“柴火灶”饭店突然关门 消费者vip卡无处消费专栏
对此,律师提醒消费者不要贪图眼前的便宜而把自己锁定在某个商家,预付式消费有可能让你损失钱财。
市民投诉:餐厅未通知便关门
据陈先生介绍,11月5日中午,他携家人到珠海前山翠微附近一家名为“柴火灶”的饭店吃饭,结账时该饭店的服务员推荐其办理vip卡,以后消费可以打折,但需要预存800元,当时没有多想,便办理了一张vip卡,并登记了姓名、电话等。此后1个多月,未再去过该店消费,也没有接到该店的任何通知。
12月17,当他再次去该店消费时,该店已大门紧锁,人去楼空。试图拨打vip卡上的联系电话,均提示无法接通。由于vip卡上信息显示该店属于“珠海柴禾灶餐饮服务有限公司”,陈先生通过网络查询,发现该公司在珠海金湾区开设有一家“柴火灶”,地址为珠海大道6274号商铺,于是拨打该店电话问询,接线人员声称与前山“柴火灶”饭店毫无关系。
陈先生称,其在前山“柴火灶”办理vip卡当日,看到该店消费人员爆满,结账时都有办理vip卡的推荐,应该有不少消费者都办理了,按每人最低800元预存金额,这是一笔不小的款项。陈先生怀疑,这完全是该店有预谋的、故意欺诈消费者的行为。
同时陈先生还注意到,虽然该店已经人去楼空,但其在美团等团购网站上的团购业务目前却依然有效。提醒有意在这家店消费的市民别轻易下单。
记者调查:珠海柴禾灶均称加盟店
前日中午1时许,正当各大小餐厅生意忙碌的时候,记者来到位于翠微巴士站的“柴火灶”餐厅,只见餐厅玻璃大门下方用多把铁锁锁上,玻璃门及旁边墙面并未张贴有停业等类似通知。拨打其餐厅订餐电话也是一直占线。旁边停车场一位保安向记者证实:“柴火灶”约十天前就关门了。
记者随后上网百度搜索,搜索到“珠海柴禾灶餐饮服务有限公司”地址位于金湾珠海大道。记者拨打了网页上一位联系人邹某的手机电话,电话提示关机。于是,记者拨打了金湾这家店的订餐电话,一位工作人员告诉记者,“柴火灶”金湾店与前山店均属于加盟性质的分店,属于不同的老板经营,前山店关门与金湾店没有关系。随后,记者又百度搜索到“柴火灶”斗门井岸店电话,一位工作人员也表示,他们也不是总部,也并非是连锁店,属不同老板经营。
律师提醒:勿贪眼前便宜因小失大
对此,广东盛夏律师事务所夏天风律师认为,关键要查询“柴火灶”翠微店营业执照,如果属于个体经营,那其经营模式就可能是加盟店。建议消费者也可以在企业信用网上查询翠微店与其他几家店的股东是否重合,若有重合,可要求其他店承担连带负责。若是不同经营者,又是个体经营,那就属于加盟形式,各负其责。
夏律师表示,他不太赞同预付式消费这种消费行为。虽然商家以优惠的价格来吸引顾客预付式消费,但实际上顾客是要付出代价的。提醒消费者不要贪图眼前的便宜而把自己锁定在一个商家。对于一些规模较小的经营者,尽量不要大金额交付预付款。倘若商家真的跑路了,门店关门了,消费者可以到工商部门投诉,让工商局查处商家这种不诚信经营的行为。
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