浅谈海底捞的“过度服务”|餐饮界

餐厅服务浅谈海底捞的“过度服务”

最近一个时期,海底捞的“过度服务”再度沸沸扬扬。

妮子 / 餐厅服务 /2016-07-12

海底捞的服务众所周知,但它的失控你知道吗?|餐饮界

餐厅服务海底捞的服务众所周知,但它的失控你知道吗?

不追求高度管控,不追求整齐划一,在躯体上备足接口,保持随时连接升级的可能性,甚至主动失控。

谭野 / 餐厅服务 /2016-07-12

餐厅潜规则:服务员安排食客座位的“诡计”|餐饮界

餐厅服务餐厅潜规则:服务员安排食客座位的“诡计”

英国餐厅服务员为食客安排座位,蕴含着不为人知的潜规则。

叶子 / 餐厅服务 /2016-07-12

海底捞张勇:我们的服务的不是靠培训出来的|餐饮界

餐厅服务海底捞张勇:我们的服务的不是靠培训出来的

都说海底捞服务好,其实我们的服务不是培训出来的,培训只能教会方法技术,但不能让员工懂得如何做

刘春龙 / 餐厅服务 /2016-07-12

10分钟就能学会海底捞服务,不信进来看看|餐饮界

餐厅服务10分钟就能学会海底捞服务,不信进来看看

餐饮界,都知道海底捞的服务厉害。不过,总结起来海底捞的服务可以用16个字来概括:有求必应,无

杨铁锋 / 餐厅服务 /2016-07-12

手把手教你餐厅服务推销|餐饮界

餐厅服务手把手教你餐厅服务推销

引导宾客的餐饮消费又叫导餐服务,对于接待初次来就餐的宾客是非常重要的一个服务环节。通过导餐服

职业餐饮网  / 餐厅服务 /2016-07-12

意想不到的服务,让你的餐厅与众不同|餐饮界

餐厅服务意想不到的服务,让你的餐厅与众不同

百家争鸣的商业环境下,各行各业都出现了许多同质化产品,如何才能脱颖而出?

/ 餐厅服务 /2016-07-12

餐厅服务打赏制并不是付个小费这么简单 | 观点|餐饮界

餐厅服务餐厅服务打赏制并不是付个小费这么简单 | 观点

一种观点说2016将是中国的打赏元年,这种机制将在中国盛行起来;另一种观点说,这种制度就是付

任超平 / 餐厅服务 /2016-07-12

茹心意茹敏:口碑不靠营销,靠产品、服务和用人|餐饮界

餐厅服务茹心意茹敏:口碑不靠营销,靠产品、服务和用人

单品特色餐饮的本质是深耕服务、细分市场,对顾客的定位更加精细化,对产品的品质有着更高的要求,

尹天琦 / 餐厅服务 /2016-07-12

鼎泰丰和海底捞极致服务的背后,“内功”竟是这个!| 观点|餐饮界

餐厅服务鼎泰丰和海底捞极致服务的背后,“内功”竟是这个!| 观点

餐事 - 餐饮人该如何将“内力”转化为“功力”?看鼎泰丰和海底捞这么做……

乔一 / 餐厅服务 /2016-07-12

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