餐饮如何玩转新营销?第一步你需要这样做...专栏
在新营销的大环境下,你的滞后就是致命的差距。
在重庆,有这样一家名为“钓龙无刺鲫鱼”的小餐馆,毫不起眼,生意却很红火。老板小陈是个酷爱玩游戏的85后,谈起他的成功历程,他说“都是微信玩起来的”。因为爱玩游戏,小陈就邀请顾客一起玩游戏,每周公布一次战绩。超过他的前40名,送一份花生米,前三名可以免费获得一道菜。这深受游戏党的喜爱,每天都有人询问:老板,今天我第几名?另外店里推出新菜品时,陈星宇会在微信上征集菜名。菜名如果被选中,顾客就可以享有素菜免费,荤菜打折的奖励。
营销比的就是创意和新意,用游戏作为营销方式可谓新颖。要知道游戏占腾讯全业务总收入的47%,相当于全腾讯的收入一半是依靠游戏产业来贡献。王者荣耀可谓现在最火也是最受年轻人喜欢的游戏,热门就有商业价值,热门在哪里,势能就在哪里。这不,多家餐饮就靠借势《王者荣耀》火了。
现在年轻消费者成为商家必争之地,想要吸引年轻人必须要知道他们喜欢什么。互联网时代餐饮市场竞争极度激烈,“酒香不怕巷子深”的经营思路已经过时。如何通过互联网和新媒体资源玩转餐饮的品牌推广和营销,是连锁餐饮必须要面对的挑战和机遇。
目前消费者养成手机不离手的生活习惯,很多购买和接受信息都是来自互联网,因此餐饮需要推广除了地推渗透商圈营销,还要在互联网的空间全面推广和营销,全空间打动消费者。
目前餐饮企业的老板60%以上都是70后,对于互联网比较陌生不熟悉,虽然认同互联网的工具和习惯,但苦于无法掌控,因此迟迟没有投入和启动互联网营销,导致后知后觉落后竞争对手,尽管自己的企业综合营运包括产品、服务等都不差,但客户的认知和共鸣不高,影响了口碑的传播,促使来客数不增反而流失,生意不稳不火甚至有所先下降。
说白了在互联网时代,“包装”特别重要。 年轻一代消费者对于消费体验必须要“颜值”当先,需要拍照共鸣,精美时尚到位的包装伴随着互联网的传播,再加上店内全面完美的体验,这样就会营造口碑快速传播。
事实证明,对于年轻一代餐饮创业,虽然擅长互联网营销但打造品质非常困难,餐饮业失败率极高,反而老一辈的餐饮老板沉淀的运营经验和团队,在面对互联网时代下决心应对,积极补短板把新营销慢慢做好,企业还会持续保持竞争力,所以老一辈企业家必须坐言起行马上行到玩转新营销。
新营销需要团队运营,今天重点分享如何组建新营销团队。 民营企业资金比较紧张,不允许高举高打,需要精干的精兵强将。一般新营销由市场部来负责,我们分享一下标准市场部的最低人员配置,分别是市场部经理一名,策划主管一名,平面设计一名。建议在人才选拔的时候要有针对性,市场部经理最好是外聘曾经在广告公司工作过的,具备专业经验,年龄在80年左右,成熟还能接受新思维。千万不要在内部团队提拔,内部团队的人才在视野和能力方面是无法胜任市场部的工作的,策划和平面的人才接受过专业训练,最好年龄在90后。90后在互联网环境长大,了解和熟悉互联网的语言和习惯,策划和推广容易引起年轻同龄人共鸣。
70后的老板熟悉市场和消费者的本质需求,与市场部经理一起制定品牌的战略和营销策略,完成年度营销方案和营销的版本,然后放手给市场部的团队执行,提出低于品牌的要求和原则,在传播内容和渠道方面放手给市场部团队操作,每次营销都有倒推时间做好计划,在合理的预算内制作进度表,调动研发、营运、培训、采购、财务等部门全面参与共同打造策划营销,餐饮营销基本围绕产品展开,可以说是系统的工作。
营销的目标和验收还是要70后老板决定 ,至于过程老板需要欣赏和认同年轻团队的创意,提醒各位对于新营销如果策划了10个营销,有5个营销成功了,5个失败了也算是成功了,现代新营销没有任何人保证每次营销活动都成功,关键是每次营销后的总结提升才是最重要的,营销团队一定是在实战中总结提升,螺旋式成长的,这等同于艺术创造的过程。
当然在带领年轻团队时也需要进行考核,对于每次营销有达成目标的计划,有最低完成的量化指标,例如产品的点击率,传播的转化率等。考核可以让团队更加聚焦和有压力。市场部的团队更加关注市场的反馈,成功的点击率代表市场的接受度,创作的成就感是可以激发团队加班加点全力以赴的。
在新营销的大环境下,你的滞后就是致命的差距,因为你的竞争对手在超越你。互联网环境顾客认知只有第一,第二的接受很难,所以如何成为当地品牌的第一?机遇和挑战并存。
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