谭大千:餐饮品类密码专栏

拾味岛公众号 / 拾味岛 / 2017-07-06 17:04:00
判断一个品类是否成立有三个维度:1. 解决什么关系;2. 解决什么基本需求;3. 文化的连接品类是什么?品类是消费者心智中对多种事物、商品或者品牌共同资源范围的集中认同。

2013年的二人锅

一、品类的定义

案例:二人锅

当时二人锅旁边是土大力,被人误解是做韩餐的,实际上是做小火锅品类的。另一个问题:二人锅是火锅吗?

以行业内定的标准介入都可以形成品类的概念,消费者以什么作为标准,这是核心。

中国火锅有两大派源流:

1.草原派白锅(牛羊肉为主导)

2. 重庆九宫格火锅

火锅是一个载体,搭载到不同文化里会变。在重庆四川就变成了川派的红锅,到北方便是以牛羊肉为主导的白锅。载体相同文化不同类别会发生变化,品类的诞生跟文化有关系,文化使我们对相同的事物产生不同的认知,在这里面起决定性的推动作用。而二人锅的产品呈现、生意呈现是错位的,因为主体不清晰。

当确定要做韩式火锅时,需要做什么?


韩式文化放大。一个文化迁移并不是还原一个最韩国的韩国文化,而是还原另一个划代,寻找文化根源。抓住一个核心用韩剧文化进行渗透,把其餐饮形式在里面固化掉。所以这家店的呈现方式变了,摆脱了土大力的附属自己独立出来了。

判断一个品类是否成立有三个维度:

1. 解决什么关系

2. 解决什么基本需求

3. 文化的连接


品类是什么?是消费者心智中对多种事物、商品或者品牌共同资源范围的集中认同。“集中认同”一件事,这件事就会有资源性,成为一个品类的概念。


研究品类的意义是什么?这里有榴莲、橙子、菠萝、樱桃、木瓜、枣,有个问题,这里面最像水果的水果是哪个?

“橙子。”


这个实验在全世界都做过,其中78%的人本能的反应橙子是最像水果的水果。实际上这是人脑识别东西的一个效率问题,我们判断一个橙子是水果需要的时间600毫秒,判断一个枣是不是水果时花掉1300毫秒,最后还不能够准确判断出它是不是水果,这就是效率。

橙子之所以是最像水果的水果,因为它把所有水果的特征和利益做了一个集中的呈现:色彩足够鲜艳、多汁、甜、有皮、是果,外表圆形,符合一切最准确的描述。


所以品类、事物是有一系列特征的,这些特征通过品牌对它进行反映和控制后,便可以成为这个品类的代表,这就奠定了品牌到品类之间的基本的逻辑。

真功夫案例:真功夫的前身是双种子,2003年左右在东莞虎门一带开了48家店,有两个主要的问题:

1.无法进入一线城市

2.无法快速扩张


最大的核心问题是无法快速打开市场,标准化行动达到但是效率无法达到。首先我们回到品类的原点进行研究,这是什么样的品类,最后我们发现像肯德基、麦当劳,源头触碰到了 “现代快餐”。


当时一调时发现社会上有很多负面声音,这与传播、认知有关系,是一个机会。人们在概念上呼唤一个更健康、更营养,同时品质、清洁、服务卫生等与之相同,变成一样的餐饮形式所以我们赋予了一个新的词“中式快餐”。

品类是被发现出来的,发现意味着第一机会。如果品牌构建得当是可以对类别做代表呈现的,这就是品类的机会。捕捉机会在属性上、东西上捕捉核心不被满足所产生的营养与美味。中国餐饮未来一定是集团化的,是多种模式不同的控制快餐文化,有非常多的可能性。


1.寻找产品立得住的基点

2.品牌切入文化

当这两条线构筑在一起时就可以开始整个系统的打造。

一个品牌呈现时它最终落点需要找到一个形象载体,而后触及到技术点。它里面的核心资源是“功夫身手”,品牌背书是“全球华人连锁”。进入到一家店时,整个店的空间都可以当作信息载体。   

一个品类里的资源可以通过以下几个方法控制:

1.奠定品类根基文化

2.品牌资源型的品牌名

3.品类地位品牌背书

4.品类利益的物质卖点

5.高效率的品牌符号


品类原型是通过品牌系统建立形成的,品牌系统决定了品牌的生命力,品牌通过系统去控制品类的核心资源。

品类的发展是动态的,不是一成不变的,但是我说了,品类资源一定是品牌可以持续共享的。品类发展的过程与消费者的认知有关系,奥运会后民族自信息普遍提高,很多大类都出现了民族品牌。

这张图片中的题目是开放性的,首先想到的是什么?这个企业通过十年的时间成功占用了最典型的文化,一个企业通过品牌能对一个文化实施一个控制。

对于空间坚持核心大原则,这个显示屏是一张静态的画面,里面动的是一丝丝的蒸气,这家店的物质层面的信息永远是在说一件事:蒸。真功夫家卖的最好的香汁排骨,这是要炒的,但是不耽误这个类别里面对蒸的控制,这是在对概念实施控制。

品类认知的改变是源于消费者语境改变,它的核心没有改变,改变的是跟消费者对话的语境和方式。


品类运动会分4个阶段:

1. 品类启动期

品类启动期它对于一个企业和品牌建立优势时,这时所花的代价是最低的,只要做就可以获得最好的资源。

2、品类成长期

这个阶段品类信息逐渐会丰富起来,这个阶段品类信息要渲染化,这非常重要。这中间形成爆品形成品牌,找到存活机会。

3.品类成熟期

进入这个阶段我们一般不主张初创品牌进来,在这个节点上我们会发现品牌的二人构建要求会非常完整,在物质、精神等同时进行一个完整构建,这时候最好做优化工作,中国餐饮领域沉积下来了很多优质的传统品类,但活力不够,需要被优化,这个过程中有非常多的重要机会。

4.品类裂变期

裂变期需要做一些延伸动作:

1.亲缘延伸

2.文化延伸

真功夫的孵化方式亲缘的孵化直接影响到功夫系扩张,比如说在快餐、外卖这个板块,由功夫系展开是功夫定餐,是文化自然延伸,其集团下面5大板块全部可以自己独立成为品类。

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