业谁最牛?我会毫不犹豫的说:肯德基 。分析肯德基牛逼的文章多了去,我却不想去重复。我只思考:你那么牛,你的兄弟品牌“东方既白 ”咋那么差?这是为什么捏?

牛逼的团队

牛逼的运营

牛逼的布局

牛逼的模式

牛逼的资本

牛逼供应链

不一样的工艺  

工艺不对,其他白费。  

肯德基(Kentucky Fried Chicken),fried是油炸,东方既白做的啥?

中式快餐,中餐的工艺有啥?

煎、炸、蒸、炒、烩

汆、煮、炖、涮、煨

熏、卤、酱、烧、烤

炝、拌、腌、糟、醉

最好标准化的是配方、比例和切配,对餐饮行业来讲,最后一道“生变熟”的工序一定要在店里完成,不然你的优势还不如便利店。

美食要具有该有的温度和新鲜度,肯德基炸鸡,刚出锅的时候,贼啦啦的香、一咬还有鸡肉的汁水,能不贼啦啦的好吃?

有人说肯德基不好吃,没关系,没有一个美食可以让所有人喜欢,但是你做一个比肯德基好吃的试试?抛开运营、成本、效率、供应链等因素,有几个大厨和饭店能做到肯德基炸鸡的水准?

好吃没有标准,只有标杆,竞争对手就是标杆。

竞争对手是谁?一个是行业内的,一个是行业外的。

行业内的对手可以挤走你的市场份额

行业外的对手可以减少你的市场份额

和你差不多业态的饭店会是你行业内的对手。无数个家庭的家庭主厨会是你行业外的对手。

现在餐饮行业的竞争进入高手对决的时代,餐饮快速发展的步伐才刚刚开始,你的口味连大部分家庭主厨和同类对手都不如,你还有啥竞争力?

东方既白的优点不谈,因为优点太多,因为都是顶级高手在运作。但是东方既白的“口味”,不如大部分街边小炒,不如大部分家庭主妇,更别说和高端餐厅比了,这一点弱项就让所有的优点都发挥不出来。

这几年餐饮的发展遇见了瓶颈,人工成本大大增加,谈标准化的多如牛毛,大部分都是把人往沟里带。不懂工艺、不谈口味,空谈标准化。

不同工艺,标准化难度不一样,吃不透工艺、技术,贸然去标准化最后一步,往往会掉坑里。工艺和技术影响着:口味、人效、时间、产能、利润等因素。拿快餐来讲:

口味好出餐慢,白扯

出餐快产能少,白瞎

产能大人效底,白整

人效高毛利低,白费

标准化的最终目的是利益最大化,不是形式标准化。 

还有很多人说中餐比西餐难标准化,这更是不懂中西餐和标准化的话。在我眼里只有工艺区分、饮食习惯的区分,没有中餐西餐之分 ,西餐很多法式大餐、米其林餐厅为啥不标准化的去连锁?不是说西餐好标准化吗?难道西餐只有肯德基、麦当劳之类的?中国的兰州拉面、桂林米粉的店比肯德基都多,难道不能说中餐更容易标准化?西餐有时候比中餐还难,比如对很多人来讲做汉堡比做包子难。

这么多烹饪工艺,炸、煮相对来说好标准化,蒸都不行,不信你看看现在连锁店多的餐厅都以什么工艺为主?

肯德基、麦当劳、华莱士、德克士、等,哪个西餐不是以炸为主、煎烤为辅?味千拉面、兰州拉面、桂林米粉、沙县小吃、吉祥馄炖、就连几千家的杨国福麻辣烫都是以煮为主,连中餐很牛的海底捞也是以煮为主。炸和煮的工艺一样,介质和温度不一样,都具有温度好控、时间好快的特点。时间和温度是烹饪的两大要素。

工艺和定位不同,难度不同,标准化不是机械化,而是利益最大化。不要把标准化当成口味的降低,我们对自己的要求有多高,未来的发展空间就有多大。针对自己的定位、品类,把工艺吃透,把烹饪技术和设备逐步发展,才是餐饮未来连锁扩张的基础。

未来餐饮绝对不是单纯模式的竞争,更不是理念的竞争,而是技术的竞争,技术是支撑企业发展标准化之路的基础,随着越来越多的资本、人才进入餐饮行业,中国餐饮行业的发展才刚刚开始,竞争也才刚刚开始。 

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